Übersicht: Was sind die häufigsten Probleme und Mängel bei Mobilgeräten?

Für Unternehmen, die mit gebrauchten Geräten zu tun haben, ist es wichtig, Smartphones sorgfältig zu testen, um alle Mängel zu identifizieren. Wenn man die häufigsten Probleme in seinem Bestand kennt, kann man viel Zeit und Ressourcen bei der Diagnose sparen. Heute stellen wir eine Liste der am meisten verbreiteten Handyfehler vor, die auf den Statistiken von NSYS Group basiert. Zudem werden wir eine Lösung vorstellen, die sie alle erkennt!

Die häufigsten Handyprobleme

Wir haben Informationen von unseren Kunden gesammelt, die Handys mit der NSYS Diagnostics Software testen. In unserem Bericht finden Sie die vollständige Untersuchung, einschließlich der aktuellen Trends auf dem Markt für gebrauchte Handys, die 10 am häufigsten getesteten Modelle (für Apple- und Android-Smartphones) und vieles mehr. Füllen Sie das Formular aus, um ihn kostenlos zu erhalten!

Von mehr als 60 Tests gibt es Top-10, bei denen Smartphones häufiger versagen. Hier ist die Liste von Tests, die die häufigsten Probleme bei Handys erkennen:

Akku

Schlechte Akkugesundheit ist einer der Hauptgründe, warum ein Smartphone durch ein neueres ersetzt wird. Normalerweise kann man die Akkukapazität in den Einstellungen finden - allerdings verfügen nicht alle Android-Geräte über diese Funktion.

Zudem sagt die Prozentzahl nicht alles über den Zustand des Akkus aus. Um zu sehen, wie das Gerät ohne Kabelverbindung funktioniert und ob es ein Problem mit dem Akkuverbrauch gibt, führen Sie einen Akkutest durch. Dabei wird der Akku innerhalb kurzer Zeit automatisch entladen. Als Ergebnis des Tests können Sie sehen, wie die Akkuleistung mit der angegebenen Kapazität und der Anzahl der Ladezyklen übereinstimmt.

Darüber hinaus sind ein schwacher Akku, ein defekter Ladeanschluss und die Tatsache, dass das Handy ohne Ladekabel nicht funktioniert, rote Warnsignale für den Käufer. Bieten Sie ein Zertifikat mit den Testergebnissen an, um die Qualität des verkauften Handys zu belegen. Das erhöht das Vertrauen der Kunden in Ihr Geschäft.

Es gibt noch eine Sache, die Sie bedenken sollten: Da der Akku das erste ist, was nicht mehr funktioniert, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass der Vorbesitzer ihn ausgetauscht hat. Testen Sie daher nicht nur die Akkulaufzeit, sondern prüfen Sie auch, ob es sich dabei um ein Originalteil handelt.

Kopfhörer

Die Funktionalität der Kopfhörer ist für jedes Handy von entscheidender Bedeutung, da sie sich sowohl auf Anrufe als auch auf den Medienkonsum auswirkt. Probleme mit dem Kopfhöreranschluss oder der Bluetooth-Verbindung können das Nutzererlebnis erheblich beeinträchtigen.

Bei Geräten mit einem physischen Kopfhöreranschluss ist es wichtig, die Qualität der Audioausgabe und die physische Integrität des Anschlusses zu testen. Dabei wird geprüft, ob es statische Geräusche gibt, ob der Ton klar und ob die Verbindung locker ist.

Bei Geräten, die für die Audioausgabe auf eine Bluetooth-Verbindung angewiesen sind, ist es wichtig, den Pairing-Prozess und die Stabilität der Verbindung zu testen. Audioaussetzer, Schwierigkeiten beim Pairing oder schlechte Tonqualität können auf Probleme mit dem Bluetooth-Modul hinweisen.

Netzwerk

Die Netzverbindung, die alles von Sprachanrufen bis zum Internetzugang ermöglicht, ist das Fundament der Funktionalität von Mobilgeräten. Ob ein Gerät eine stabile Verbindung zu Mobilfunknetzen aufrechterhält, muss unbedingt getestet werden. Diagnosesoftware und Anwendungen können verschiedene Netzbedingungen simulieren, um die Leistung des Handys zu bewerten und Informationen über seine Zuverlässigkeit in der Praxis zu liefern.

SIM

Beim Testen des SIM-Kartenhalters wird überprüft, ob das Handy in der Lage ist, die SIM-Karteninformationen korrekt zu lesen, sich im Netz anzumelden und eine stabile Verbindung ohne unerwartete Unterbrechungen oder Fehler zu gewährleisten. Probleme mit dem SIM-Kartenhalter, wie z. B. Schwierigkeiten beim Erkennen der SIM-Karte oder häufiger Verlust des Netzdienstes, können ein Anzeichen dafür sein, dass der SIM-Kartenhalter physisch beschädigt ist, dass Schmutz oder Fremdkörper die Kontakte blockieren oder dass Softwareprobleme die korrekte Kommunikation mit der SIM-Karte beeinträchtigen.

Kamera

Beschädigte Kameras sind ein sehr häufiges Problem, insbesondere bei Apple-Geräten. Außerdem ist die Kamera für den Endbenutzer sehr wichtig, und ihr Zustand wirkt sich stark auf den Preis aus.

Um sicherzustellen, dass Sie sie genau bewerten, bieten Sie alle Arten von Kameradiagnosen an, die umfassen:

• Frontkamera
• Hauptkamera
• Blitz
• Autofokus
• Teleobjektiv (für Apple-Geräte)
• True Depth-Kamera (für Apple-Geräte)
• Ultra-Weitwinkelkamera (für Apple-Geräte)

Apple Pay / NFC

Um sicherzustellen, dass das Gerät kontaktlose Transaktionen und Interaktionen effizient abwickeln kann, ist das Testen der NFC-Funktionalität, insbesondere von Apple Pay, unerlässlich. Dazu gehört die Überprüfung, ob das Gerät Zahlungen über Apple Pay einleiten und abschließen kann und ob es Zahlungsterminals ohne Verzögerungen oder Fehler erkennt. Darüber hinaus muss das Gerät auf seine Fähigkeit getestet werden, sich mit anderen NFC-fähigen Geräten zu koppeln und NFC-Tags korrekt zu lesen.

Wi-Fi

Wi-Fi-Verbindungsprobleme können durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden, einschließlich veralteter Firmware oder Problemen mit der internen Hardware des Geräts, das die drahtlose Kommunikation steuert. Für den Endnutzer kann dies dazu führen, dass die Internetgeschwindigkeit zu langsam ist, die Verbindung von Zeit zu Zeit unterbrochen wird oder überhaupt keine Verbindung zu drahtlosen Netzwerken hergestellt werden kann. Derartige Probleme beeinträchtigen die Nutzbarkeit des Geräts, insbesondere in der heutigen digital vernetzten Welt, in der ein ständiger Internetzugang für die meisten Funktionen unerlässlich ist.

Die Behebung dieser Probleme bei gebrauchten Geräten kann eine komplexe Aufgabe sein. Während die Aktualisierung der Software auf die neueste Version oder das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen einige Probleme im Zusammenhang mit der Konnektivität beheben kann, erfordern Probleme mit der Hardware häufig invasive und kostspielige Reparaturen in einer Werkstatt.

Geolocalisation

Ein häufig auftretendes Problem, das beachtet werden sollte, betrifft die Geolokalisierung. Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten, wie z.B. veraltete Software oder Hardwaredefekte. Die Lösung von Geolokalisierungsproblemen kann schwierig sein. Software-Updates lösen einige Probleme, aber Hardware-Probleme erfordern oft eine professionelle Reparatur oder den Austausch des GPS-Moduls, was teuer und zeitaufwendig sein kann.

Darüber hinaus führt bei gebrauchten Geräten die Abnutzung durch den vorherigen Gebrauch dazu, dass sich diese Probleme verschlimmern, und daher sind sie schwieriger zu diagnostizieren. Es ist daher ratsam, die Geolokalisierungsfunktionalität vor dem Kauf gründlich zu testen.

Neben der Geolokalisierung sollten auch andere Sensoren wie Barometer, Gyroskop, Kompass usw. getestet werden. Mit einer Testsoftware wie NSYS Diagnostics können Sie diese Tests automatisch durchführen und viel Zeit sparen.

LCD-Pixel

Tote Pixel oder verbrannte Stellen auf einem zerbrochenen Glasbildschirm sind ein leicht zu behebendes Problem - sie können durch physische oder Wasserschäden, Herstellungsfehler, Alterung des Geräts usw. verursacht werden. Ohne den Austausch des Bildschirms kann dieses Problem normalerweise nicht behoben werden. Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie das Gerät vor dem Kauf gründlich testen, um sich davon zu überzeugen, dass keine toten Pixel vorhanden sind. Verwenden Sie den einfach zu bedienenden LCD-Pixeltest von NSYS Diagnostics, um den Prozess zu automatisieren.

Überprüfen Sie den Bildschirm auch auf andere mögliche Defekte, die bei Handys auftreten können: gesprungenes Glas, Anzeichen von direkter Sonneneinstrahlung, selbst eine kleine Menge Wasser unter dem Bildschirm, eingefrorener Bildschirm usw. Diese Defekte können zu weiteren Schäden führen. 

Um zu erfahren, wie Sie die Echtheit eines iPhone-Displays überprüfen können, lesen Sie unseren Artikel zu diesem Thema.

Mikrofon

Genau wie Kameras sind Mikrofone eine der wichtigsten Komponenten eines Smartphones. Denken Sie daran, dass es mehrere Arten von Mikrofonen gibt und dass Sie alle testen müssen:

• Frontmikrofon
• Videomikrofon
• Unteres Mikrofon
• Oberes Mikrofon
• Mikrofon

Wie man diese Handydefekte erkennt

Obwohl einige Tests manuell oder über Apps durchgeführt werden können, kann nur die Softwareprüfung den Prozess vereinfachen und dabei konstante Ergebnisse gewährleisten. Verwenden Sie die NSYS Diagnostics Software, um Ihren Umsatz mit gebrauchten und aufbereiteten Handys zu steigern.

Die Software bietet mehr als 60 Tests zur Erkennung von über 100 möglichen Hardwarefehlern. Nach jedem Test erhalten Sie einen detaillierten Bericht, und ein automatischer Ausdruck von Zertifikaten sorgt für die Transparenz der Vorgänge ohne Zweifel an der Qualität.

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