У каждого человека есть мобильный телефон. На современном рынке представлены различные модели - от телефонов стоимостью менее 300 долларов до новейших устройств Apple или Samsung, цена которых превышает 1000 долларов. Мы привыкли, что производители выпускают новые модели каждый год, но в последнее время ситуация изменилась. Сегодня на рынке наметилась новая тенденция: на фоне снижения продаж новых гаджетов растет рынок подержанных устройств, которые технически работают точно так же и готовы к перепродаже после полной диагностики и стирания данных предыдущего владельца. Такое развитие событий создает потенциальные возможности для роста рынка подержанных устройств в ближайшие годы. Чтобы понять, как двигаться дальше и что эта тенденция означает для рынка в целом, рассмотрим, что происходит в индустрии подержанных устройств.
Возможности для рынка подержанных мобильных устройств
Согласно исследованию Persistence Marketing Research (PMR), мировой рынок подержанных телефонов в 2025 году достигнет примерно 39 миллиардов долларов, увеличившись с почти 20 миллиардов долларов в 2017 году. По оценкам последнего отчета PMR, мировой рынок восстановленных и подержанных телефонов будет расти на 8,9% CAGR с 2017 по 2025 год.
"...продажи восстановленных и подержанных телефонов на рынках, принадлежащих компаниям и потребителям, составят 277 [миллионов] единиц к концу 2025 года".
Мы должны обратить на это внимание. Некоторые исследовательские компании еще более оптимистичны в отношении роста рынка, включая Бертрана Грау, технологического аналитика компании Deloitte, который прогнозирует, что продажи подержанных телефонов будут расти на 20% в год с 2015 по 2022 год.
Более длительный жизненный цикл смартфонов.
Прошло то время, когда потребители чувствовали необходимость покупать новый телефон каждый год или два. Сегодня владельцы постепенно обновляют свои устройства. Это приводит к более длительному жизненному циклу, а также к снижению стоимости владения по сравнению со стоимостью жизни телефона при покупке подержанного. По данным NPD Connected Intelligence, средний цикл обновления смартфонов в США составляет 32 месяца. По прогнозам Deloitte, не менее 10% смартфонов, приобретенных в 2016 году, в 2022 году все еще будут использоваться вторыми или третьими владельцами. Согласно их исследованию, половина этих устройств будет сдана для обновления, а другая половина продана на частном рынке.
Цена определяет поведение.
Доступность подержанных и восстановленных устройств, особенно по сравнению с растущей стоимостью новых устройств, поддерживает рост рынка подержанных устройств. Сейчас на рынке существует пробел, который могут заполнить подержанные телефоны. Мы наблюдаем, как рыночные возможности для покупателей меняются, практически искореняя средний ценовой диапазон телефонов". Райан Рейт, программный вице-президент IDC, сравнивает сегодняшний американский рынок сотовых телефонов с автомобильным рынком, где большинство потребителей покупали либо Mercedes, либо Kia, а такие марки, как Honda, по сути, даже не существовали.
Отчасти потребителями движет желание сохранить окружающую среду, то есть уменьшить количество отходов в виде ненужных гаджетов. Такие компании, как EPA (Агентство по охране окружающей среды), RLA (Управление по регистрации и лицензированию) и даже CTIA (Сертифицированный аналитик угроз), с их недавними усилиями по стандартизации косметической градации, стремятся к утилизации и более эффективному использованию мобильных технологий. Поскольку стремление к экологичности расширяется, мы увидим, как все больше и больше покупателей делают выбор в пользу подержанных телефонов.
Отсутствие технологических прорывов.
В последнее время мы наблюдаем все меньше значительных технологических прорывов, последним из которых стала функция дополненной реальности iPhone X с функцией распознавания лица владельца. Но сегодня этим никого не удивишь. Устройства служат дольше, а увеличение срока службы означает, что нам не приходится так часто покупать новые телефоны. На самом деле, потребители часто покупают больше возможностей и функций на смартфоны, чем требуется последним моделям, что подразумевает, что потребители могут использовать их дольше. Одной из возможных причин, которая может остановить рост рынка подержанных телефонов, является переход на технологию 5G, которая будет доступна только на новых, более дорогих моделях.
Как стать победителем рынка.
К сожалению, решение о сдаче или покупке подержанного телефона не всегда является простым. Прежде чем сдать подержанный телефон, потребителю необходимо удалить все свои данные и провести диагностику устройства. Говоря о диагностике, стоит понимать, что она зависит не только от операционной системы, но и от устройства, а также от версии прошивки и других особенностей.
Устройства Android, например, требуют более безопасного апериодического стирания, которое представляет собой процесс перезаписи данных в случайном, а не статическом порядке; в то время как для устройств iOS часто достаточно сброса к заводским настройкам. Однако пользователям iPhone следует помнить, что перед передачей устройства необходимо отвязать его от учетной записи iCloud. Для обеспечения надежного результата существуют специальные инструменты и программы, позволяющие должным образом очистить телефоны от персональных данных и заверить их специальным документом. Это одна из причин, по которой потребители скорее обратятся в специализированные компании и сервисы с соответствующим программным обеспечением для сдачи своих устройств, чем будут заниматься удалением данных самостоятельно.
NSYS обеспечивает полную автоматизацию управления запасами, диагностики мобильных устройств, стирания данных, операций выкупа и trade-in, а также градации телефонов. NSYS All-in-One - это экосистема решений, охватывающая всю технологическую цепочку в компаниях, работающих с подержанными мобильными устройствами. Предназначено для повышения стоимости перепродажи подержанных телефонов и планшетов, превосходит ожидания потребителей и масштабирует ваш бизнес:
Рынок подержанных телефонов в 2022 году и далее.
По данным Deloitte, продажа подержанных и восстановленных телефонов на рынке имеет ряд преимуществ. Во-первых, это привлекательный рынок для покупателей с небольшим бюджетом. Сегодняшний рынок продвигает следующую концепцию: подержанный или восстановленный смартфон премиум-класса может быть более привлекательным, чем менее известное или небрендированное устройство.
Учитывая состояние рынка мобильных устройств в целом, 2022 год, вероятно, станет переломным для продавцов и переработчиков мобильных устройств. Понимание того, как меняется рынок после пандемии и кризиса и как работают устройства, позволит этим организациям внедрить лучшее программное обеспечение для диагностики устройств на базе Android и iOS и сделать их осведомленными о некоторых основных проблемах, которые влияют на эти устройства. Чтобы повысить удовлетворенность клиентов, улучшить свои показатели и обеспечить конфиденциальность данных, компаниям этой отрасли необходимо обеспечить поиск и устранение проблем, а также безопасное и сертифицированное стирание данных.
Также прочитайте наше руководство как оценить смартфон.
