Nous avons ajouté la génération d’étiquettes d’expédition à Widget 2.0 grâce à l’intégration avec Sendcloud.
Pour les entreprises, cette fonctionnalité contribue à offrir un parcours client plus fluide et réduit les risques de retard liés à des instructions d’expédition manquées ou non reçues.
Pour les clients, cela signifie une étape de moins dans le processus d’expédition. Au lieu d’attendre un e-mail distinct contenant leur étiquette d’expédition, ils peuvent désormais la générer et la télécharger directement dans le widget une fois leur demande de reprise ou de rachat finalisée.
Le fait de regrouper toutes les étapes au même endroit rend le processus plus rapide et plus pratique. Les clients peuvent passer directement de l’évaluation de leur appareil à son expédition, sans changer d’outil ni rechercher un e-mail de suivi.
Les étiquettes d’expédition sont générées via Sendcloud, une plateforme de gestion des expéditions qui donne accès à plus de 170 transporteurs, dont DHL, DPD, UPS, GLS, FedEx, PostNL et de nombreux autres à travers l’Europe.
L’intégration est disponible pour les entreprises opérant dans plusieurs pays européens, notamment le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas, la Belgique, l’Autriche, ainsi que sur plusieurs autres marchés.
Veuillez noter que Sendcloud est un service tiers qui nécessite un compte distinct ainsi que des contrats avec les transporteurs, le cas échéant. L’équipe NSYS peut vous accompagner dans la configuration afin de vous permettre de démarrer rapidement.
Pour en savoir plus ou activer cette fonctionnalité dans votre solution NSYS, cliquez ci-dessous.
