Jeder hat ein Handy. Auf dem modernen Markt gibt es verschiedene Modelle, die von Telefonen unter 300 Dollar bis hin zu den neuesten 1000 Dollar Apple- oder Samsung-Geräten reichen. Wir sind daran gewöhnt, dass die Hersteller jedes Jahr neue Modelle auf den Markt bringen, aber in letzter Zeit hat sich die Situation geändert. Heute zeichnet sich auf dem Markt ein neuer Trend ab: Während der Verkauf neuer Geräte zurückgeht, wächst der Markt für gebrauchte Produkte, die auf der technischen Seite funktionieren und nach einer vollständigen Diagnose und der Datenlöschung des Vorbesitzers zum Wiederverkauf bereit sind. Solche Entwicklungen bieten potenzielle Wachstumschancen für die Gebrauchtgerätebranche in den kommenden Jahren. Um zu verstehen, wie es weitergehen soll und was dieser Trend für den Markt im Allgemeinen bedeutet, sollten Sie sich ansehen, was in dieser Branche geschieht.
Chancen für den Markt für gebrauchte Mobiltelefone
Nach Angaben von Persistence Marketing Research (PMR) wird der weltweite Markt für gebrauchte Handys im Jahr 2025 einen Umsatz von ca. 39 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber fast 20 Milliarden US-Dollar in 2017. Der letzte PMR-Bericht schätzt, dass der globale Markt für wiederaufbereitete und gebrauchte Telefone von 2017 bis 2025 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 8,9% wachsen wird.
„...Der Absatz von wiederaufbereiteten und gebrauchten Smartphones in unternehmenseigenen und verbrauchereigenen Märkten wird bis Ende 2025 277 [Millionen] Einheiten betragen.“
Darauf sollten wir achten. Einige Forschungsunternehmen sind sogar noch optimistischer, was das Wachstum angeht, darunter Bertrand Grau, ein Technologieanalyst bei Deloitte, der voraussagt, dass der Verkauf gebrauchter Telefone von 2015 bis 2022 jährlich um 20% steigen wird.
Längerer Lebenszyklus von Smartphones
Die Zeiten sind vorbei, in denen die Verbraucher das Bedürfnis hatten, alle ein bis zwei Jahre ein neues Gerät zu kaufen. Heute aktualisieren die Besitzer ihre Handys langsam. Dies führt zu einem längeren Lebenszyklus und beim Kauf eines gebrauchten Telefons zu niedrigeren Betriebskosten über die gesamte Lebensdauer des Geräts. Nach Angaben von NPD Connected Intelligence beträgt der durchschnittliche Smartphone-Upgrade-Zyklus in den USA 32 Monate. Deloitte prognostiziert, dass mindestens 10% der im Jahr 2016 gekauften Smartphones im Jahr 2022 noch vom Zweit- oder Drittbesitzer genutzt werden. Die Hälfte dieser Geräte wird für Upgrades eingetauscht und die andere Hälfte auf dem Privatmarkt verkauft werden, so die Studie.
Der Preis bestimmt das Verhalten
Die Erschwinglichkeit von gebrauchten und wiederaufbereiteten Geräten, insbesondere im Vergleich zu den steigenden Kosten für neue Geräte, fördert das Wachstum des Marktes für gebrauchte Mobiltelefone. Jetzt gibt es eine Marktlücke, die durch gebrauchte Telefone gefüllt werden kann. Wir haben gesehen, wie sich die Marktoptionen für die Kunden verschoben haben, so dass das mittlere Preissegment der Smartphones fast verschwunden ist. Ryan Reith, Programm-Vizepräsident bei IDC, vergleicht den heutigen US-Handymarkt mit dem Automobilmarkt, wo die meisten Verbraucher entweder Mercedes oder Kia kauften und Marken wie Honda im Grunde gar nicht existierten.
Zum Teil werden die Verbraucher von dem Wunsch angetrieben, die Umwelt zu schonen, d. h. den Abfall in Form von nicht benötigten Geräten zu reduzieren. Unternehmen wie die EPA (Environmental Protection Agency), die RLA (Registration & Licensing Authority) und sogar die CTIA (Certified Threat Intelligence Analyst) sind mit ihren jüngsten Bemühungen um eine Standardisierung der kosmetischen Einstufung sehr an der Wiederverwertung und effizienteren Nutzung der Mobiltechnologie interessiert. In dem Maße, wie sich die Bemühungen um umweltfreundliche Praktiken ausweiten, werden sich immer mehr Kunden für gebrauchte Handys entscheiden.
