Если вы думаете, что программы скупки используются только компаниями, занимающимися подержанными устройствами, вы глубоко ошибаетесь. Большое количество ритейл магазинов не торгуют подержанными устройствами, а лишь принимают их в trade-in. Программа trade-in для покупателей означает, прежде всего, скидки на новые телефоны, а для продавцов — повышение лояльности к бренду и вероятности того, что клиент совершит мобильный апгрейд.
Цель клиента — это покупка нового устройства, а не продажа старого. Точно также, как цель розничного продавца — продать новый телефон, а не выкупить подержанный. Программа trade-in – это беспроигрышный вариант как для покупателей, так и для продавцов.
Поэтому, даже если вы работаете только с новыми устройствами, вы можете значительно увеличить свои продажи, внедрив в свой рабочий процесс программы trade-in. У ритейлеров есть 2 варианта: запускать программы скупки у населения и потом самим собирать и продавать устройства, либо обратиться к закупщику: тому, кто занимается только б/у телефонами.
В обоих случаях возникает один главный вопрос: как организовать все быстро и качественно, если вы никогда не имели дело с б/у телефонами. И мы здесь, чтобы на него ответить!
Шаг 1
Во-первых, необходимо решить, какие устройства скупать и как это делать. Будут это только какие-то конкретные модели или нет? Каким должно быть косметическое и функциональное состояние устройств? Может быть, вы будете скупать только Iphone грейда A или не откажетесь даже от разбитого Xiaomi.
Шаг 2
Говоря о методе скупки, вы можете принимать устройства в офлайн-магазине или онлайн через веб-сайт или приложение, или все варианты вместе. При использовании онлайн-способа заранее продумайте всю логистику, как устройства будут добираться от человека до вашего склада и обратно при необходимости.
Шаг 3
Определите, как вы будете диагностировать и оценивать свои устройства. Вы можете делать это как вручную, так и автоматически с помощью специального программного обеспечения. Какой способ выбрать решать вам. Но для создания точной и эффективной системы скупки, конечно, нужны профессиональные автоматизированные решения. Мы уже подробно рассказали вам, как работает система скупки от NSYS, и каковы преимущества автоматизации бизнеса.
Если вы выбираете ручной режим работы, вам необходимо задать определенный список параметров, в соответствии с которыми ваши сотрудники будут оценивать устройства. Отнеситесь к этому делу очень серьезно. От того, насколько тщательно и четко вы продумаете свою систему оценки, будет зависеть успех вашей программы.
Шаг 4
Далее определитесь с ценовой политикой. Обозначьте важность тех или иных косметических и функциональных критериев. Насколько дешевле в вашей компании будет стоить Samsung со сломанной камерой, чем Iphone с неработающим тачскрином... решать только вам.
Однако помните, что телефоны должны оцениваться объективно, чтобы получать прибыль и привлекать клиентов. Обязательно обращайте внимание на: функциональность, косметическое состояние, нахождение в черном списке и наличие личных данных.
Шаг 5
Следующий шаг – обучение персонала. Независимо от того, какой метод оценки вы выберете, вам необходимо обучить своих сотрудников всем необходимым инструкциям. При ручном тестировании будьте готовы к тому, что это будет непросто. Некачественное обучение или недостаточный контроль за выполнением правил приводят к ошибкам персонала и прямым потерям для вашего бизнеса.
Если использовать автоматизированное ПО для диагностики и скупки, обучение персонала, конечно, будет намного проще. Просто покажите сотрудникам, как пользоваться программой, и она проведет их через все необходимые инструкции и контрольные списки.
Шаг 6
И, наконец, после того, как вы выбрали, что будете покупать, как и где, настроили все необходимые программы и обучили персонал, остается только создать цепляющую рекламу, чтобы уведомить покупателей обо всех преимуществах вашей системы скупки или trade-in.
NSYS Buyback
Мы хотели бы предложить вам инструмент, который позволяет вашему бизнесу выкупать устройства через ваш собственный веб-сайт, в магазине или через приложение — NSYS Buyback. Многофункциональное решение для предприятий розничной торговли и электронной коммерции с полностью настраиваемым дизайном.
Автоматический расчет цены делает процесс честным. Настраиваемые параметры тестирования позволяют оценивать устройства в соответствии со стандартами вашей компании.
Базу ваших устройств Excel легко импортировать в программное обеспечение с гарантией безопасности данных ваших клиентов и ваших собственных данных.
Моментальные проверки IMEI, такие как черный список ESN GSMA и статус блокировки SIM-карты, предотвращают невыгодные сделки.
Круглосуточная многоязычная поддержка поможет вам в случае возникновения каких-либо вопросов.
Покупайте старое, чтобы продать новое с NSYS!
Также прочитайте нашу статью о том, как лучше всего создать сайт обратного выкупа.
