Para ter sucesso no setor de dispositivos móveis, é muito importante adotar as tecnologias e práticas mais avançadas e manter-se atualizado com os últimos desenvolvimentos. Isso permite a você acompanhar a concorrência e oferecer aos seus clientes serviços mais rápidos, precisos e eficientes. Neste artigo, apresentamos ideias inovadoras para o setor de dispositivos usados e soluções que podem ajudar você a iniciar ou expandir sua empresa.
Testes automatizados de telefones móveis
Para empresas iniciantes, o teste manual de dispositivos pode parecer atraente, pois é a opção mais econômica. No entanto, apresenta várias desvantagens e esconde riscos significativos: o trabalho manual é propenso a erros humanos e fraudes, leva um tempo de execução imprevisível, não oferece garantias e é difícil de escalar.
A automação resolve esses problemas e traz múltiplos benefícios para o seu negócio. Vamos explorar algumas dessas vantagens usando o NSYS Diagnostics como exemplo:
- Resultados consistentes e objetivos. O erro humano pode levar a diagnósticos imprecisos ou testes incompletos. O NSYS Diagnostics reduz esses erros em até 96,3%, garantindo resultados confiáveis e padronizados. No total, a solução executa mais de 60 testes para identificar mais de 100 defeitos de hardware, proporcionando diagnósticos completos e detalhados do dispositivo.
- Redução de devoluções. Com precisão de 99,7% nos testes, o NSYS Diagnostics minimiza o risco de smartphones com defeito chegarem às lojas. Isso significa uma redução média de 43% nas devoluções, ajudando as empresas a economizar dinheiro e a fortalecer sua reputação junto aos clientes.
- Escalabilidade facilitada. Expandir um negócio de dispositivos usados costuma exigir contratação e treinamento de novos funcionários para testar e classificar os aparelhos. Se o processo de testes for manual, a integração de novos testadores exige mais tempo e recursos, e a subjetividade nas avaliações leva a resultados inconsistentes. O NSYS Diagnostics simplifica essa etapa, permitindo crescimento ágil: tanto a implementação do software quanto o treinamento de novos funcionários requerem esforços mínimos.
Soluções baseadas em IA
A Inteligência Artificial já revolucionou diversos setores ao reduzir a dependência de trabalho manual e permitir o processamento rápido de grandes volumes de dados. Além disso, a IA contribui para a automação e estabelece um fluxo de trabalho padronizado e previsível — uma vantagem essencial para empresas que lidam com centenas de dispositivos diariamente.
A NSYS Group usa algoritmos de IA de várias maneiras para otimizar o processamento de telefones móveis, garantindo máxima eficiência e precisão.
Um exemplo é o NSYS Autograding 2.0, uma tecnologia inovadora que realiza a classificação automatizada e fornece detecção de danos tanto qualitativa quanto quantitativa. O software gera um mapa detalhado com todas as áreas com defeitos, além de tirar fotos do smartphone de todos os ângulos, possibilitando a verificação dos resultados em cada etapa do processo.
Certificados de teste
Dispositivos testados manualmente não possuem verificação confiável da sua condição, o que leva os clientes a serem mais cautelosos e optarem por alternativas mais seguras. Além disso, sem certificados de teste, é difícil comprovar a qualidade dos aparelhos revendidos, o que pode resultar em custos adicionais decorrentes de reclamações e disputas com os clientes.
O NSYS Diagnostics resolve esse problema ao gerar certificados de teste para cada dispositivo, permitindo verificar a qualidade do smartphone com apenas um clique.
Essa transparência fortalece a reputação do seu negócio e pode aumentar os preços em até 27% em média.
A certificação independente de qualidade também é útil em caso de reclamações, pois permite comprovar que o produto entregue atende aos padrões acordados.
Vendas em marketplaces
Outro benefício dos certificados de teste é que eles permitem que você comercialize dispositivos em marketplaces.
Os marketplaces são uma excelente opção para ampliar seu alcance de clientes, facilitando as vendas internacionais e reduzindo os custos de marketing.
A NSYS Group é reconhecida por plataformas como Back Market, Amazon e Refurbed, e os certificados de teste gerados pelas soluções NSYS podem ser usados para vender dispositivos de segunda mão nessas plataformas.
Exclusão de dados certificada
Na testagem manual, a exclusão de dados geralmente é realizada manualmente. Porém, essa abordagem é insegura e apresenta riscos significativos de vazamento de dados. Para empresas, falhas na eliminação de dados podem resultar em prejuízos financeiros, danos à reputação e até consequências legais. Quanto maior o volume de dispositivos processados, maior o risco envolvido.
Para garantir a proteção de dados, utilize soluções que atendam aos rigorosos padrões do setor. Por exemplo, o NSYS Data Erasure realiza a exclusão irreversível dos dados em conformidade com as normas NIST, ADISA e GDPR.
A implementação desse tipo de solução ao seu fluxo de trabalho mostra aos clientes que a sua empresa respeita a segurança das informações e trata os dados pessoais de forma ética e responsável.
Além disso, o NSYS Data Erasure otimiza o processo, permitindo conectar até 60 dispositivos a um único computador simultaneamente.
Processamento robótico de telefones móveis
A tecnologia mais inovadora no mercado de diagnósticos de dispositivos hoje é o Reeva, o robô de testes da NSYS Group, que revolucionou o setor ao automatizar completamente todo o processo de diagnóstico de dispositivos, incluindo testes, classificação, precificação e exclusão de dados.
O Reeva pode ser utilizado em dois cenários:
- Para negociações de trade-in em lojas físicas. O robô avalia rapidamente a condição funcional e cosmética do dispositivo, define seu preço usando uma calculadora personalizável e exclui os dados em estrita conformidade com a ADISA. Com a automação, o Reeva agiliza o processo e elimina erros humanos e fraudes. Além disso, essa inovação atrai mais clientes para sua loja, que demonstram maior confiança nos preços definidos pelo sistema robótico do que nos estabelecidos pelos funcionários da loja.
- Testes em grande escala em armazéns. O teste robótico aumenta significativamente a velocidade do processo: um único funcionário operando uma linha Reeva pode processar até 75 smartphones por hora. Assim, torna-se mais fácil escalar seu negócio, já que serão necessários menos funcionários qualificados para executar o trabalho. Além disso, o robô garante consistência nos testes de grandes volumes de dispositivos, superando os testes manuais e reduzindo os custos.
Ecossistema de soluções
Para maximizar a eficiência dos testes, o ideal é implementar não apenas uma solução, mas um ecossistema completo. Ter todas as informações do dispositivo reunidas em um só lugar, incluindo resultados de testes, precificação e localização física no armazém, torna o processo mais ágil e confiável.
O NSYS All-in-One inclui cinco ferramentas interconectadas:
- Um sistema automatizado para gestão de programas de buyback e trade-in em lojas físicas.
- Uma solução baseada em IA para classificação uniforme de telefones.
- Uma solução avançada de testes compatível com iOS, Android, tablets e Apple Watches.
- Exclusão de dados certificada pela ADISA.
- Um sistema de rastreamento de estoque por IMEI com resultados de diagnóstico e precificação.
Essa abordagem proporciona gestão eficiente do fluxo de dispositivos e acesso a análises avançadas para a tomada de decisões estratégicas.
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