A câmera é um dos componentes mais importantes para o consumidor em um dispositivo, e o valor geral do smartphone depende em grande parte do seu estado. As empresas que trabalham com telefones de segunda mão precisam testar minuciosamente todas as câmeras de cada dispositivo para garantir a melhor experiência possível ao cliente. Neste artigo, vamos analisar os motivos pelos quais a câmera de um telefone pode ficar desfocada e mostrar como as empresas podem corrigir esse defeito. Continue lendo!
Defeitos da câmera: Estatísticas
Os defeitos da câmera de smartphones são bastante comuns. Segundo uma pesquisa realizada pela Allstate Protection Plans, 14% dos americanos enfrentaram problemas com câmeras no último ano. Ao mesmo tempo, o uso de câmeras de telefones móveis continua a crescer: 82% das pessoas substituíram completamente as câmeras digitais por smartphones, e 39% tiram mais de seis fotos por dia, em média.
De acordo com dados de clientes da NSYS Group, defeitos da câmera estão entre os cinco problemas mais comuns, juntamente com falhas na bateria e interrupções na conectividade de rede.
Principais causas de câmera desfocada
O problema pode ser causado por falhas tanto de hardware quanto de software. Veja as causas mais comuns:
Problemas de hardware
- Lente danificada. Riscos, rachaduras ou acúmulo de poeira podem distorcer ou difundir a luz, prejudicando a imagem.
- Foco travado. Quando o mecanismo de foco automático apresenta defeito, ele impede o ajuste correto da distância entre a lente e o sensor, resultando em imagens desfocadas.
- Sensor da câmera desgastado. Danos físicos ou envelhecimento podem causar falhas no sensor, resultando em vídeos de baixa qualidade ou defeitos visuais, como pixels mortos.
- Módulo da câmera danificado. A penetração de umidade ou acúmulo de poeira no interior do módulo podem comprometer seus componentes, causando desfoque nas imagens.
Problemas de software
- Software desatualizado. O sistema operacional ou o firmware da câmera podem apresentar erros ou falhas corrigidas em versões mais recentes.
- Falhas no aplicativo da câmera. Falhas ou erros no próprio app da câmera podem resultar em imagens desfocadas.
- Consumo excessivo de energia. Programas em segundo plano podem sobrecarregar o dispositivo, reduzindo o desempenho geral, inclusive da câmera.
Como as empresas podem detectar esses problemas?
O problema que causa imagens embaçadas em smartphones Android pode ser detectado manualmente. No entanto, esse método é ineficiente e não deve ser o único usado pelas empresas — ele deve ser combinado com testes automatizados.
Para detectar a causa do desfoque da câmera, tente fazer o seguinte:
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Inspecione visualmente a lente quanto a riscos, rachaduras ou poeira e a sinais de umidade ou embaçamento no módulo interno da câmera.
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Atualize o sistema operacional e app da câmera para garantir que o dispositivo tenha o firmware e as correções de erros mais recentes.
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Feche os programas em segundo plano que consomem recursos do sistema.
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Compare a qualidade das fotos das câmeras traseira e frontal para verificar se o problema é um defeito de hardware em um módulo específico ou se é algo relacionado ao software.
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Realize testes básicos: verifique o foco automático e experimente diferentes modos de câmera. Grave um vídeo para testar o zoom e a estabilização. Teste também apps alternativos de câmera para ver se o problema persiste.
Essas providências podem ajudar a identificar a causa do problema. No entanto, fazer todos esses passos manualmente é um processo extremamente demorado. Além disso, diferentes técnicos podem ter opiniões distintas quanto ao estado da câmera, já que a inspeção visual é altamente subjetiva. Há também o risco de erro humano ou até mesmo de fraude, o que gera despesas adicionais para as empresas.
Em vez de procurar o problema manualmente, as empresas de conserto e reparação devem usar um software de testes automatizado. A automação agiliza o processo, detectando rapidamente e com precisão defeitos na câmera. Atualmente, soluções automatizadas como o NSYS Diagnostics são a forma mais eficiente e confiável de garantir um serviço consistente e de alta qualidade.
Testes avançados para empresas de conserto de dispositivos móveis
Garantir a qualidade de dispositivos reparados é um desafio: as empresas precisam avaliar rapidamente tanto o estado estético quanto o funcional. O NSYS Diagnostics simplifica esse processo, mantendo uma precisão de até 99,7%.
A solução realiza mais de 60 testes, incluindo a detecção de defeitos de câmera assistida por IA, para identificar mais de 100 problemas de hardware. O NSYS Diagnostics também verifica o IMEI para checar se o smartphone foi roubado, perdido ou possui pendências financeiras. Todos os resultados dos testes são exibidos em um certificado gerado para cada dispositivo testado. As empresas podem usar esses certificados para comprovar a qualidade do aparelho para os clientes, oferecer garantias estendidas ou se tornar um vendedor em marketplaces. A NSYS Group é um fornecedor autorizado de plataformas como Back Market, Amazon Renewed e Refurbed.
Experimente o NSYS Diagnostics e aumente a eficácia do seu negócio de dispositivos usados!
