Start des Handyreparaturgeschäfts: Der ultimative Leitfaden

Das Handyreparaturgeschäft hat zahlreiche Vorteile: seine Struktur ist relativ einfach, Reparaturdienste sind gefragt und die Verlängerung der Lebensdauer von Geräten trägt zur ökologischen Nachhaltigkeit bei. Außerdem ist ein solches Geschäft eine perfekte Option für Technikbegeisterte, die sich für Elektronik und die neuesten Trends in der Branche interessieren. Heute teilen wir einen Leitfaden, wie man ein Handyreparaturgeschäft startet. Wir werden den Geschäftsplan, die Kundengewinnung und die Bereitstellung hochwertiger Reparaturen behandeln. Folgen Sie uns!

Wie man im Reparaturgeschäft Geld verdient

Lassen Sie uns mit den Grundlagen beginnen. Sicher, die Leute bezahlen Sie für Reparaturen. Allerdings sind die Ausrüstung, die Handyersatzteile, die Miete und Ihre Zeit kostspielige Ausgaben, die das Geschäft weniger marginal machen. Um es profitabel zu halten, müssen Sie sich auf drei Hauptaktionen konzentrieren, die Ihnen tatsächlich Geld bringen:

• Die Bearbeitungszeit verkürzen. In dieser Branche sollte alles schnell erledigt werden, denn Zeit ist Geld. Kunden verlassen sich auf ihre Geräte und möchten diese so schnell wie möglich repariert haben. Für Sie erhöht jede Stunde, die am Gerät verbracht wird, die Reparaturkosten erheblich.
  Eine effiziente Möglichkeit, Zeit bei der Geräte-Diagnose zu sparen, ist die Implementierung von Reeva, einem einzigartigen Telefon-Testroboter. Er automatisiert den gesamten Prozess und eliminiert menschliche Fehler. Der Roboter führt schnell über 50 Tests durch, um über 100 mögliche Hardwarefehler zu erkennen, sodass Sie schnelle und genaue Dienstleistungen erbringen können. Sehen Sie sich unsere Fallstudie mit iTek NI, einem Reparaturunternehmen aus Nordirland, an, in der sie ihre Erfahrungen mit der Implementierung von Reeva in ihren Workflow teilen.
• Steigerung des Kundenverkehrs. Je mehr Kunden Ihr Unternehmen hat, desto höher ist Ihr Umsatz und somit Ihr Gewinn.
  Das Verkehrsaufkommen hängt stark vom physischen Standort ab. Ihr Geschäft sollte in fußläufiger Entfernung zu Ihren potenziellen Kunden liegen, daher sollten Sie Standorte im Stadtzentrum oder in der Nähe beliebter Attraktionen in Betracht ziehen. Marketingmaßnahmen werden auch die Anzahl der Kunden erhöhen. Der Verkehr bleibt jedoch nur dann hoch, wenn Sie schnelle und effiziente Dienstleistungen erbringen.
• Zusätzliche Dienstleistungen anbieten. Obwohl Reparaturen nicht extrem profitabel sind, können Sie durch zusätzliche, margenträchtigere Verkäufe mehr Geld verdienen. Beispielsweise können Sie Ihren Kunden Handyhüllen, Schutzglas-Installationen, erweiterte Garantien usw. anbieten.

In diesem Schritt müssen Sie entscheiden, welche Dienstleistungen Sie anbieten werden und wie Sie dies tun werden. Die Beantwortung der folgenden Fragen wird Ihnen helfen, eine klare Vision Ihres zukünftigen Geschäfts zu erstellen:

1. Welche Handy-Modelle werden Sie reparieren? Werden Sie auch andere elektronische Geräte wie Laptops, Tablets, Uhren usw. reparieren?

2. Werden Sie die Reparaturen alleine durchführen oder Mitarbeiter einstellen?

3. Werden Sie die Reparaturen im Geschäft durchführen? Oder bieten Sie mobile Dienstleistungen an, indem Sie zu den Häusern oder Büros der Kunden fahren?

