Trade-In-Angebote sind eine bedeutende Einnahmequelle für Unternehmen, die gebrauchte Geräte verkaufen, und ein Wettbewerbsvorteil, der mehr Kunden anzieht. Allerdings erfordern Rückkauf-Deals spezielle Fähigkeiten: Ihr Personal sollte in der Lage sein, den funktionalen und kosmetischen Zustand des Geräts schnell zu schätzen und einen fairen Preis festzulegen. In diesem Artikel beleuchten wir, wie Sie Trade-In-Angebote optimieren und gleichzeitig eine genaue Bewertung der gekauften Telefone sicherstellen können. Machen Sie mit!
Wie funktionieren Handy-Trade-Ins?
Irgendwann braucht man sein Handy nicht mehr, weil es entweder nicht mehr richtig funktioniert, veraltet ist oder nicht mehr den eigenen Bedürfnissen entspricht. Aber was kann man mit einem alten, gebrauchten Gerät machen? Der Trade-In eines Handys könnte die beste Option sein: es ist einfach, kosteneffizient und nachhaltig. Durch den Trade-In von Elektronikgeräten erhält die Person Geld und verlängert den Lebenszyklus des Geräts, was zur Kreislaufwirtschaft beiträgt und die Menge an Elektroschrott verringert.
Neben dem Vorteil für den Kunden sind Trade-In-Geräte auch für Unternehmen von großem Nutzen. Hier sind die Hauptgründe, die Rückkauf-Dienste profitabel machen:
- Sie bieten einen Wettbewerbsvorteil. Wenn eine Person ihr altes Gerät verkauft, möchte sie höchstwahrscheinlich ein neues kaufen. Es ist bequem, beides an einem Ort zu erledigen, sodass der Rückkauf-Dienst mehr Kunden in Ihr Geschäft zieht.
- Sie schaffen einen stabilen Fluss an gebrauchten Geräten. Sie können diese Telefone reparieren oder aufarbeiten und sie dann weiterverkaufen. Um den Weiterverkauf profitabler zu machen, belegen Sie die Qualität der Trade-In-Geräte mit Testzertifikaten. Diese helfen Ihnen, höhere Preise festzulegen und längere Garantiezeiten anzubieten.
- Sie bringen den Kunden in Ihr physisches Geschäft. Obwohl es Online-Trade-In-Optionen gibt, besteht das häufigste Szenario darin, dass der Kunde Ihr Geschäft besucht und mit dem Personal interagiert. Dies bietet eine großartige Gelegenheit, Ihre Reputation und das Vertrauen der Kunden zu stärken. Darüber hinaus erhöht die persönliche Kommunikation die Chancen auf Zusatzverkäufe, die in unserer Branche am profitabelsten sind.
Wie führt man Trade-Ins in Ihrem Geschäft durch?
Es ist entscheidend, den Zustand des Geräts während des Rückkaufprozesses schnell und dennoch genau zu bewerten. Wenn Sie diesem Schritt-für-Schritt-Plan folgen, können Sie dies effizient tun:
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Bewerten Sie das Gerät. Der kosmetische Zustand beeinflusst den Trade-In-Preis erheblich, da alle defekten Teile repariert werden müssen, was zu zusätzlichen Zeit- und Kostenaufwendungen führt. Wir beleuchten die Bewertungskriterien und wie Sie diese umsetzen können, detailliert in diesem Artikel; lesen Sie ihn für weitere Informationen zum Thema.
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Überprüfen Sie die IMEI-Nummer. Dieser Identifikator liefert grundlegende Informationen über das Gerät. Softwarelösungen wie NSYS Diagnostics können jedoch basierend auf der IMEI weitere Daten erkennen, einschließlich Finanzstatus, SIMlock und MDM.
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Überprüfen Sie den Zustand der internen Teile. Die manuelle Inspektion von Teilen wie Kamera, Akku, Sensoren, Mikrofonen usw. kostet viel Zeit und ist anfällig für menschliche Fehler. Daher ist es besser, Software oder robotergestützte Tests zu verwenden, die Zeit sparen und Genauigkeit gewährleisten.
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Überprüfen Sie die Authentizität des Geräts und seiner Teile. Obwohl sie wie Originaltelefone aussehen können, mangelt es Fälschungen an Qualität und Funktionen, was die Benutzererfahrung verschlechtert. Daher führen gefälschte Geräte zu finanziellen Verlusten, und wenn Sie diese versehentlich verkaufen, kann dies Ihrem Ruf schaden.
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Schätzen Sie den Preis basierend auf den Ergebnissen der Bewertung und der Tests. Der Preis sollte sowohl für Sie als auch für den Kunden attraktiv sein, daher ist es wichtig, ihn ausgewogen zu halten. Recherchieren Sie, welche Preise Ihre Wettbewerber anbieten, und passen Sie diese entsprechend an.
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Löschen Sie die persönlichen Daten des Vorbesitzers. Wenn das Geschäft abgeschlossen ist, löschen Sie alle Daten des Geräts sicher. Verwenden Sie zertifizierte Lösungen wie NSYS Data Erasure, um sicherzustellen, dass die Informationen unwiderruflich gelöscht werden und den internationalen Richtlinien entsprechen. Dies schützt persönliche Daten und verhindert Datenlecks.
Was sind die häufigsten Probleme bei Trade-In-Angeboten?
Sie sollten sich der häufigsten Probleme bei Trade-Ins bewusst sein. Erstens ist die manuelle Verarbeitung von Geräten anfällig für inkonsistente Ergebnisse: Aufgrund von Subjektivität könnten Mitarbeiter falsche Bewertungen vornehmen, einige Funktionstests übersehen oder andere Fehler machen. Dies führt zu finanziellen Verlusten, da defekte Geräte repariert werden müssen.
Darüber hinaus ist das Betrugsrisiko hoch. Der Mitarbeiter könnte den Kunden täuschen, indem er einen höheren Preis nennt und einen Teil des Geldes für sich behält.
Ein weiteres Problem, das berücksichtigt werden muss, ist die Dauer des Rückkaufsprozesses. Ihre Kunden möchten ihre Geräte schnell verkaufen, und wenn dies zu lange dauert, wird ihre Zufriedenheit mit Ihren Dienstleistungen sinken.
Alle diese Probleme können jedoch durch Automatisierung gelöst werden. Sie eliminiert Subjektivität und menschliche Fehler aus dem Prozess und sorgt für einen stabilen und vorhersehbaren Arbeitsablauf.
Wie optimiert man Trade-In-Angebote?
Die NSYS Group hat einen hochmodernen Roboter entwickelt, Reeva, der den Trade-In vollständig automatisiert und die Telefonprüfung, Bewertung, Preisgestaltung und Datenlöschung in weniger als 5 Minuten durchführt!
Reeva dient auch als Kundenmagnet: Die Menschen wollen den Testroboter live erleben und vertrauen seinen unabhängigen Ergebnissen mehr als dem Preis, den ein Mitarbeiter im Geschäft festlegt. Diese robotische Innovation ist ein großer Wettbewerbsvorteil, da sie Testzertifikate ausstellt, die die Qualität des Geräts belegen.
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