تخيل أنك قررت بدء مشروع إعادة بيع يتعامل بشكل أساسي مع الهواتف المحمولة المستعملة والمجددة. من المحتمل أن تقرر التعامل مع تجار الجملة أو شراء أجهزة iOS و Android المحمولة من الأفراد عبر برامج إعادة الشراء والتبادل. بعد ذلك ، بعد بدء عملك ، تتلقى الدفعة الأولى من الأجهزة المحمولة.
إذا كنت تعمل مع موردي الجملة ، يمكن أن يصل عدد الأجهزة التي تصل إلى المستودع الخاص بك إلى المئات ، وحتى آلاف الأجهزة يوميًا.
إذا كنت تعمل مع أفراد يشترون هواتف مستعملة عبر برامج إعادة الشراء والتبادل ، فقد يكون عدد الأجهزة المشحونة يوميًا كبيرًا أيضًا.
العمليتان المذكورتان أعلاه ، على الرغم من جميع الاختلافات ، تشتركان في نفس الشيء ، وتحديداً الحاجة إلى فحص الهواتف المحمولة عند الاستقبال. بالطبع ، يمكن للمورد تقديم مستندات الشحن والفواتير الخاصة به ، مما يدل على الحالة الممتازة للأجهزة. يمكن للعملاء الذين يزورون متجرك لبيع أجهزتهم أن يكونوا واثقين تمامًا من أن كل شيء على ما يرام مع أجهزتهم. ومع ذلك ، لا تأخذهم في كلامهم.
دور تشخيص الجهاز المحمول في عملية ما قبل البيع
أولاً ، يجب أن نضع في اعتبارنا أن الخصائص الرئيسية لأعمال إعادة بيع الأجهزة المحمولة لها:
- هوامش منخفضة (خاصة مع أحجام المبيعات المنخفضة).
- المنافسة عالية المستوى.
- تدني الاستقرار (نقص محتمل في الإمدادات).
- ارتفاع مخاطر احتيال الموردين.
في مثل هذه الظروف ، يعتمد دخل الشركة وبقائها في سوق شديدة التنافسية بشكل مباشر على جودة السلع والخدمات المقدمة. فقط من خلال ضمان أفضل مراقبة ممكنة لمخزونك قبل الشحن ، يمكنك ضمان عدم وجود مشكلات بعد ذلك. لذلك ، بغض النظر عن مدى جودة علاقتك بالموردين ، يجب فحص جميع الأجهزة المحمولة وحسابها.
لنعد الآن إلى البداية. لقد بدأت نشاطك التجاري ، وتتدفق الدُفعات الأولى من الهواتف ، وينتظر عملاؤك بضائعهم. الآن هو الوقت الذي ستواجه فيه بالتأكيد مشكلات حقيقية تتعلق بفحوصات وظائف الهاتف المحمول.
إذا كنت تعمل مع موردي الجملة ، فستحتاج على الأرجح إلى التحقق من عدد كبير من هواتف iOS و Android يوميًا. نظرًا لأن كل يوم تظل فيه بضاعتك عاطلة عن العمل في المستودع تساوي يومًا من الربح المفقود ، فسيتعين عليك القيام بذلك بسرعة.
ومع ذلك ، هناك عيوب تتعلق بسلوك عملائك وتوقعاتهم. إذا كنت تعمل مع أفراد ، فلن تستغرق تشخيصات الهاتف الكثير من الوقت. قد يكونون في عجلة من أمرهم أو يشعرون بالملل ويتركون أخذ الهواتف والأرباح المحتملة من إعادة بيع الهاتف معهم.
ماذا عن وظائف الجهاز؟
في الوقت نفسه ، يجب أن تكون تشخيصات الجهاز دقيقة قدر الإمكان. قبل شحن البضائع من المستودع ، يجب فحص كل وحدة ، بغض النظر عن مدى موثوقية المورد. كنتيجة للتشخيصات ، يمكنك فصل الأجهزة منخفضة الجودة عن الأجهزة عالية الجودة وإرسال الملفات لاسترداد الأموال في الوقت المناسب.
