In August, HYLA Mobile informó que los intercambios de dispositivos en línea aumentaron un 66% durante el mismo período (marzo-mayo) del año pasado y un 172% durante el primer trimestre de este año. Durante la pandemia, la cantidad de clientes dispuestos a intercambiar sus teléfonos antiguos ha aumentado aún más. "La gente busca opciones de mejor valor y la tecnología reacondicionada ofrece un precio más bajo sin sacrificar la calidad", dijo Liam Howley, CMO de Decluttr.
El patrón de consumo ha cambiado y las empresas de telefonía móvil tienen que reaccionar: por esta razón los operadores de telefonía móvil, los minoristas, los revendedores y las aseguradoras móviles empezaron a ofrecer programas de recompra e intercambio. Así que hay cinco formas en las que las empresas que operan con teléfonos usados pueden mejorar sus negocios de intercambio.
Elimine error humano
La evaluación precisa del teléfono es la base de cualquier acuerdo de intercambio. Si el dispositivo móvil no se revisó correctamente, la empresa puede encontrar una falta de ganancias y perder la lealtad del cliente al final.
Más a menudo se producen errores en la evaluación del dispositivo si:
- El vendedor pasa por alto un defecto grave y sobreestima el precio de recompra. Como resultado, la empresa pagará de más por el dispositivo y perderá dinero.
- La lista negra y los bloqueos del operador no se han probado y el teléfono resulta bloqueado. Estos dispositivos son casi imposibles de reparar, por lo que la empresa volverá a perder su dinero.
- El dispositivo parece nuevo, por lo que no se realizan pruebas de funcionalidad. Finalmente, el teléfono tiene una batería que no es OEM y píxeles muertos en la pantalla.
Para evitar pérdidas financieras, puede optimizar su proceso de trabajo con una solución automatizada y resolver definitivamente el problema de la evaluación incompetente.
Use una solución en la nube - acceda todos los datos en un segundo
La mejor forma de realizar un seguimiento de la productividad y las ventas de la empresa en cada tienda es un Panel de Control en la nube. Con soluciones independientes, el proceso de recopilación de estadísticas llevará mucho tiempo y los datos quedarán obsoletos. Además, cuando una empresa tiene sus tiendas en diferentes ciudades, el proceso de instalación puede provocar un cierre y consecuencias financieras.
Es por qué las soluciones basadas en la nube funcionan mejor para los programas de recompra/intercambio. Por lo tanto, el proceso de trabajo se puede controlar desde cualquier tienda o almacén en un segundo.
Personalice los parámetros de la evaluación del dispositivo
Todos los dispositivos móviles son diferentes, al igual que los costos de reparación. Por ejemplo, una reparación de pantalla rota en un Samsung será mucho más barata que la misma reparación de una pantalla de iPhone.
Una solución automatizada permite personalizar los parámetros de evaluación para cada modelo. Por lo tanto, ayudará a calcular un precio justo para cada teléfono móvil.
Reduzca el tiempo del acuerdo de intercambio
El proceso de inspección manual de 40 funciones puede tardar aproximadamente media hora para un teléfono. Además, el resultado de la inspección puede ser inexacto y sesgado.
El software verifica la funcionalidad del dispositivo en un minuto y ejecuta más de 60 pruebas funcionales. Además, muestra resultados que no se pueden ver durante la inspección manual, como la detección de partes que no son OEM o los bloqueos del operador.
Ofrezca precios justos
Al vender un teléfono móvil un cliente desea obtener el máximo beneficio del trato. Desafortunadamente, hay situaciones en que los precios esperados y ofrecidos no coinciden. Después de todo, el cliente cancela el trato y la empresa pierde fidelidad e ingresos.
El valor de intercambio debe basarse en precios reales de mercado. El análisis de datos en mercados como Amazon o eBay proporcionará una comprensión clara de la demanda y los precios.
Afortunadamente, existen soluciones de software que brindan sistemas integrales de precios basados en los precios del mercado. Proporcionará el mantenimiento de precios de mercado competitivos para los distribuidores de intercambio móvil.
NSYS Buyback impulsará sus acuerdos de intercambio
La solución permite determinar la condición exacta del teléfono a través de un simple flujo de evaluación del dispositivo. El sistema automatizado reducirá los errores humanos, así que usted aumentará la rentabilidad de su negocio y la transparencia de sus transacciones.
