En août, HYLA Mobile a signalé que les reprise d'appareils en ligne avaient augmenté de 66% par rapport à la même période (mars-mai) l'année dernière et de 172% par rapport au premier trimestre de cette année. Pendant la pandémie, le nombre de consommateurs qui sont prêts à échanger leurs anciens téléphones a encore augmenté. «Les gens recherchent des options de meilleure valeur et la technologie de reconditionnement offre un prix inférieur sans sacrifier la qualité», a déclaré Liam Howley, directeur marketing de Decluttr.
Le modèle de consommation a changé et les entreprises de téléphonie mobile doivent y réagir: c'est pourquoi les opérateurs de téléphonie mobile, les détaillants, les revendeurs et les assureurs mobiles ont commencé à proposer des programmes de rachat et de reprise. Voici donc cinq façons pour les entreprises opérant avec des téléphones d'occasion d'améliorer leurs activités de reprise.
Élimine l'erreur humaine
Une évaluation précise du téléphone est la base de tout accord de reprise. Si l'appareil mobile n'a pas été vérifié correctement, l'entreprise peut rencontrer des risques financières et perdre la fidélité des clients.
Le plus souvent, des erreurs d'évaluation de l'appareil se produisent si:
- Le vendeur manque un défaut grave et surestime le prix de rachat. En conséquence, l'entreprise paiera trop cher l'appareil et perdra de l'argent.
- Le blacklist et carrier locks ne sont pas vérifiés et le téléphone semble verrouillé. Tels appareils sont presque impossibles à réparer et l'entreprise perdra à nouveau son argent.
- L'appareil semble neuf, donc aucun test de fonctionnalité n'est effectué. Finalement, le téléphone a une batterie non OEM ou des pixels morts sur l'écran.
Pour éviter des pertes financières, vous pouvez optimiser votre flux de travail avec une solution automatisée et résoudre définitivement le problème de l'évaluation incompétente.
Utilisez une solution-cloud. Accédez à toutes les données en une seconde
Le meilleur moyen de suivre la productivité et les ventes de l'entreprise dans chaque magasin est un tableau de bord cloud. En utilisant des solutions autonomes, le processus de collecte de statistiques prendra beaucoup de temps et les données deviendront obsolètes. De plus, lorsqu'une entreprise a ses magasins dans différentes villes, le processus d'installation peut entraîner une fermeture et des conséquences financières.
C’est pourquoi les solutions cloud fonctionnent mieux pour les programmes de rachat / reprise. Ainsi, le flux de travail peut être contrôlé depuis n'importe quel magasin ou entrepôt en une seconde.
Personnaliser les paramètres d'évaluation
Tous les appareils mobiles sont diffèrent, tout comme les coûts de leurs réparations. Par exemple, une réparation d'écran fissuré sur un Samsung sera bien moins chère que la même réparation sur un écran iPhone.
Une solution automatisée permet de personnaliser les paramètres d'évaluation pour chaque modèle. Par conséquent, cela aidera à calculer un prix équitable pour chaque téléphone mobile.
Diminuer le temps de transaction de la reprise
Le processus d'inspection manuelle de 40 fonctions peut prendre environ une demi-heure par téléphone. De plus, le résultat de l'inspection peut être inexact et biaisé.
Le logiciel vérifie la fonctionnalité de l'appareil en une minute et exécute plus de 60 tests fonctionnels. En outre, il affiche des résultats qui ne peuvent pas être vus lors de l'inspection manuelle, tels que la détection de pièces non OEM ou les verrous de support.
Offrir des prix justes
Lors de la vente d'un téléphone mobile, un client souhaite tirer le meilleur parti de la transaction. Malheureusement, il y a des situations où les prix attendus et proposés ne correspondent pas. Après tout, le client annule la transaction et l'entreprise perd sa fidélité et ses revenus.
La valeur d'échange doit être basée sur les prix réels du marché. L'analyse des données sur des marchés comme Amazon ou eBay donnera une compréhension claire de la demande et des prix.
Heureusement, il existe des solutions logicielles qui fournissent des systèmes de tarification complets basés sur les prix du marché. Cela permettra de maintenir des prix concurrentiels sur le marché pour les concessionnaires mobiles.
NSYS Buyback stimulera vos offres de reprise
Cette solution permet de déterminer l'état exact du téléphone grâce à un simple flux d'évaluation de l'appareil. Le système automatisé réduira les erreurs humaines, vous augmenterez ainsi la rentabilité de votre entreprise et la transparence de vos transactions.
Les valeurs d'échange mobile sont calculées automatiquement et basées sur les prix du marché. Cela contribuera à faire des offres plus compétitives, à augmenter les achats de stocks et à fidéliser les clients.
