إذا كنتم تعتقدون أن برامج إعادة الشراء يتم إنشاؤها فقط للشركات التي تتعامل مع الأجهزة المملوكة مسبقًا، فأنتم مخطئون. لا يبيع عدد كبير من متاجر التجزئة الهواتف المستعملة، لكنهم يقبلونها فقط من أجل التجارة بها. برنامج المقايضة للمشترين يعني خصومات على الهواتف الجديدة بشكل أساسي، أما بالنسبة للبائعين - زيادة في الولاء للعلامة التجارية، مما يزيد من احتمالية قيام العملاء بالترقية.
هدف العميل هو شراء جهاز جديد، وليس بيع جهاز قديم. و على العكس، فإن هدف تجار التجزئة هو بيع هاتف جديد أولاً، وليس إعادة شراء هاتف مستعمل. برنامج إعادة الشراء (Trade-in) هو خيار يربح فيه كل من البائع والمشتري.
لذا، حتى إذا كنتم تعملون مع أجهزة جديدة فقط، يمكنك زيادة مبيعاتك بشكل كبير عن طريق إدخال برامج المقايضة في سير عملكم. هناك خياران لتجار التجزئة: يقوم تجار التجزئة بإطلاق برامج إعادة الشراء ثم يجمعون الأجهزة ويبيعونها بأنفسهم، أو يلجأون إلى مزود الشراء: الشخص الذي يتعامل مع الهواتف المستعملة فقط.
الخطوة الأولى
أولاً، حددوا الأجهزة التي يجب شراؤها من الأفراد وكيفية القيام بذلك. هل ستكون فقط بعض النماذج المحددة؟ ماذا يجب أن تكون الحالة التجميلية والوظيفية؟ ربما تقبلون فقط هواتف iPhone من الدرجة A، أو لن ترفضوا XIAOMI مكسور.
الخطوة الثانية
عند الحديث عن طريقة الشراء، يمكنكم قبول الأجهزة في متجر غير متصل بالإنترنت أو عبر الإنترنت من خلال موقعكم أو التطبيق الخاص بكم، أو كلا الخيارين. عند استخدام الطريقة عبر الإنترنت، فكروا في جميع الخدمات اللوجستية باكرًا، وكيف ستنتقل الأجهزة من فردٍ إلى المستودع الخاص بكم والعودة إذا لزم الأمر.
الخطوة الثالثة
حدد كيف ستقومون بتشخيص وتقييم أجهزتكم. يمكنكم القيام بذلك يدويًا أو تلقائيًا بمساعدة برنامج خاص. طريقة الاختيار متروكة لكم. ولكن لإنشاء نظام شراء دقيق وفعال، هناك حاجة بالطبع إلى حلول آلية احترافية. لقد أخبرناكم بالفعل و بعمق كيف تعمل خدمة إعادة الشراء NSYS Buyback وما هي فوائد أتمتة الأعمال.
إذا اخترتم طريقة العمل اليدوي، فأنتم بحاجة إلى إنشاء قائمة محددة من المعلومات التي وفقًا لها، يقوم موظفوكم بتقييم الأجهزة. خذوا هذا الأمر على محمل الجد. سيحدد مدى دقة وعناية تفكيركم نجاح برنامجك من خلال نظام التقييم الخاص بكم.
الخطوة الرابعة
بعد ذلك، حددوا السعر. تحديد أهمية بعض المعايير التجميلية والوظيفية. هل سيكون سعر Samsung بكاميرا مكسورة أرخص في شركتكم من سعر iPhone مع شاشة لا تعمل؟ القرار لكم.
ومع ذلك، لا تنسوا أنه يجب تقييم الهواتف بموضوعية لتحقيق الربح وجذب العملاء. انتبهوا إلى الوظائف والحالة التجميلية ومشكلات القائمة السوداء وآثار البيانات الشخصية.
الخطوة الخامسة
الخطوة التالية هي تدريب الموظفين. بغض النظر عن طريقة التقييم التي تختارونها، فأنتم بحاجة إلى إيصال للموظفين جميع تعليمات العمل. مع الاختبار اليدوي، كونوا مستعدين لأنه لن يكون صفقة سهلة. يؤدي ضعف جودة التدريب أو التحكم غير الكافي في تنفيذ القواعد إلى أخطاء الموظفين وخسائر مباشرة لعملكم.
إذا كنتم تستخدمون برنامجًا آليًا للتشخيص وإعادة الشراء، فسيكون تدريب الموظفين، بالطبع، أسهل بكثير. فقط أوضحوا للموظفين كيفية استخدام البرنامج وسوف يوجههم من خلال جميع التعليمات وقوائم المراجعة اللازمة.
الخطوة السادسة
وأخيرًا، بعد اختيار الأجهزة، وكيف وأين، قوموا بإعداد جميع البرامج اللازمة وتدريب موظفيكم، كل ما تبقى هو إنشاء إعلان جذاب لإعلام العملاء بجميع مزايا إعادة الشراء أو التجارة.
NSYS Buyback
نود أن نقدم لكم أداة تسمح لعملكم بإعادة شراء الأجهزة من خلال موقع الويب الخاص بكم، في المتجر أو عبر التطبيق - NSYS Buyback. حل متعدد الوظائف لأعمال البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية بتصميم قابل للتخصيص بالكامل.
حساب السعر التلقائي يجعل العملية عادلة. تتيح لكم معلمات الاختبار القابلة للتخصيص تقييم الأجهزة وفقًا لمعايير شركتك.
من السهل استيراد قاعدة أجهزة Excel الخاصة بكم إلى البرنامج بالإضافة إلى ضمان أمان بياناتكم و بيانات زبائنكم.
فحوصات IMEI الفورية مثل القائمة السوداء ESN GSMA وحالة قفل SIM تؤمن لكم صفقات مربحة.
يساعدكم الدعم متعدد اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
شراء الأجهزة القديمة وبيع الجديدة مع NSYS!
اقرأ أيضًا مقالتنا عن أفضل طريقة لإنشاء موقع ويب لإعادة الشراء.