4. Werden Sie zusätzliche Dienstleistungen wie Inzahlungnahme und Rückkauf anbieten?

Jetzt, da Sie wissen, welche Dienstleistungen Sie anbieten und welche Profitkanäle Ihr Geschäft haben wird, können Sie einen detaillierten Geschäftsplan erstellen. Der Plan sollte Ihren regionalen Markt für Reparaturdienste und eine Wettbewerbsanalyse beschreiben; die Organisation Ihres Unternehmens, einschließlich der Rechtsform, Eigentümerdetails usw.; und betriebliche und Marketingpläne mit Beschreibungen aller Prozesse.

Dieses Dokument wird Ihnen helfen, eine klare Vision Ihres zukünftigen Handyreparaturgeschäfts zu entwickeln, potenzielle Schwierigkeiten vorherzusehen und einen langfristigen strategischen Entwicklungsplan zu erstellen.

Welche Fähigkeiten benötigen Sie, um ein Reparaturgeschäft zu führen?

Wie bei anderen Unternehmen erfordert das Führen eines Handyreparaturgeschäfts spezifisches Wissen und persönliche Eigenschaften. Einige davon können Sie nicht lernen: Zum Beispiel echtes Interesse an Elektronik. Aber andere sind ziemlich erlernbar. Lassen Sie uns einige Fähigkeiten besprechen, die Ihnen insbesondere zu Beginn Ihres Handyreparaturgeschäfts hilfreich sein werden.

Technische Fähigkeiten

Egal, ob Sie die Reparaturen selbst durchführen oder Mitarbeiter einstellen, Sie benötigen grundlegende Kenntnisse darüber, wie eine Geräte-Reparatur durchgeführt wird. Sie sollten in der Lage sein, defekte Teile an verschiedenen Smartphone-Modellen zu ersetzen, und durch robotergestützte Tests können Sie Probleme schnell erkennen.

Es gibt viele kostenlose Inhalte online, die Ihnen helfen, technische Fähigkeiten zu erwerben. Aber wenn YouTube-Videos nicht ausreichen, suchen Sie nach spezialisierten Kursen, die Sie besuchen können.

Kundenservice-Fähigkeiten

Da Ihr Geschäft stark vom Kundenverkehr abhängt, müssen Sie in der Lage sein, täglich mit vielen Menschen umzugehen und jedem Kunden hochwertige Reparaturen zu bieten. Arbeiten Sie an Ihren Kommunikationsfähigkeiten, um die Probleme Ihrer Kunden besser zu verstehen, Lösungen vorzuschlagen, die ihren Erwartungen entsprechen, und Konfliktsituationen zu bewältigen.

Neben der Kommunikation mit den Kunden selbst müssen Sie Ihren Mitarbeitern erklären, wie sie den Kundenservice erbringen sollen. Es ist wichtig, dass alle Kunden, unabhängig davon, wie Ihre Mitarbeiter mit ihnen kommunizieren, den bestmöglichen Service erhalten.

Management-Fähigkeiten

Auch wenn Sie das Reparaturgeschäft alleine starten, werden Sie irgendwann Mitarbeiter einstellen. Um den Arbeitsprozess effektiv zu organisieren, müssen Sie grundlegende Managementfähigkeiten beherrschen. Dazu gehört das klare Setzen von Zielen für Ihre Mitarbeiter, die Kontrolle ihres Fortschritts und ihrer Ergebnisse, das Lösen von Problemen im Team, das Geben von ehrlichem Feedback, die Motivation und mehr.

Manager zu sein erfordert viele spezifische Fähigkeiten. Das Beste für die Entwicklung Ihres Geschäfts ist es, theoretisches Wissen im Voraus zu erwerben, was die spätere Praxis einfach und effektiv machen wird.

Administrative Fähigkeiten

Um ein Geschäft zu führen, müssen Sie die Gesetze in Bezug auf Dienstleistungen, Garantien, Datenschutz, Verträge usw. einhalten. Sie müssen Fähigkeiten entwickeln, um Ihre Arbeit zu organisieren, alle Ihre Aktivitäten zu verfolgen und die Branchenanforderungen zu erfüllen.

