Às vezes, os telefones emitem ruídos estáticos estranhos durante chamadas ou ao reproduzir música. Esse problema é bastante comum em dispositivos Android, e, neste artigo, exploraremos as maneiras de resolvê-lo. Embora forneçamos algumas dicas para os utilizadores finais, nosso foco principal será nos negócios de dispositivos usados e como eles podem identificar problemas nos alto-falantes.
Por que o ruído estático é um problema para os negócios de telefones usados?
Assim como outros defeitos, o ruído estático reduz significativamente o preço final de um dispositivo e sua atratividade para os clientes. Para os negócios, a venda de dispositivos com defeito significa prazos de retorno mais longos e lucros menores.
Portanto, é essencial detectar o problema a tempo, corrigi-lo e garantir a qualidade do smartphone.
Por que um smartphone emite ruído estático?
Existem vários motivos pelos quais um telefone pode produzir aquele ruído:
- Problemas de hardware. Na maioria das vezes, o problema ocorre devido a peças danificadas, como o conector de fones de ouvido, os alto-falantes, o microfone, cabos internos ou outros componentes.
- Falhas de software. Se vários programas estiverem sendo executados em segundo plano, eles podem entrar em conflito e causar ruídos. Além disso, sistemas operacionais ou apps desatualizados podem apresentar falhas, resultando em ruído estático.
- Problemas de rede. Durante chamadas ou transmissões ao vivo, os ruídos estáticos podem indicar uma conexão ruim ou interferência de outros dispositivos eletrônicos.
- Acessórios externos com defeito. Se o ruído aparecer apenas ao usar fones de ouvido, é bem provável que o problema esteja no próprio acessório.
- Fatores ambientais. Condições extremas, como alta umidade ou contato com líquidos, podem afetar o desempenho dos alto-falantes.
Como identificar a causa do ruído estático no telefone
Enquanto problemas com acessórios de áudio ou fatores ambientais são fáceis de detectar, outros defeitos exigem um diagnóstico mais detalhado. Aqui estão algumas dicas para descobrir por que um telefone Android está emitindo ruído estático:
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Comece com o diagnóstico básico. Inspecione visualmente o dispositivo em busca de defeitos e reinicie-o para corrigir pequenas falhas de software. Além disso, limpe o cache e desconecte os fones de ouvido.
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Verifique problemas de hardware de forma mais detalhada. Preste atenção ao estado dos alto-falantes, microfones e conector de fones de ouvido (se estiver usando acessórios com fio). Além disso, certifique-se de que o dispositivo não tenha sido exposto à água ou sofrido danos físicos. Neste caso, talvez seja necessário desmontar o smartphone.
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Atualize o software para a versão mais recente. As atualizações do sistema operacional podem corrigir vários problemas, inclusive o ruído estático. Além disso, tais atualizações também melhoram a conectividade com redes e componentes de hardware, como microfones e dispositivos Bluetooth, otimizando o desempenho geral.
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Verifique a conexão de rede se o problema ocorrer durante chamadas. Nesse caso, o ruído estático pode ser causado por problemas de rede. Tente alternar entre chamadas por Wi-Fi e dados móveis para verificar se o problema persiste. Se o ruído continuar, entre em contato com sua operadora de telecomunicações para obter assistência.
Alguns problemas, como defeitos de hardware, são difíceis de resolver por conta própria e precisam ser solucionados em uma assistência técnica. Os profissionais sabem como avaliar o problema com precisão e oferecer uma solução de longo prazo.
Como os centros de serviços e assistências técnicas podem consertar smartphones com defeito
A parte essencial do processo de reparo de telefones é o diagnóstico, pois essa etapa inicial determina em grande parte o resultado final.
Para garantir que cada dispositivo seja testado minuciosamente, as empresas de reparação precisam utilizar soluções automatizadas. Essas ferramentas ajudam a agilizar o processo, reduzir erros humanos e aumentar a eficiência.
Vamos tomar como exemplo o NSYS Diagnostics. Essa solução realiza mais de 60 testes para detectar mais de 100 defeitos de hardware. Além disso, o software permite verificar novamente o dispositivo após o conserto para confirmar que o defeito foi corrigido e que o smartphone está funcionando corretamente. O NSYS Diagnostics também fornece certificados de teste que servem como prova independente dos reparos realizados e podem ser compartilhados com os clientes.
Ademais, os negócios de dispositivos usados podem usar esses certificados para vender em grandes plataformas online, pois o NSYS Group é um parceiro confiável da Amazon Renewed, Back Market e Refurbed.
Como o NSYS Diagnostics melhora o controle de qualidade em centros de serviço e assistências técnicas
O NSYS Diagnostics ajuda os centros de serviços e outros negócios de dispositivos usados a otimizar os fluxos de trabalho e aumentar seus lucros. Por exemplo, após a implementação do software, a empresa sueca de reparos Phoneix aumentou sua base de clientes B2B em 15% em apenas três meses, graças ao controle de qualidade consistente. Além disso, o número total de dispositivos recebidos cresceu 10%.
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