В августе HYLA Mobile сообщила, что онлайн-трейд-ин устройств увеличился на 66% по сравнению с тем же периодом (март-май) прошлого года и на 172% по сравнению с первым кварталом этого года. Во время пандемии количество клиентов, желающих обменять свои старые телефоны на новые со скидкой, увеличилось еще больше. «Люди ищут более выгодные варианты, а восстановленную технику можно приобрести по более низкой цене без ущерба для качества», - поделился Лиам Хоули, директор по маркетингу Decluttr.
Многие компании пытаются увеличить объемы продаж всеми возможными способами: скупка, трейд-ин, покупка телефонов у оптовиков, заключение договоров с розничными магазинами на приобретение телефонов, которые они получают, контракты со страховыми компаниями и так далее. При покупке телефонов в Интернете им приходится беспокоиться о доставке, проверке и получении телефона.
Структура потребления меняется, и компании, работающие с мобильными телефонами, должны реагировать на это: именно поэтому операторы сотовой связи, розничные продавцы, реселлеры и страховщики начали предлагать программы скупки и трейд-ин. Итак, вот 5 способов, с помощью которых компании, работающие с подержанными телефонами, могут расширить свой бизнес по программе trade-in.
Устранение человеческих ошибок
Точная оценка телефона - основа любой трейд-ин сделки. Если мобильное устройство не было проверено полностью и правильно, компания в итоге может столкнуться с отсутствием прибыли и потерей лояльности клиентов.
Чаще всего ошибки при оценке устройства возникают, если:
- Продавец упускает из виду серьезный дефект и завышает цену выкупа. В результате компания переплатит за устройство и потеряет деньги.
- Черный список и блокировка оператора не проверяются, и телефон оказывается заблокированным. Такие устройства починить практически невозможно, поэтому бизнес снова потеряет свои деньги.
- Устройство выглядит как новое, поэтому никаких функциональных тестов не проводилось. В результате компания покупает телефон с неоригинальным аккумулятором и битыми пикселями на дисплее.
Чтобы избежать финансовых потерь, вы можете оптимизировать рабочий процесс с помощью автоматизированного решения и навсегда решить проблему некомпетентной оценки.
Предлагайте справедливые цены
Покупая мобильный телефон, покупатель хочет получить от сделки максимальную прибыль. К сожалению, бывают ситуации, когда ожидаемые и предлагаемые цены не совпадают. В конце концов, покупатель отменяет сделку, и компания теряет лояльность клиентов и прибыль.
Цена при скупке должна основываться на реальных рыночных ценах. Анализ данных на таких торговых площадках, как Amazon или eBay, даст вам четкое представление о спросе и ценах.
К счастью, существуют программные решения, обеспечивающие комплексные системы ценообразования на основе рыночных цен. Это обеспечит поддержание конкурентоспособных рыночных цен для дилеров по системе trade-in.
Используйте облачное решение - получайте доступ к данным за секунду
Лучший способ отслеживать продуктивность компании и продажи в каждом магазине - это облачная панель управления. При использовании автономных решений процесс сбора статистики займет много времени, а данные будут устаревать. Кроме того, когда у компании есть магазины в разных городах, процесс установки может привести к остановке и финансовым последствиям.
Вот почему облачные решения лучше подходят для бизнесов, занимающихся скупкой / трейд-ин. Таким образом, рабочий процесс можно контролировать из любого магазина или склада за секунду.
Кастомизируйте параметры оценки телефона
Все мобильные устройства различаются, как и стоимость их ремонта. Например, ремонт треснувшего дисплея на Samsung будет намного дешевле, чем такой же ремонт на дисплее iPhone.
Автоматизированное решение позволит настроить параметры оценки для каждой модели. Таким образом, это поможет рассчитать справедливую цену любого мобильного телефона.
Уменьшите время сделки
Процесс ручной проверки 40 функций одного телефона может занять около получаса. Более того, результат проверки может быть неточным и необъективным.
Программа проверяет работоспособность устройства в течение минуты и выполняет более 60 функциональных тестов. Кроме того, она показывает результаты, которые невозможно увидеть при проверке вручную, например обнаружение деталей сторонних производителей или блокировок оператора.
NSYS Buyback оптимизирует сделки по скупке телефонов
Это решение позволяет определить точное состояние телефона с помощью диагностики устройства. Автоматизированная система сократит количество человеческих ошибок, поэтому вы повысите прибыльность своего бизнеса и прозрачность ваших транзакций.
Цена на телефоны в trade-in рассчитывается автоматически и основана на фактических рыночных ценах. Таким образом, это поможет сделать более конкурентоспособные предложения, увеличить количество сделок и повысить лояльность клиентов.