Kein technologischer Durchbruch
In letzter Zeit haben wir weniger bedeutende technologische Durchbrüche gesehen. Der letzte war die Augmented-Reality-Funktion des iPhone X mit Gesichtserkennung des Besitzers. Aber das ist heute für niemanden mehr eine Überraschung. Die Geräte halten länger, und die längere Lebensdauer bedeutet, dass wir nicht so oft neue Handys kaufen müssen. Tatsächlich kaufen die Verbraucher oft mehr Funktionen für Smartphones, als die neuesten Modelle benötigen, was bedeutet, dass die Verbraucher sie länger nutzen können. Ein möglicher Grund, der das Wachstum des Marktes für gebrauchte Mobiltelefone bremsen könnte, ist der Übergang zur 5G-Technologie, die nur für neuere, teurere Modelle verfügbar sein wird.
Wie man zum Gewinner auf dem Markt wird
Leider ist die Entscheidung, ein gebrauchtes Telefon einzutauschen oder zu kaufen, nicht immer einfach. Bevor der Verbraucher ein gebrauchtes Handy abgibt, muss er alle seine Daten löschen und das Gerät diagnostizieren lassen. Bei der Diagnose ist es wichtig zu wissen, dass sie nicht nur vom Betriebssystem, sondern auch vom Gerät, von der Firmware-Version und von anderen Funktionen abhängt.
Bei Android-Geräten ist beispielsweise eine sicherere aperiodische Löschung erforderlich, bei der die Daten nicht statisch, sondern nach dem Zufallsprinzip überschrieben werden, während bei iOS-Geräten oft ein Werksreset ausreicht. iPhone-Nutzer sollten sich jedoch bewusst sein, dass sie das Gerät von ihrem iCloud-Konto trennen müssen, bevor sie es übergeben. Um ein zuverlässiges Ergebnis zu gewährleisten, gibt es spezielle Tools und Programme, die sicherstellen, dass die Smartphones ordnungsgemäß von persönlichen Daten befreit und mit einem speziellen Dokument zertifiziert werden. Dies ist einer der Gründe, warum die Verbraucher ihre Geräte nicht selbst löschen, sondern sich an spezialisierte Unternehmen und Dienste mit entsprechender Software wenden, um sie abzugeben.
NSYS bietet eine vollständige Automatisierung der Bestandsverwaltung, der mobilen Diagnose, der Datenlöschung, der Ankaufs- und Inzahlungnahme-Transaktionen und der Handyeinstufung. NSYS All-in-One ist ein Ökosystem von Lösungen, das die gesamte Prozesskette in Unternehmen abdeckt, die mit gebrauchten mobilen Geräten handeln. Entwickelt, um den Wiederverkaufswert von gebrauchten Handys und Tablets zu steigern, die Erwartungen der Verbraucher zu übertreffen und Ihr Geschäft zu skalieren:
Der Markt für gebrauchte Telefone im Jahr 2022 und in Zukunft
Laut Deloitte hat der Verkauf von gebrauchten und wiederaufbereiteten Handys auf dem Markt eine Reihe von Vorteilen. Zum einen ist es ein attraktiver Markt für Kunden mit kleinem Budget. Der heutige Markt fördert das folgende Konzept: Ein gebrauchtes oder aufbereitetes Premium-Smartphone kann attraktiver sein als ein weniger bekanntes oder markenloses Gerät.
Angesichts der allgemeinen Lage auf dem Mobilfunkmarkt wird das Jahr 2022 für Einzelhändler und Recycler von Mobilgeräten wahrscheinlich ein Wendepunkt sein. Wenn sie verstehen, wie sich der Markt nach der Pandemie und der Krise verändert und wie sich die Geräte verhalten, können diese Organisationen bessere Software zur Diagnose von Android- und iOS-Geräten implementieren und sich einiger der wichtigsten Probleme bewusst werden, die diese Geräte betreffen. Um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, ihre Zahlen zu verbessern und den Datenschutz zu gewährleisten, müssen die Unternehmen dieser Branche sicherstellen, dass Probleme gefunden und behoben werden und dass Daten sicher und nachweislich gelöscht werden.
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