التشخيص اليدوي للهاتف
أثناء الاختبار اليدوي ، عندما يقوم الموظفون بفحص الأزرار والشاشات وأجهزة الاستشعار والكاميرات وما إلى ذلك ، ليس من السهل ضمان موضوعية نتائج الاختبار ودقتها. على سبيل المثال ، يتعين على الموظفين الجدد تعلم كيفية اتباع قوائم الاختبار أولاً ، وكيفية ملء تفاصيل الهاتف ونتائج الاختبار يدويًا ، وكيفية اختبار أجهزة الاستشعار والوظائف المختلفة بشكل صحيح على الهاتف المحمول ، وما إلى ذلك.
تتطلب العملية الكاملة لفحص الأجهزة رقابة إدارية صارمة وشاملة حيثما كان ذلك ممكنًا. لأسباب أمنية متضمنة ، يجب إجراء عمليات فحص وتفتيش منتظمة للهواتف التي تم اختبارها لمعرفة مدى نجاح الموظف في إكمال مهمته. إذا تم الكشف عن التناقضات والعيوب ، فسيتم معاقبة الموظف أو تغريمه.
في الوقت نفسه ، على الرغم من أن الموظف نفسه قد يصر على أنه اختبر كل شيء بدقة ، وملأ البيانات بشكل صحيح ، ولا يمكن أن يكون هناك خطأ على الإطلاق ، سيكون من المستحيل تقريبًا التحقق من أقواله.
كل هذا ، وأكثر من ذلك بكثير ، سيخلق مشاكل كبيرة في عمل الشركة ، وعلى المدى الطويل سوف يمنعك من توسيع نطاق عملك. هذا هو السبب وراء توصل المزيد والمزيد من الشركات إلى استنتاج مفاده أن أعمالها تحتاج إلى حلول آلية ، سواء للإدارة أو لتشخيص الهاتف.
عيوب التشخيص اليدوي للأجهزة المحمولة
واحدة من أكثر العبارات الخاطئة في العالم كله هي أن الاستثمارات في المنتجات الآلية لتشخيص الأجهزة المحمولة ليست أكثر من أموال ضائعة. الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض الشركات التحول إلى سير العمل الآلي هي عدم الثقة والخوف من دفع مبالغ زائدة (أو عدم الرغبة في الدفع في المقام الأول).
قد يقول بعضهم أن الفحوصات اليدوية ستكون كافية في كل من المرحلة الأولى للشركة ، وكذلك خلال فترة النمو. ومع ذلك ، يتضح من النتائج المذكورة أعلاه أن هذا البيان خاطئ بشكل أساسي.
يمكن تلخيص العيوب الرئيسية للتشخيص اليدوي للهاتف على النحو التالي:
- كثرة اليد العاملة العالية وخسارة المال. حتى الفحص الجزئي لـ 10 هواتف سيتطلب من الموظف العادي أن يقضي حوالي 1.5 - 2 ساعة من وقت عمله.
على سبيل المثال ، في معظم الحالات للتحقق مما إذا كانت الشاشة المثبتة على جهاز iOS أصلية أم لا ، سيتعين عليه تعلم كيفية تفكيك الهاتف أولاً أو تعلم استخدام أدوات معقدة أخرى.
ونتيجة لذلك ، لن يتحقق في المتوسط من أكثر من 20-25 هاتفًا يوميًا. ومع ذلك ، فإن المزيد من الوقت الذي يقضيه كل هاتف لا يضمن أن الاختبار سيكون أكثر شمولاً ، فلا يزال هناك مجال للأخطاء البشرية ، مما يشكل خسارة مباشرة للشركة.
- ارتفاع معدل الخلل. وفقًا لتعليقات عملائنا ، واستنادًا إلى الإحصائيات العالمية ، تبلغ دقة نتائج التشخيص اليدوي حوالي 50-60٪. وفقًا لذلك ، يتعين على الشركات الاحتفاظ بنسبة كبيرة من الأموال لجميع المخاطر المحتملة المرتبطة بالتشخيص اليدوي للهاتف.
وفقًا لإحصاءات عملائنا ، أثناء التشخيص اليدوي واختبار الأجهزة المحمولة ، فقدوا ما يصل إلى 35 ٪ من أرباحهم.
- تخصيص الموارد لتدريب الموظفين. بدون المعرفة والمهارات اللازمة ، قد يفقد الموظفون الجدد عيبًا مهمًا أو ببساطة لا يعرفون كيفية إجراء فحص معقد للهاتف (على سبيل المثال ، كيفية تحديد ما إذا كانت أجزاء الهاتف أصلية أم لا).