Zu Beginn benötigen Sie möglicherweise Hilfe von Personen, die Erfahrung im Führen von Handyreparaturgeschäften haben, daher sollten Sie in Erwägung ziehen, mit einem Geschäftsbegleiter zusammenzuarbeiten. Sie werden Ihnen branchenspezifische Informationen geben und Ihnen helfen, häufige Fehler zu vermeiden, um sicherzustellen, dass Sie den Arbeitsablauf korrekt betreiben.

Wie starte ich ein Handyreparaturgeschäft: 7 Schritte

Nachdem Sie die Vorbereitung abgeschlossen haben, können Sie Schritt für Schritt Ihren Geschäftsplan umsetzen:

1. Registrieren Sie Ihr Unternehmen in der gewählten Rechtsform und richten Sie Steuerzahlungen ein. Dies ist der erste Schritt für fast jedes Unternehmen.

2. Besorgen Sie sich die erforderlichen Registrierungen. Diese variieren stark je nach Land und Region. Beispielsweise erfordern einige Staaten in den USA eine spezielle Lizenz für elektronische Reparaturen.

3. Eröffnen Sie ein Bankkonto und trennen Sie Ihr persönliches Budget von dem des Unternehmens.

4. Finden und mieten Sie einen Standort. Wie bereits besprochen, sollte er für Ihre Kunden leicht zugänglich sein. Überlegen Sie auch, ob Sie Zeit und Geld für die Renovierung des Raumes aufwenden müssen.

5. Kaufen Sie Ausrüstung, Gerätezubehör und andere Verbrauchsmaterialien. Zu Beginn sollten Sie sich auf die Teile der am häufigsten verwendeten Smartphone-Modelle beschränken, um die meisten Reparaturen durchführen zu können. Zu viele Vorräte zu kaufen, schadet Ihrem Budget. Was die Ausrüstung betrifft, wählen Sie hochwertige Werkzeuge, damit Sie diese nicht so bald ersetzen müssen.

6. Stellen Sie Mitarbeiter ein. Finden Sie Mitarbeiter, die Erfahrung in Handyreparaturen und Kundenservice haben.

7. Bauen Sie Ihre Online-Präsenz aus. Erstellen Sie eine Website und Social-Media-Seiten, fügen Sie Ihr Handyreparaturgeschäft zu Online-Karten hinzu und nehmen Sie an anderen lokalen Online-Aktivitäten teil. So können mehr Menschen Ihr Geschäft finden, wenn sie Reparaturdienste benötigen.

Wie man potenzielle Kunden in Ihr Handyreparaturgeschäft lockt

Manche denken vielleicht, dass es ausreicht, eine Website und einen guten Standort zu haben, um einen hohen Kundenverkehr zu erzielen. Ihr Marketingplan sollte jedoch aktive Maßnahmen zur Gewinnung neuer Kunden in Ihr Handyreparaturgeschäft umfassen. Dies wird Ihnen helfen, ein konsistentes und dauerhaftes Geschäftswachstum zu erreichen.

Optimieren Sie Ihre Website für lokales SEO, damit Ihr Geschäft in Ihrer Region hohe Suchergebnisse erzielt. Nutzen Sie auch gezielte Anzeigen, um Kunden anzulocken, die Handyreparaturen benötigen.

Darüber hinaus implementieren Sie innovative Geräte-Verarbeitungsroboter, die die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen und zusätzliche Möglichkeiten für effektive Inzahlungnahme-Angebote bieten. Reeva von der NSYS Group ist ein hochmoderner Roboter, der qualitativ hochwertige automatisierte Tests, Bewertung, Preisgestaltung und Löschen ohne menschliche Fehler oder Betrug gewährleistet.

Erkunden Sie die robotergestützte Geräteverarbeitung, indem Sie auf den unten stehenden Link klicken!