Der mobile Einzelhandel hat in den letzten Jahren erhebliche Veränderungen durchgemacht. Eine der bemerkenswertesten Verschiebungen war die Umstellung vom traditionellen Einzelhandel in High Street-Geschäften zum Online-Shopping. Dieser Übergang ist nicht nur ein vorübergehender Trend, sondern spiegelt die Veränderungen im Verbraucherverhalten und -präferenzen wider.
Eine Studie von CCS Insight zeigt, dass mittlerweile 55% der britischen Mobiltelefonnutzer ihre Handys online kaufen. Insbesondere immer mehr junge Menschen zwischen 16 und 24 Jahren bevorzugen den Online-Kauf von Mobiltelefonen – 66 Prozent von ihnen entscheiden sich für diese Option.
Das bedeutet jedoch keineswegs, dass physische Einzelhandelsgeschäfte an Bedeutung verloren haben. Im Gegenteil, Einzelhandelsgeschäfte sind nach wie vor wichtig für den Verkauf mobiler Geräte. In erster Linie für die Verbraucher, die vor Ort nicht nur die Waren ausprobieren können, sondern auch Sonderangebote und sofortige Hilfe durch das Personal erhalten.
Online vs Offline
Die Verschiebung hin zum Online-Shopping im britischen Mobilfunksektor spiegelt einen globalen Trend wider. Viele Verbraucher weltweit bevorzugen das Online-Shopping, weil es bequemer ist und die Möglichkeit bietet, mit wenigen Mausklicks Preise zu vergleichen. Besonders stark ist dieser Trend in Großbritannien, wo die meisten Menschen ihre Handys online kaufen.
Smartphone-Markt
Der weltweite Smartphone-Markt verzeichnete im 3. Quartal 2023 einen leichten Rückgang von 1%, so die Markforscher Canalys. Trotz dieses Rückgangs konnten Branchenriesen wie Samsung, Apple und Xiaomi ihre dominierende Stellung beibehalten. Samsung führt mit 20% Marktanteil, gefolgt von Apple mit 17% und Xiaomi mit 14%. Trotz eines Rückgangs um 1 % im dritten Quartal 2023 deutet ein stabiles zweistelliges Wachstum auf eine Überwindung früherer Schwierigkeiten hin. Neue Produkte wie das iPhone 15 und die neue Huawei Mate-Serie könnten das Wachstum der Verkaufszahlen vorantreiben, wenn die Saison näher rückt.
Marktführer
Trotz der starken Konkurrenz durch Marken wie Xiaomi und OPPO dominieren Samsung und Apple nach wie vor den Markt für Smartphones. Unterschiedliche Smartphone-Hersteller setzen verschiedene Strategien ein, um die Verkäufe zu steigern. Samsung legt den Schwerpunkt auf die Rentabilität und wendet sich vom Budgetmarkt ab, während Xiaomi und TRANSSION aktiv in Schwellenmärkte expandieren.
Strategische Ausrichtung
Große Marken wie Samsung und Apple konzentrieren ihre Ressourcen auf ihre Flaggschiffmodelle. Im Gegensatz dazu entwerfen Marken wie Xiaomi und TRANSSION ihre Produkte gezielt, um den Bedürfnissen und Vorlieben der aufstrebenden Märkte gerecht zu werden.
Expertenmeinungen
Marko Melicevic, Business Development Manager bei ProMobi
Marko teilte seine Gedanken zur aktuellen Situation in der Mobilfunkbranche mit.
n vielen Regionen hat die Verbreitung von Smartphones hohe Werte erreicht, was wenig Raum für signifikantes Wachstum lässt und Umsatzrückgänge mit sich bringen kann. Wirtschaftliche Abschwünge oder Unsicherheiten können dazu führen, dass die Verbraucher weniger für nicht lebensnotwendige Güter wie Smartphones ausgeben. Wir müssen die Unterbrechungen in der Lieferkette berücksichtigen, wie Komponentenknappheit oder Versandverzögerungen, die sich auf Produktion und Verkauf auswirken können. Wenn die großen Hersteller im letzten Quartal neue Modelle auf den Markt gebracht haben, könnte dies vorübergehend zu einem Rückgang der Verkäufe führen, weil die Verbraucher auf die neuesten Angebote warten.
Auf der anderen Seite verzeichnet das Online-Shopping ein signifikantes Wachstum. Die Bequemlichkeit, die große Auswahl und die Sicherheit während der COVID-19-Pandemie haben dieses Wachstum weiter gefördert. Traditionelle Einzelhandelsgeschäfte hinken nicht hinterher; sie passen sich an, indem sie ihre Online-Präsenz verbessern und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse bieten. Dieser digitale Wandel bedeutet auch, dass immer mehr Verbraucher Smartphones für das Online-Shopping verwenden, was den mobilen Handel noch enger mit dem Verbraucherverhalten verknüpft.
