Em agosto, a HYLA Mobile informou que o comércio de dispositivos on-line aumentou 66% durante o mesmo período (Março-Maio) no ano passado e 172% durante o primeiro trimestre deste ano. Durante a pandemia, o número de clientes dispostos a negociar-em seus telefones antigos aumentou ainda mais. "As pessoas procuram melhores opções de valor, e a tecnologia remodelada oferece um preço mais baixo sem um sacrifício de qualidade", disse Liam Howley, da CMO da Decluttr.
O padrão de consumo tem vindo a mudar, e as empresas de telefonia móvel têm que reagir a isso: é por isso que as operadoras de celular, varejistas, revendedores e seguradoras móveis começaram a oferecer programas de resgate e comércio. Então aqui estão cinco maneiras para as empresas que operam com telefones pré-propriedade para melhorar o seu comércio de negócios.
Eliminar o erro humano
Uma avaliação telefónica precisa é a base de qualquer negócio comercial. Se o dispositivo móvel não foi verificado corretamente, a empresa pode encontrar uma falta de lucro e perder a fidelidade do cliente no final.
Na maioria das vezes, erros na avaliação do dispositivo ocorrem se:
- O vendedor falha um defeito grave e sobrestima o preço de resgate. Como resultado, a empresa pagará demais pelo dispositivo e perderá dinheiro.
- As fechaduras da lista negra e portadora não são verificadas, e o telefone parece estar bloqueado. Tais dispositivos são quase impossíveis de consertar, de modo que o negócio perderá seu dinheiro novamente.
- O dispositivo parece novo, por isso não são feitos testes de funcionalidade. Eventualmente, o telefone tem uma bateria não-OEM e pixels mortos em exibição.
Para evitar perdas financeiras, você pode otimizar seu fluxo de trabalho com uma solução automatizada e resolver o problema da avaliação incompetente para o bem.
Use uma solução baseada em nuvem-acesse todos os dados em um segundo
A melhor maneira de rastrear a produtividade e as vendas da empresa em cada loja é um painel de nuvem. Utilizando soluções autónomas, o processo de recolha de estatísticas levará muito tempo, e os dados ficarão desactualizados. Além disso, quando uma empresa tem suas lojas em diferentes cidades, o processo de instalação pode resultar em um encerramento e consequências financeiras.
É por isso que as soluções baseadas em nuvem funcionam melhor para os programas de buyback/trade-in. Assim, o fluxo de trabalho pode ser controlado a partir de qualquer loja ou armazém dentro de um segundo.
Personalizar os parâmetros de avaliação do telefone
Todos os dispositivos móveis diferem, assim como os custos das suas reparações. Por exemplo, uma reparação de tela rachada em um Samsung será muito mais barato do que a mesma reparação em um iPhone display.
Uma solução automatizada permite personalizar os parâmetros de avaliação para cada modelo. Por conseguinte, ajudará a calcular um preço justo para cada telemóvel.
Diminuição do tempo de negociação
O processo de inspeção manual de 40 funções pode levar cerca de meia hora por telefone. Além disso, o resultado da inspecção pode ser impreciso e tendencioso.
O software verifica a funcionalidade do dispositivo em um minuto e executa mais de 60 testes funcionais. Além disso, ele mostra resultados que não podem ser vistos ao inspecionar manualmente, como detecção de peças não-OEM ou bloqueios de porta-aviões.
Oferecer preços justos
Ao vender um telefone celular, um cliente quer obter o máximo lucro do negócio. Infelizmente, há situações em que os preços esperados e oferecidos não coincidem. Afinal de contas, o cliente cancela o negócio, e a empresa perde a lealdade do cliente e a receita.
O valor comercial deve basear-se nos preços reais de mercado. A análise de dados em mercados como Amazon ou eBay dará uma clara compreensão da demanda e dos preços.
Felizmente, existem soluções de software que fornecem sistemas de preços abrangentes baseados em preços de mercado. Isso proporcionará a manutenção de preços de mercado competitivos para os concessionários móveis.
A compra de NSYS irá aumentar o seu comércio de negócios
A solução permite determinar a condição exata do telefone através de um simples fluxo de avaliação do dispositivo. O sistema automatizado irá reduzir os erros humanos, de modo que você vai aumentar a rentabilidade do seu negócio e a transparência de suas transações.
Os valores do comércio móvel são calculados automaticamente e com base nos preços de mercado. Desta forma, ajudará a fazer ofertas mais competitivas, aumentar as compras de ações e fidelização dos clientes.
