Сделки по трейд-ину телефонов — это значительный источник потенциального дохода для бизнеса, занимающегося бывшими в употреблении устройствами, а также конкурентное преимущество, которое привлекает больше клиентов. Однако сделки по выкупу требуют особых навыков: ваш персонал должен уметь быстро оценивать функциональное и косметическое состояние устройства и устанавливать справедливую цену. В этой статье мы рассмотрим, как оптимизировать сделки по выкупу девайсов, обеспечивая точную оценку телефонов. Присоединяйтесь к нам!
Как работают программы трейд-ина телефонов?
Со временем телефон может выйти из строя, устареть или перестать удовлетворять потребности владельца. Но что делать с таким старым б/у устройством? Сдать телефон в трейд-ин может оказаться лучшим вариантом: это просто, экономично и экологично. Обмен подержанной электроники позволяет человеку получить деньги и продлить жизненный цикл устройства, способствуя развитию экономики замкнутого цикла и сокращению количества электронных отходов.
Помимо выгоды для клиента, трейд-ин телефонов приносит выгоду и бизнесу. Вот основные причины, которые делают услуги выкупа прибыльными:
- Они предоставляют конкурентное преимущество. Когда человек продает свое старое устройство, он, скорее всего, хочет купить новое. Удобно сделать и то и другое в одном месте, поэтому услуга выкупа привлечет больше клиентов в ваш магазин.
- Они создают стабильный поток использованных устройств. Вы можете отремонтировать или восстановить эти телефоны, а затем перепродать их. Чтобы сделать перепродажу более прибыльной, подтвердите качество выкупленных девайсов сертификатами тестирования. Это поможет вам установить более высокие цены и предложить длительные гарантийные сроки.
- Они приводят клиента в ваш физический магазин. Хотя существуют варианты онлайн-обмена, наиболее распространенный сценарий сделки подразумевает, что клиент посещает ваш магазин и взаимодействует с персоналом. Это создает отличную возможность для укрепления вашей репутации и повышения доверия клиентов. Более того, личное общение увеличивает шансы на дополнительные продажи, которые являются самыми прибыльными в нашей отрасли.
Как проводить трейд-ин девайсов в магазине?
Важно быстро, но точно оценить состояние устройства в процессе выкупа. Следование этому пошаговому плану поможет сделать это эффективно:
-
Установите грейд устройства. Косметическое состояние значительно влияет на цену обмена, так как все дефектные части потребуют ремонта, что приведет к дополнительным временным и финансовым затратам. Мы подробно рассмотрим критерии грейдинга и способы их внедрения в этой статье; прочитайте ее для получения дополнительной информации.
-
Проверьте IMEI-номер. Этот идентификатор предоставит основную информацию об устройстве. Однако программные решения, такие как NSYS Diagnostics, могут определить больше данных на основе IMEI, включая финансовый, SIMlock и MDM статусы.
-
Проверьте состояние внутренних частей. Проверять камеры, батарею, датчики, микрофоны и других компоненты вручную занимает много времени и повышает риск человеческих ошибок. Поэтому лучше использовать программное или роботизированное тестирование, которое экономит время и гарантирует точность.
-
Проверьте подлинность устройства и его компонентов. Хотя внешне подделки могут выглядеть как оригинальные телефоны, они не обладают качеством и некоторыми функциями, что ухудшает пользовательский опыт. Таким образом, поддельные устройства приводят к финансовым потерям, а если вы случайно попытаетесь их продать, это может повредить вашей репутации.
-
Установите цену на основе результатов грейдинга и тестирования. Цена должна быть привлекательной как для вас, так и для клиента, поэтому важно сохранять баланс. Изучите, какие цены предлагают ваши конкуренты, и адаптируйте их соответствующим образом.
-
Удалите личные данные предыдущего владельца. По завершении сделки надежно удалите все данные с устройства. Используйте сертифицированные решения, такие как NSYS Data Erasure, чтобы гарантировать безвозвратное удаление информации в соответствии с международными стандартами. Это защищает личные данные и предотвращает утечки информации.
Какие наиболее распространенные проблемы возникают во время трейд-ина?
Следует учитывать наиболее распространенные проблемы, возникающие при выкупе устройств. Прежде всего, ручное тестирование устройств подвержено непоследовательным результатам: из-за субъективности сотрудники могут неправильно оценить устройства, пропустить некоторые функциональные тесты или совершить другие ошибки. Это приводит к финансовым потерям, так как дефектные устройства потребуют ремонта.
Кроме того, риск мошенничества велик. Работник может обмануть клиента, назвав более высокую цену и присвоив себе часть денег.
Также стоит учитывать время, которое занимает процесс выкупа. Ваши клиенты хотят быстро продать свои устройства, и если это займет слишком много времени, они не будут удовлетворены вашими услугами.
Однако все эти проблемы можно решить с помощью автоматизации. Она исключает субъективность и человеческий фактор, обеспечивая стабильный и предсказуемый рабочий процесс.
Как оптимизировать сделки по обмену?
NSYS Group разработала передового робота Reeva, который полностью автоматизирует выкуп телефонов и выполняет тестирование, грейдинг, ценообразование и удаление данных менее чем за 5 минут!
Reeva также служит средством привлечения клиентов: люди хотят увидеть робота в действии и больше доверяют его независимым результатам, чем цене, установленной сотрудником магазина. Это роботизированное новшество — огромное конкурентное преимущество, так как оно предоставляет сертификаты тестирования, подтверждающие качество устройства.
Нажмите на ссылку ниже, чтобы опробовать Reeva для вашего бизнеса!
