METALEASE es la primera compañía en Grecia que ofrece alquiler de dispositivos a consumidores individuales y negocios. La empresa opera con una amplia gama de dispositivos, incluyendo smartphones, tablets y laptops.
Cuando un dispositivo alquilado es devuelto, METALEASE lo reacondiciona y luego lo alquila o lo revende. Por lo tanto, la compañía necesita asegurar la calidad de los dispositivos cuando salen del almacén.
Sus procesos de negocio involucran pruebas rigurosas, reacondicionamiento y aseguramiento de la calidad, para que los dispositivos cumplan con altos estándares antes de ser ofrecidos a los clientes.
Hablamos con Pallakis Athanasios, cofundador de METALEASE, sobre la experiencia de la compañía usando los productos NSYS.
El Problema
Antes de usar las soluciones NSYS, METALEASE enfrentaba dos problemas principales:
1. Pruebas de dispositivos ineficientes e inexactas.
"Los procesos de prueba manuales eran consumidores de tiempo, propensos a errores humanos y carecían de capacidades completas del diagnóstico. Esta ineficiencia resultaba en costos operativos incrementados debido a operaciones que consumían mucho tiempo."
2. Falta de transparencia.
"No teníamos una tercera parte que pudiera verificar la condición de los dispositivos, y los clientes tenían que creernos."
La Solución
Para resolver estos problemas, METALEASE ha implementado NSYS Diagnostics en su flujo de trabajo. Con más de 60 pruebas que detectan más de 100 defectos de hardware, la solución ayudó a automatizar el proceso de prueba y benefició significativamente el volumen general de negocio.
"El software proporciona capacidades de diagnóstico comprehensivas que nos permitieron evaluar rápidamente y con precisión la condición de cada dispositivo. Al automatizar gran parte del proceso de prueba, NSYS Diagnostics nos permitió reducir los tiempos de prueba y mejorar la precisión de nuestras evaluaciones.
NSYS Diagnostics ofrece varias ventajas que han resultado invaluables para nuestras operaciones. Algunas características notables incluyen:
- Pruebas de diagnóstico comprehensivas: NSYS Diagnostics realiza pruebas completas, identificando problemas que pueden no ser aparentes solo con una inspección manual.
- Customización: Puedes elegir qué funciones deben ser testeadas, haciendo el procedimiento aún más rápido.
- Impresión de certificados: El software genera informes de diagnóstico detallados y certificados, proporcionando transparencia a nuestros clientes respecto a la condición de los dispositivos que alquilan o compran; a nuestros clientes les encanta tener tal posibilidad."
Los Resultados
Usando NSYS Diagnostics, METALEASE pudo realizar pruebas precisas y más rápidas. La consistencia de los resultados ayuda a aumentar la confianza y satisfacción del cliente con la calidad del producto.
"La precisión de nuestras evaluaciones y, por supuesto, la eficiencia han mejorado grandemente. Ahora podemos manejar tres veces más dispositivos en la misma cantidad de tiempo sin empleados adicionales, permitiéndonos invertir en otros aspectos de nuestro negocio.
El software de NSYS Group revoluciona los negocios como el nuestro que prueban y reacondicionan dispositivos usados. Con sus posibilidades avanzadas e interfaz intuitiva, NSYS Diagnostics empodera a las empresas para optimizar sus operaciones, mejorar la eficiencia y entregar productos y servicios de calidad superior a sus clientes.
Además del software, el equipo es excelente proporcionando soporte rápido y continuo. ¡Recomendamos de todo corazón NSYS Diagnostics a cualquier compañía involucrada en el reacondicionamiento, alquiler o reventa de dispositivos móviles usados. Ya sea que sea la empresa de operaciones de pequeña escala o una gran empresa, NSYS Diagnostics ofrece un valor incomparable optimizando procesos de prueba, mejorando la precisión, incrementando la confiabilidad y, por último, impulsando la rentabilidad."
Estamos muy encantados de ver que nuestras soluciones tengan un efecto positivo en los negocios, y estamos agradecidos con METALEASE por su retroalimentación abierta sobre la experiencia de usar el software NSYS.
Si buscas las mismas mejoras, no dudes en contactarnos, ¡y encontraremos una solución perfecta para tus necesidades únicas!