أيضًا ، يجب أن يتعلم الموظفون كيفية تقديم تقرير صحيح للهواتف التي تم فحصها. وبالتالي ، يمكن أن تستمر عملية التعلم للمبتدئين لأسابيع ، أو حتى أشهر ، حتى يعتادوا عليها.
- بطء سرعة العمل مع أنواع مختلفة من الأجهزة. تختلف الأجهزة المحمولة على نظامي التشغيل iOS و Android OS عن بعضها البعض في كل من تفاصيل الجهاز والبرنامج. في الوقت نفسه ، تتطلب أجهزة Android المختلفة أيضًا طرقًا مختلفة للتشخيص. السبب وراء ذلك هو خصائص غلاف Android التي طورتها جهات تصنيع مختلفة. سيؤدي ذلك إلى إعاقة التقدم العام في العمل وسيزيد من إحباط موظفيك.
ما هي فوائد برامج اختبار الهاتف الخليوي؟
تتميز NSYS Diagnostics بمجموعة واسعة من الأدوات التي تحسن أداء العمل بشكل كبير:
- زيادة سرعة العمل بمقدار 5 مرات على الأقل. سيتمكن الموظف العادي من التعامل مع ما لا يقل عن 30-35 هاتفًا في الساعة ، مما سيساهم في زيادة إنتاجيتك وأرباحك.
2. أداء عمل خالي من الأخطاء. يزيل الحل البرمجي للتشخيص تأثير العوامل العشوائية على عملية فحص الهواتف ، مما يجعل جميع مراحل فحص الهواتف شفافة وموضوعية قدر الإمكان. من خلال نظامنا السحابي وتطبيق الهاتف المحمول ، يمكنك تشغيل تشخيص كامل ودقيق في أقل من دقيقتين أيضًا ، يتم حفظ نتائج كل فحص ضمن سجل منفصل ، وإذا لزم الأمر ، يمكنك دائمًا العثور على النتائج السابقة والتحقق منها ومقارنتها.
- تقدم مراقبة الجودة إلى مستوى جديد. سيسمح لك تقديم حل آلي للتشخيص بالتخلص من السلع منخفضة الجودة في الوقت المناسب ، وتأمين أرباحك ، وسيساعد في الدفاع عن شرف الشركة في النزاعات مع العملاء عديمي الضمير.
- سهل الاستخدام. يوفر برنامج التشخيص الآلي واجهة سهلة الاستخدام ، وبيانات مملوءة تلقائيًا ، ونتائج اختبار محفوظة تلقائيًا ، وتطبيق جوال سهل الاستخدام ، وغير ذلك الكثير. نتيجة لذلك ، فإن منحنى التعلم المقدر للموظف الجديد هو بضعة أيام على الأكثر ولا يتطلب سوى الحد الأدنى من مواردك.
5. حل موحد لاختبار أنواع مختلفة من الأجهزة. سواء كان جهاز iOS أو Android أو هاتفًا أو جهازًا لوحيًا ، ستوفر NSYS Diagnostics نظامًا أساسيًا قياسيًا لجميع أنواع الأجهزة مع تطبيق تشخيص لنظامي التشغيل iOS و Android OS
NSYS Diagnostics. حل مربح لعملك
نحن نقدم أفضل الحلول الجاهزة لعملك the best ready-made solution. لا تحتاج إلى إنفاق المزيد من الوقت والمال على تطوير وصيانة أدوات التشخيص الآلي الأخرى. نحن نوفر وصولاً كاملاً إلى إصدار الويب الخاص بنا وإصدار سطح المكتب وتطبيق الهاتف ودعم بدوام كامل. بفضل الحل الذي نقدمه ، يمكنك إجراء أكثر من 60 اختبارًا في أقل من دقيقتين ، وطباعة تقرير معتمد ، وحذف جميع البيانات المتعلقة بالمالك السابق. لا تحتاج حتى إلى جهاز كمبيوتر متصل لتشغيل التشخيص! يتيح لك حل التشخيص عن بُعد remote diagnostics solution تنزيل تطبيقنا التشخيصي من Google Play و AppStore
نحن نقدر ثقة عملائنا ونبذل قصارى جهدنا لتقديم أعلى مستوى من الخدمة. أصبحت NSYS علامة جودة في سوق الأجهزة المستعملة ، ونحن فخورون بمشاركتكم تعليقات عملائنا الذين اعترفوا بفاعلية حلنا:
