Algunas personas tienen prejuicios contra los teléfonos de segunda mano, pensando que tienen defectos y funcionan mal. Aunque esto puede ser cierto para algunos dispositivos de segunda mano, existen numerosas opciones que funcionan perfectamente y parecen como nuevos. Puede ser complicado para los clientes encontrar una tienda confiable y el dispositivo de segunda mano exacto del que están completamente seguros, por lo que los vendedores deben abordar este prejuicio. En esta publicación de blog, demostraremos los certificados de teléfonos y el papel que juegan en mejorar tus ventas.
¿Cuál es la Diferencia entre Teléfonos Reacondicionados y Dispositivos Certificados de Segunda Mano?
Los teléfonos de segunda mano varían mucho en cuanto a su condición y, por lo tanto, su precio. Básicamente, incluso un dispositivo completamente nuevo, recién sacado de la caja, ya se considera de segunda mano. En la industria se utilizan tres términos principales para describir los dispositivos de segunda mano:
Teléfonos Usados
La categoría más grande en la lista son los teléfonos usados. Son dispositivos de segunda mano que suelen ser vendidos por vendedores privados.
El principal problema de un teléfono usado es que su condición no está verificada. El cliente debe confiar en el vendedor sobre si las piezas del dispositivo son originales, si los datos personales del propietario anterior han sido eliminados de forma completa, si la salud de la batería es decente, etc. Además, los teléfonos usados no tienen garantía, por lo que si el dispositivo tiene defectos, no podrás repararlo.
Sin embargo, con estos problemas vienen dos ventajas: bajo precio y fácil accesibilidad. Siempre hay numerosas opciones de teléfonos usados disponibles en el mercado.
Teléfonos Reacondicionados
Un dispositivo reacondicionado es un dispositivo usado que ha sido devuelto al vendedor o fabricante y ha sido reparado. Durante el reacondicionamiento, el técnico revisa todas las funciones, restablece la configuración de fábrica, borra de forma segura los datos del dispositivo y lo limpia y empaqueta. Después de eso, el teléfono parece nuevo y tiene garantía.
Aunque la experiencia del usuario con los teléfonos reacondicionados no difiere mucho de usar uno nuevo, los precios de estos dispositivos son más bajos. Debido a los precios atractivos y razones de sostenibilidad, la demanda de teléfonos reacondicionados está creciendo.
A pesar de las ventajas, los dispositivos reacondicionados tienen problemas que preocupan a los clientes. Dado que los dispositivos pueden ser reacondicionados por vendedores de terceros, el período de garantía puede ser más corto y la calidad no siempre está garantizada.
Pero, ¿cómo pueden los reparadores confirmar la calidad de un teléfono? La respuesta son los certificados. Estos informes, con resultados de pruebas, clasificación y borrado de datos, demuestran la calidad del dispositivo antes y después de la reparación. Los certificados de diagnóstico son una gran ventaja competitiva que ayuda a los vendedores a aumentar los precios y reducir las devoluciones.
Teléfono Certificado de Segunda Mano
La última categoría tiene mucho en común con los dispositivos reacondicionados. Un dispositivo certificado de segunda mano es un dispositivo de segunda mano que ha sido minuciosamente probado y reparado, tiene garantía y parece un dispositivo nuevo.
En comparación con los teléfonos reacondicionados, los teléfonos CPO (certificados de segunda mano) están certificados por el fabricante original o un reacondicionador autorizado. Esto garantiza reparaciones de alta calidad y permite a los vendedores ofrecer garantías extendidas. Por la misma razón, los precios de los teléfonos CPO son más altos.
¿De Dónde Provienen los Teléfonos Usados, Reacondicionados y Certificados de Segunda Mano?
La idea errónea común es que todos los dispositivos de segunda mano se devuelven a los vendedores debido a defectos y bajo rendimiento. Sin embargo, ese no es el caso en muchas situaciones. Generalmente, la gente simplemente quiere actualizar su antiguo dispositivo a un modelo más nuevo o a un teléfono de color diferente. Estos teléfonos de segunda mano siguen funcionando, aunque a menudo muestran signos de desgaste.
Los teléfonos previamente poseídos aparecen en el mercado a través de los siguientes canales:
- Recompra. Estos servicios son ofrecidos tanto por fabricantes como por terceros, presentando numerosas opciones para que los usuarios finales intercambien sus dispositivos. Para las empresas, ofrecer opciones de recompra es una ventaja competitiva y un canal de ingresos adicional.
- Programas de arrendamiento y alquiler. Proveedores como AT&T y Verizon ofrecen programas de arrendamiento que también contribuyen a grandes volúmenes de dispositivos de segunda mano en el mercado.
- Ventas directas. La gente a menudo vende sus dispositivos directamente, tanto en línea como fuera de línea. Múltiples mercados como eBay y Amazon ofrecen opciones para vender dispositivos usados en grandes cantidades a empresas de reacondicionamiento.
- Devoluciones. De hecho, algunos de los dispositivos se devuelven por varias razones. También ingresan al mercado de dispositivos usados y luego se venden.
- Actualizaciones corporativas. Las empresas que tienen dispositivos corporativos necesitan gestionarlos cuidadosamente. Esto implica garantizar que la calidad de sus activos proporcione una protección de datos segura y se ajuste a sus necesidades comerciales. De vez en cuando, los dispositivos corporativos requieren una actualización, lo que lleva a la reventa de grandes cantidades de dispositivos.
¿Valen la Pena los Teléfonos Certificados de Segunda Mano?
Crear un stock de negocios de dispositivos usados como vendedor privado requiere mucho análisis y adaptación a las necesidades de tu mercado regional. Por ejemplo, el mercado de América del Norte es el más desarrollado, alimentado con diversas tecnologías. Para competir con los fabricantes en este mercado y satisfacer la creciente demanda de opciones sostenibles de móviles modernos, necesitas ofrecer certificados de diagnóstico y garantías extendidas.
Por el contrario, en mercados emergentes como América Latina, el Medio Oriente y África, el rápido crecimiento conduce a la demanda de electrónica asequible. Aquí no es necesario ofrecer certificados para superar a tus competidores, ya que los precios bajos son la clave.
Sin embargo, los dispositivos certificados siempre son una ventaja. Aumentan la confiabilidad de tu negocio y muestran tu enfoque reflexivo hacia tu stock.
¿Cómo Pueden las Empresas Proporcionar Certificados de Teléfonos?
Para certificar tu stock, necesitas usar software de pruebas que realice diagnósticos completos y proporcione informes detallados con los resultados.
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