Eine bemerkenswerte Entwicklung in der Smartphone-Branche ist die verstärkte Ausrichtung auf Nachhaltigkeit und umweltbewusste Produktion. Das Bewusstsein für die Umweltauswirkungen von Elektroschrott nimmt bei den Verbrauchern immer mehr zu. Als Reaktion darauf wählen die Hersteller umweltfreundlichere Materialien, reduzieren den Verpackungsmüll und produzieren energieeffiziente Geräte. Der Anstieg der Verkäufe von wiederaufbereiteten Geräten auf unserem Markt ist offensichtlich, und wir erwarten, dass dieser Trend weiter anhält.
TekEir-Experten zur Entwicklung des Smartphone-Marktes
Die Dynamik des weltweiten Smartphone-Marktes wurde von Experten von TekEir, einem führenden Anbieter von Unterhaltungselektronik in Europa, Großbritannien und den USA, näher untersucht. Sie haben sich auch zu den beobachteten Trends geäußert.
Entscheidende Faktoren für den aktuellen Marktrückgang
Der jüngste Rückgang im 3. Quartal 2023 hat seine Wurzeln in verschiedenen miteinander verknüpften Faktoren. Die Marktsättigung wird besonders in ausgereiften Märkten immer offensichtlicher. Die inkrementelle Verbesserung der Funktionalität zwischen aufeinanderfolgenden Handymodellen hat dazu geführt, dass die Verbraucher ihre Aktualisierungszyklen verlängern. Externe Herausforderungen wie Störungen in der Lieferkette und gestiegene Kosten aufgrund von Komponentenknappheit haben ebenfalls die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflusst. Darüber hinaus spielt der Zeitpunkt der Veröffentlichung wichtiger Produkte eine Rolle: Ein möglicherweise ruhigeres 3. Quartal deutet auf wichtige Veröffentlichungen im 4.
Aussichten für das 4. Quartal
Mit Blick auf das kommende Quartal ist TekEir vorsichtig optimistisch. Das 4. Quartal zeichnet sich in der Regel durch einen Umsatzanstieg aus, der durch saisonale Einkäufe und die Einführung neuer Produkte in den Markt angekurbelt wird. Die Vorstellung neuer Modelle durch führende Hersteller könnte eine Welle von Upgrades auslösen und möglicherweise den vorherigen Rückgang ausgleichen. Dennoch könnten anhaltende wirtschaftliche und logistische Herausforderungen nach wie vor Bedrohungen darstellen.
Digitale Transformation im Einzelhandel
Der beschleunigte Übergang zum Online-Shopping, befeuert durch die Pandemie, zeigt keine Anzeichen von Nachlassen. TekEir erkennt die Vorteile von Online-Plattformen, insbesondere für mobile Geräte, die es Verbrauchern ermöglichen, fundierte Entscheidungen durch detaillierte Vergleiche und Bewertungen zu treffen. Als Reaktion darauf hat TekEir seine E-Commerce-Fähigkeiten ausgebaut, um digitale Erlebnisse anbieten zu können, die die spürbaren Vorteile des Einzelhandels widerspiegeln.
Nachhaltigkeit im Mittelpunkt
Der Fokus auf nachhaltigen Konsum ist deutlicher geworden. TekEir, das aktiv im Markt für wiederaufbereitete Geräte tätig ist, erwartet ein Wachstum in diesem Bereich. Mit dem wachsenden Bewusstsein für die Auswirkungen auf die Umwelt werden wiederaufbereitete Geräte immer beliebter. Für Unternehmen wie TekEir ist die Förderung von Transparenz, insbesondere im Hinblick auf die Aufbereitungsprozesse, entscheidend, um Qualität zu gewährleisten. TekEir betont, dass Nachhaltigkeit mehr als ein Trend ist – es ist eine gemeinsame Verantwortung, die für alle Vorteile bringt.
Praktische Empfehlungen
Angesichts der sich verändernden Markttrends erfreuen sich Rückkauf- und Tauschprogramme für Unternehmen zunehmender Beliebtheit. Wir möchten auf NSYS Buyback hinweisen, ein Tool, das Unternehmen dabei hilft, diese Programme zu verbessern. NSYS Buyback zeichnet sich dadurch aus, dass es den Unternehmen hilft, den tatsächlichen Zustand der Geräte zu ermitteln und faire Rückkaufpreise festzulegen. Das macht den Prozess transparenter und profitabler und stärkt das Vertrauen der Kunden.
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Empfehlungen:
- Online-Verkäufe stärken: Händler und Marken sollten ihre Online-Verkaufsmöglichkeiten ausbauen, indem sie spezielle Aktionen, Rabatte und Boni anbieten.
- Innovation: Hersteller sollten ihre Innovationsanstrengungen fortsetzen und neue Produkte einführen, um die Nachfrage anzukurbeln.
- Vorbereitung auf den Saisonverkauf: Mit der bevorstehenden Verkaufssaison sollten Marken ihre Produkte aktiv bewerben, Sonderaktionen und Rabatte anbieten.
Die mobile Einzelhandelslandschaft verändert sich, geprägt von verändertem Verbraucherverhalten, technologischen Fortschritten und innovativen Geschäftsstrategien. NSYS Buyback hilft Unternehmen dabei, Kunden anzulocken und zu binden. Es verbessert Rückkauf- und Austauschprogramme, um Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit in der Geschäftswelt zu fördern.
Quellen:
