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您是否应该使用手机测试软件还是仅用人工检查就够了?

如何进行手机功能诊断:手动与软件诊断——NSYS 博客

假若您决定开设从事二手和翻新手机的转售企业,您可能决定与批发商合作,或者通过回收和以旧换新项目回购苹果和安卓手机。然后,开业之后,您就开始接收一批又一批货物。

如果您与批发商合作,每天到达仓库的设备数量可能达到数百甚至数千台。

如果您是通过回购和以旧换新项目购买二手手机,每天到达仓库的设备数量也可能相当高。

上述两个方案尽管有所有不同,但都有一个重要共同点,即货物验收阶段。当然,供应商可以提供发运文件、发票,都证明设备状态是完全没问题。卖给您二手手机的客人也会坚持他的手机内外状态都没问题。然而,你不能轻信他们的话。

移动设备诊断在售前准备中的作用

首先,我们应该记住,移动设备转售业务的主要特点包括:

  • 利润率低(尤其是销量低的情况下);
  • 激烈竞争;
  • 稳定性低(供应商那边会出问题);
  • 供应商欺诈风险高。

在这种情况之下,在竞争激烈市场中公司的收入及其生存直接取决于所提供的商品和服务质量。发货前对库存产品进行严格的质检,才能保证以后不会发生任何问题。因此,无论您与供应商的关系有多好,您还是必须检查所有移动设备。

假如您已经开始营业,您的仓库将要收到首批手机,您的客户正在等待收货。现在您很可能会遇到手机功能检查相关的问题。

如果您与批发供应商合作,您每天都要检查很多苹果和安卓手机。由于货物在仓库中闲置的每一天都相当于利润损失,因此您的测试人员必须尽快完成检验流程。

另外,如果您向个人买手机,您的测试人员也不能占用很长的时间,也必须尽快完成检验任务,否则客人会说她不能等很久,或者直接离开您的商店,导致您得不到潜在的利润。

移动设备功能该如何检查?

设备诊断不仅要完成得很快,而且也应该保持尽可能高的准确度。商品发运之前,无论供应商多么可靠,还是得检查每一步手机。根据诊断结果,您可以将低与高质量的商品分开,并及时向供应商提交退货要求。

手动诊断

员工手动检查按钮、屏幕、传感器、摄像头等其他功能的时候,很难保证测试结果的客观性和完整性。例如,新员工首先要掌握如何正确执行手机测试步骤,如何手动填写手机信息和测试结果,如何正确测试手机的各种传感器和功能。

整个检验过程需要尽可能严格的质检管理。出于安全原因,管理人员需要对已经过测试的手机进行定期的检查和检查,以了解员工是否认证的完成他的工作。如果发现员工检验手机不到位,则员工遭受处罚或罚款。

同时,虽然员工坚持自己没有犯错,说他正确测试了每部手机,正确填写了数据,但是管理人员无法验证员工说的话。

上述的问题都会阻扰公司的正常工作和发展速度,所以越来越多的公司都使用自动化的解决方案,用于库存管理和电话诊断。

移动设备手动诊断的缺点

世界之最错误的说法是投资手机诊断自动化方案只不过是费钱而已。经常情况下,企业拒绝使用自动化方案的最常见原因有两个,一是不信任新的产品,二是害怕投入过多的资金,甚至不原因付钱使用自动化方案。

其中有些企业也可以说,无论是他们处于初级阶段,还是高级阶段,手机的人工检查始终都能满足他们的要求。 不过,从上述内容可以看出来,这种说法从根本上就是错误的。

电话手动检查的主要缺点可以总结如下:

1、劳动量过大,资金损失。 即使普通工作人员仅仅检查10部电话的小部分,他也需要大约 1 到 2 个小时。

比如,在大多数情况下,为了检查iOS设备上安装的屏幕是否原装的,操作人员必须先掌握如何拆装手机,练习使用其他很复杂的工具。

因此,他一天内能检查的手机不超过 20~25 部。 然而,检测时间与检测效果和质量没有直接关系,人为错误和公司损失的可能性仍然比较高。

2、故障率高。根据我们客户的反馈和全球统计,人工测试结果的准确率为50~60%左右。因此,人工诊断能带来的风险和损失影响公司的预算。

根据我们客户的统计,手机的人工诊断给他们带来35%以下的利润损失。

3、新人员的培训资源分配。如果没有必要的知识和技能,新员工可能会错过很重要的缺陷,甚至根本不知道如何进行复杂的电话检查(例如,怎么判断手机部件是否原装的)。

此外,员工必须学习怎么手动填写检测报告。因此,新员工的整个学习过程可能会占用几周的时间,直到他们掌握好为止。

  1. 不同类型的设备降低操作速度。 iOS 和 Android 系统的移动设备在硬件和软件方面都彼此不同。同时,不同品牌的Android设备也需要不一样的诊断方法。这背后的原因是不同品牌手机安装不一样的安卓套壳,直接影响操作速度,而且还会增加员工的挫败感。

手机测试软件能提供什么优势?

NSYS Diagnostics包含很多的诊断工具,可明显提高工作效率:

1、工作速度提高5倍以上。一名普通员工每小时至少可以处理 30~35 部电话,这将有助于提高您的生产力和利润。

2、无差错的工作表现。检测软件解决方案有效消除随机因素对检查电话流程的影响,使检查电话的各个阶段尽可能透明和客观。我们云端系统和手机app能在 2 分钟之内完成全面的检查。此外,全部检查的结果都保存在云端数据库中,实时都可以查询和对比前往的测试结果。

3、新水平的质量控制。自动化诊断解决方案能帮您及时查出来劣质商品,确保您的利润,而且还有助于在与客户的纠纷中保卫公司的名誉。

4、方便使用。自动诊断软件提供直观的用户界面、自动上传的数据、自动保存的测试结果、用户友好的手机app等等。新员工的整个学习时间就不到几天而已,也不需要太多的资源。

5、测试不同类型设备的标准化解决方案。无论是 iOS 还是 Android 系统、手机还是平板电脑,NSYS Diagnostics 都能提供标准化的检测平台和诊断app。

NSYS Diagnostics:为您的企业提供最合适的解决方案

我们提供最适合各种企业的经营流程的现成解决方案。您再也不用继续浪费时间和资金,也不用开发和维护其他自动化诊断软件。我们提供网页版和桌面版测试软件、手机测试app和7天24小时的客户服务

多亏我们的解决方案,您可以在不到 2 分钟的时间内完成 60 多项测试项目,打印一份检测报告,并删除手机前主人的所有数据。检测过程中您也不用连接电脑!您可以从 Google Play 和 AppStore 下载我们的远程诊断应用程序。

除了手动和软件辅助测试之外,还有机器人测试。 请阅读我们关于此主题的文章

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