ITP Technologie — французская компания из Тулузы, специализирующаяся на восстановлении, тестировании и оптовой продаже смартфонов. Ежемесячно предприятие обрабатывает тысячи устройств, поставляя их профессиональным клиентам по всей Франции и Европе. Для такого бизнеса критически важны стабильное качество, полная прослеживаемость каждого устройства и строгое соблюдение требований по защите данных.
Компания выполняет полный цикл восстановления смартфонов: от диагностики и функционального тестирования до безопасного удаления данных, косметической оценки, контроля качества и подготовки устройств к продаже. При больших объёмах обработки эффективность каждого этапа напрямую влияет на скорость работы и качество конечного продукта.
Мы поговорили с генеральным директором ITP Technologie Дингом о том, как внедрение решений NSYS помогло компании перестроить рабочие процессы и почему он рекомендует эту платформу другим игрокам рынка восстановленной электроники.
Задача
До перехода на NSYS компания использовала сразу несколько программных продуктов, а многие операции выполнялись вручную.
Мы работали с несколькими разными приложениями и выполняли множество ручных проверок. Это увеличивало время обработки устройств, приводило к ошибкам, повышало затраты на персонал и ограничивало возможности по отслеживанию устройств.
Проблема заключалась не в самих процессах, а в отсутствии единой системы. Информация хранилась в разных программах, сотрудники тратили время на перенос данных между ними, а вероятность ошибок возрастала на каждом этапе. По мере роста бизнеса увеличивалась и сложность управления всеми процессами.
Решение
Проанализировав свои задачи в области диагностики устройств, защиты данных и управления складом, ITP Technologie выбрала комплекс решений NSYS, объединённых в единую платформу.
NSYS Diagnostics
В сфере B2B-восстановления смартфонов скорость проверки устройств не менее важна, чем её точность. При этом клиенты ожидают получить документальное подтверждение состояния каждого устройства.
NSYS Diagnostics позволяет нам быстро проводить комплексную диагностику устройств и предоставлять клиентам подробные и достоверные отчёты.
В повседневной работе компания активно использует аппаратную диагностику, проверку Face ID и Touch ID, оценку состояния аккумулятора, тестирование сетевых модулей, а также официальные сертификаты диагностики, которые сопровождают каждое устройство.
NSYS Data Erasure
При работе с большим количеством бывших в употреблении смартфонов безопасное удаление данных является обязательным требованием законодательства и одним из ключевых этапов подготовки устройств к продаже.
Безопасное удаление данных — один из важнейших процессов в нашей работе. NSYS Data Erasure позволяет одновременно очищать несколько устройств и автоматически формировать сертификаты, подтверждающие соответствие требованиям GDPR.
Пакетная обработка устройств и автоматическое создание подтверждающей документации значительно сокращают время выполнения этой процедуры и упрощают прохождение любых проверок.
NSYS Inventory
Когда через компанию ежемесячно проходят тысячи смартфонов, эффективное управление складом невозможно организовать с помощью обычных таблиц.
NSYS Inventory централизует управление складом и обеспечивает полную прослеживаемость каждого смартфона по IMEI. Это помогает сократить потери устройств и значительно упрощает ежедневную работу.
Отслеживание каждого устройства на всех этапах — от поступления до продажи — позволяет компании всегда видеть актуальный статус смартфона, быстро находить расхождения и предоставлять клиентам точную информацию.
Результаты
Переход на единую платформу NSYS заметно повысил эффективность работы ITP Technologie.
- Сократилось время обработки устройств благодаря единому рабочему процессу вместо использования нескольких разрозненных решений.
- Уменьшилось количество ошибок за счёт автоматизации диагностики и сокращения ручных операций.
- Снизились затраты на персонал без потери производительности.
- Соблюдение требований GDPR стало проще благодаря автоматическому формированию сертификатов удаления данных.
- Улучшилась прослеживаемость устройств на складе, что позволило сократить потери и упростить проведение внутренних проверок и аудитов.
NSYS — это комплексная платформа, полностью отвечающая потребностям бизнеса по восстановлению смартфонов. Благодаря интеграции всех решений мы повысили производительность, улучшили качество обслуживания клиентов и сделали работу компании значительно эффективнее.
Использование единой платформы вместо набора разрозненных инструментов позволило ITP Technologie выстроить более прозрачные и масштабируемые процессы, охватывающие весь цикл обработки устройств — от диагностики до управления складскими остатками.
Что дальше
Сегодня NSYS стала ключевым элементом операционной деятельности ITP Technologie. По мере роста объёмов обработки и увеличения требований со стороны клиентов компания уверена, что именно масштабируемая цифровая платформа позволит ей продолжать развиваться без потери эффективности.
Я рекомендую NSYS всем компаниям, которые хотят вывести свои процессы на профессиональный уровень и уверенно развивать бизнес.
Благодарим Динга и всю команду ITP Technologie за то, что поделились своим опытом.
Попробуйте NSYS Diagnostics и узнайте, как платформа поможет оптимизировать процессы восстановления устройств в вашей компании.
