As empresas que trabalham com eletrônicos usados às vezes limitam sua linha de produtos apenas a dispositivos de segunda mão. No entanto, os telefones móveis recondicionados são uma excelente opção, já que estão em alta demanda. Este artigo aborda os benefícios dos dispositivos recondicionados e as melhores formas de processá-los com eficiência. Continue lendo!
O que é um telefone recondicionado?
Os telefones recondicionados são dispositivos de segunda mão que foram reparados para funcionar como novos. Em alguns casos, o recondicionamento é feito pelo próprio fabricante (por exemplo, Apple ou Samsung). No entanto, os revendedores também podem realizar esse processo, o que significa que a qualidade das reparações pode variar e não é garantida. Para verificar a condição de um dispositivo, empresas especializadas fornecem certificados de teste.
De acordo com a Future Market Insights, o mercado de smartphones recondicionados foi avaliado em 80 bilhões de dólares em 2024. Espera-se que esse segmento cresça significativamente, atingindo 258 bilhões de dólares até 2034, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 12,4%.
Para entender melhor as diferenças entre telefones recondicionados e usados, leia nosso artigo sobre o assunto.
Principais benefícios dos telefones recondicionados para empresas
Aumentar a variedade de produtos geralmente é uma boa estratégia, pois permite atender às necessidades de um número maior de clientes. No entanto, isso também torna o gerenciamento de estoque mais complexo, exigindo uma análise cuidadosa de cada categoria de produto antes de adicioná-la.
Os dispositivos recondicionados oferecem diversas vantagens para as empresas. Vamos analisá-las em detalhes.
Menor taxa de devolução
Os smartphones recondicionados passam por reparações para garantir que estejam em excelente estado funcional e estético. São os eletrônicos usados da melhor qualidade disponíveis no mercado. Além disso, os certificados de teste confirmam a condição dos dispositivos, permitindo que os clientes conheçam a qualidade do smartphone antes de comprá-lo.
Isso significa que os produtos atendem às expectativas dos clientes, reduzindo a probabilidade de devoluções. Embora seja impossível eliminar completamente as devoluções, você pode reduzi-las significativamente melhorando a qualidade de seu estoque. Nossa solução de testes, NSYS Diagnostics, ajuda nisso. Após a implementação do software, nossos clientes relataram uma redução de 96,3% na taxa de devolução devido à precisão dos testes automatizados.
Melhoria da reputação da marca
Segundo a pesquisa da Consumer Reports, 82% das pessoas que compraram telefones recondicionados afirmaram estar satisfeitas com o dispositivo.
Quando você revende telefones de alta qualidade, a satisfação do cliente com seus serviços aumenta. Isso tem um impacto positivo na reputação da sua empresa e traz benefícios de longo prazo.
Além disso, os smartphones recondicionados, especialmente os reparados por fornecedores confiáveis, mostram aos clientes que sua empresa valoriza a qualidade e a confiabilidade.
Redução de resíduos eletrônicos
De acordo com a pesquisa da Market.US, o setor de recondicionamento de dispositivos evita a produção de 225 milhões de quilos de lixo eletrônico por ano.
O recondicionamento prolonga a vida útil dos dispositivos, pois os smartphones são reutilizados em vez de descartados em aterros sanitários. Além disso, reparar um telefone consome menos recursos do que fabricar um novo, o que ajuda a conservar os recursos naturais e a evitar o excesso de produção.
A revenda de aparelhos recondicionados é uma prática sustentável que incentiva o consumo consciente e a redução de resíduos eletrônicos. Esse pode ser o primeiro passo para tornar sua empresa mais ecologicamente correta.
Como empresas podem adquirir telefones recondicionados
Como os telefones recondicionados são reparados por empresas e não por indivíduos, eles só podem ser comprados em grandes quantidades. Embora isso simplifique alguns processos ao reduzir o número de fornecedores envolvidos, ainda há desafios a serem considerados:
- Você pode se tornar dependente dos fornecedores e vulnerável a variações de preços, atrasos nas entregas e outras incertezas.
- Você pode ter dificuldades para encontrar novos fornecedores que atendam aos seus critérios.
- Você precisa testar um grande volume de dispositivos com rapidez e precisão para garantir a alta qualidade dos mesmos.
Os testes são o primeiro passo para estruturar todo o processo: permitem avaliar a condição dos smartphones e fornecem uma avaliação independente do lote, útil em caso de disputas com os fornecedores. Além disso, softwares de teste como o NSYS Diagnostics aprimoram a análise de dados, permitindo comparar o desempenho dos fornecedores e selecionar empresas certas com base nesses dados.
Vamos analisar o segmento de recondicionamento com o exemplo da TekEir, um dos principais fornecedores de dispositivos móveis recondicionados na Irlanda. A empresa enfrentava dificuldades com os testes manuais de telefones e tablets, que eram propensos a erros humanos e consumiam muito tempo. Com a implementação do NSYS Diagnostics, a TekEir dobrou sua capacidade de testes, processando entre 1.000 e 1.500 dispositivos por mês. Além de aumentar a produtividade, a solução reforçou a confiança dos clientes ao fornecer certificados de teste.
O que testar ao comprar telefones recondicionados em grandes quantidades?
Os testes de grandes volumes de smartphones exigem habilidades e conhecimentos técnicos específicos. No entanto, até mesmo os profissionais experientes podem cometer erros devido ao cansaço ou à pressa. A única maneira de eliminar a avaliação subjetiva do processo é automatizá-lo.
Os softwares de teste automatizados, como o NSYS Diagnostics, são a melhor solução para otimizar o processamento de telefones e eliminar erros humanos e fraudes. O NSYS Diagnostics realiza mais de 60 testes para detectar mais de 100 defeitos de hardware em menos de um minuto. Além disso, permite testar até dez telefones simultaneamente.
Para cada dispositivo testado, o NSYS Diagnostics gera um certificado de teste, que comprova a qualidade do smartphone e aumenta a confiança do cliente. Além disso, esses certificados são necessários para a revenda de eletrônicos em marketplaces, e o NSYS Diagnostics é um software autorizado para Back Market, Amazon, Refurbed e outras plataformas.
Agilize os testes de grandes volumes de dispositivos com o NSYS Diagnostics!
