Розничная мобильная торговля пережила значительные изменения в последние годы. Одним из самых заметных сдвигов стал переход от традиционной розницы в магазинах к онлайн-шопингу. Этот переход — не просто мимолетная тенденция. Это отражение изменения потребительских предпочтений.
Исследование CCS Insight показывает, что теперь 55% пользователей мобильных телефонов в Великобритании покупают свои устройства онлайн. Все больше молодых людей, особенно в возрасте от 16 до 24 лет, предпочитают приобретать гаджеты через интернет, и 66% из них выбирают этот метод.
Однако это не означает, что оффлайн розница утратила свое значение. Напротив, розничные точки остаются важными в мире сбыта мобильных гаджетов. Они жизненно важны для потребителей, предоставляя возможность опробовать продукты, предлагая внутри магазина специальные предложения и непосредственную помощь со стороны персонала
Онлайн или Оффлайн
Переход к онлайн-покупкам в мобильной рознице Великобритании указывает на глобальную тенденцию. Многие потребители по всему миру отдают предпочтение интернет-покупкам из-за удобства и возможности сравнения цен в несколько кликов. Эта тенденция особенно заметна в Великобритании, где большинство людей приобретают электронику онлайн.
Рынок смартфонов
Глобальный рынок смартфонов показал небольшое снижение на 1% в третьем квартале 2023 года, согласно данным Canalys. Несмотря на этот спад, корпорации-гиганты, такие как Samsung, Apple и Xiaomi, сумели укрепить свои позиции. Samsung занимает лидирующее положение с долей рынка в 20%, непосредственно за ним следуют Apple с 17% и Xiaomi с 14%. Третий квартал 2023 года принес небольшое снижение на 1%, но двузначный стабильный рост говорит о восстановлении после предыдущих сложностей. Новые продукты, такие как iPhone 15 и новая серия Huawei Mate, могут стать катализаторами роста продаж по мере приближения сезона новогодних распродаж.
Лидеры рынка
Даже при жесткой конкуренции со стороны брендов, таких как Xiaomi и OPPO, Samsung и Apple продолжают оставаться доминирующими в рынке смартфонов. Различные производители смартфонов применяют разнообразные стратегии для увеличения продаж. Samsung акцентирует внимание на прибыльности и отходит от рынка бюджетных моделей, в то время как Xiaomi и TRANSSION активно расширяются на развивающихся рынках.
Стратегии участников рынка
Крупные бренды, такие как Samsung и Apple, сосредотачивают свои ресурсы на свои флагманские модели. В то время как бренды, как Xiaomi и TRANSSION, разрабатывают свои продукты специально, чтобы соответствовать потребностям и предпочтениям развивающихся рынков.
Экспертные мнения
Марко Меличевич, Менеджер по Развитию Бизнеса в ProMobi
Марко поделился своими размышлениями о текущем состоянии мобильной индустрии.
Многие регионы достигают высоких уровней распространения смартфонов, что может оставить ограниченное пространство для значительного роста и привести к снижению продаж. Экономические спады или неопределенности могут заставить потребителей тратить меньше на неважные предметы, такие как смартфоны. Мы также должны учитывать сбои в цепи поставок, такие как нехватка компонентов или задержки в логистике, которые могут повлиять на производство и продажи. Если крупные производители выпустили новые модели в предыдущем квартале, это может вызвать временное снижение продаж, поскольку потребители ожидают новые предложения.
С другой стороны, торговля онлайн переживает значительный рост. Удобство, множество вариантов выбора и безопасность во время пандемии COVID-19 еще больше усиливают его популярность. Традиционные физические магазины не отстают и адаптируются, усиливая свое онлайн-присутствие. Этот цифровой сдвиг также означает, что все больше потребителей используют смартфоны для покупок в сети, еще глубже сплетая мобильную коммерцию с поведением потребителей.
Заметной тенденцией в индустрии смартфонов является ее стремление к устойчивости и экологически осознанному производству. Забота о экологическом воздействии электронной отходов становится все более явной среди потребителей. В ответ на это производители выбирают более экологичные материалы, сокращают отходы упаковки и производят энергоэффективные устройства. Рост продаж восстановленных устройств на нашем рынке очевиден, и ожидается, что эта тенденция будет продолжать расти.
Мнение экспертов компании TekEir об эволюции рынка
Более подробно исследуя динамику глобального рынка смартфонов, TekEir, ведущий продавец потребительской электроники в Европе, Великобритании и Соединенных Штатах Америки, также выразил свое мнение о наблюдаемых трендах.
Факторы, повлиявшие на недавний спад рынка
Последний спад в третьем квартале 2023 года имеет корни в нескольких взаимосвязанных факторах. Насыщение рынка становится более очевидным, особенно на зрелых рынках. Постепенные улучшения характеристик между последовательными моделями телефонов заставили потребителей удлинить циклы обновления. Внешние вызовы, такие как прерывания в цепи поставок и увеличенные издержки из-за нехватки компонентов, также оказали влияние на решения потребителей о покупке. Кроме того, роль имеет время значительных выпусков продуктов, с возможным более спокойным третьим кварталом, намекая на ожидаемые крупные выпуски в четвертом квартале.
Ожидания на четвертый квартал
Предстоящий квартал наполняется осторожным оптимизмом для TekEir. Исторически четвертый квартал характеризуется ростом продаж, подогреваемым сезонными шопинговыми спринтами и вводом новых продуктов. Выход новых моделей от ведущих производителей может спровоцировать бурю обновлений и, возможно, компенсировать предыдущее снижение. Однако на горизонте всё ещё могут висеть экономические и логистические вызовы.
Цифровая трансформация в рознице
Ускоренное движение в онлайн, побуждаемое пандемией, не утрачивает своей актуальности. TekEir признает преимущества онлайн-платформ, особенно для мобильных устройств, позволяя потребителям принимать обоснованные решения благодаря детальным сравнениям и отзывам. В ответ на это TekEir укрепил свои возможности в сфере электронной коммерции с целью предоставить цифровые впечатления, которые повторяют осязаемые преимущества покупок в магазинах.
Устойчивость на переднем плане
Проблема устойчивого развития становится все более ясной. TekEir, активно участвующий на рынке восстановленных устройств, ожидает роста в этой области. Повышенное осознание экологических последствий приводит к тому, что восстановленные устройства становятся привлекательным вариантом. Для компаний, таких как TekEir, важно подчеркивать прозрачность, особенно в отношении процессов восстановления, чтобы обеспечить качество. TekEir подчеркивает, что устойчивость – это не просто модный тренд, а общая ответственность, приносящая пользу всему обществу.
Практические рекомендации
В свете изменяющихся тенденций на рынке, программы скупки и обмена становятся популярными среди бизнесов. Мы хотим выделить NSYS Buyback, инструмент, помогающий бизнесам улучшить эти программы. NSYS Buyback выделяется тем, что помогает компаниям понять фактическое состояние устройств, что позволяет устанавливать справедливые цены на скупку. Это делает процесс более открытым и прибыльным, а также создает доверие среди клиентов.
Мы разработали NSYS Buyback с учетом простоты и эффективности. В нем есть инструменты для автоматической проверки устройств, начиная с проверки IMEI и заканчивая оценкой внешнего вида и функциональности устройства. Это помогает предприятиям устанавливать справедливые цены на выкуп. Кроме того, поскольку безопасность данных сегодня имеет огромное значение, в NSYS Buyback предусмотрены безопасные методы удаления данных, соответствующие международным стандартам.
Рекомендации:
- Сделайте упор на онлайн продажи: Усильте продажи через Интернет, предлагая специальные акции, скидки и бонусы для привлечения клиентов.
- Внедряйте инновации: Продолжайте внедрять новые продукты, стимулируя спрос.
- Приготовьтесь к сезону распродаж: В связи с приближающимся сезоном продаж рекоммендуется активно продвигать свою продукцию, предлагая специальные акции и скидки.
Мир мобильного ритейла постоянно меняется под воздействием того, как люди покупают, новых технологий и стратегий бизнеса. NSYS Buyback помогает компаниям привлекать и удерживать клиентов, улучшая их программы обмена и выкупа устройств. Это помогает им стать более конкурентоспособными в бизнесе.
Источники:
