In unserem vorherigen Blogbeitrag haben wir erkundet, was passieren könnte, wenn Sie das Problem begrenzter Rückkaufvolumen nicht lösen. Wenn Sie ihn nicht gelesen haben, können Sie den Artikel hier finden.
Heute werden wir folgende Herausforderung diskutieren: einen Weg zu finden, um Ihren Geräteumsatz zu steigern. Lassen Sie uns die drei Optionen vergleichen, die Sie haben.
Bilden Sie Ihre Mitarbeiter besser aus
Menschliche Fehler und Subjektivität sind zwei Faktoren, die einen enorm negativen Einfluss auf den Rückkaufprozess haben. Wenn Ihre Mitarbeiter regelmäßig Fehler bei der Schätzung des Geräts machen, verlieren Sie Geld und das Vertrauen der Kunden.
Daher könnte es auf den ersten Blick eine gute Idee sein, die Mitarbeiter über die Test- und Bewertungsprozesse aufzuklären.
Vorteile der Mitarbeiterausbildung
Der Hauptvorteil dieses Ansatzes ist, dass Sie die Qualität der Tests bis zu einem gewissen Grad erhöhen könnten. Das würde die Rücklaufquote senken und Ihnen helfen, die Gewinne zu steigern.
Außerdem kann die Schulung Ihnen helfen, Ihre Zeitnutzung zu optimieren, indem sie die Zeit verringert, die für die Bearbeitung jedes Geräts aufgewendet wird.
Nachteile der Mitarbeiterausbildung
Diese Methode hat jedoch mehrere Nachteile.
- Erstens müssen Sie Ressourcen - Zeit und Geld - für Personen aufwenden, die Ihr Unternehmen jederzeit verlassen könnten, und Sie müssen immer wieder neue Leute ausbilden.
- Zweitens werden qualifiziertere Personen höhere Gehälter verlangen. Wenn Sie ein perfekt geschultes Team von Testern haben, müssen Sie ihnen mehr bezahlen und bessere Arbeitsbedingungen bieten, wie zum Beispiel eine fortgeschrittene Versicherung, ein robusteres Verkaufsanreizprogramm usw.
- Darüber hinaus beseitigt die Ausbildung menschliche Fehler nicht. Die Menschen werden immer noch Fehler machen, und nur die Automatisierung des Prozesses kann dieses Problem lösen.
Verwendung von Testsoftware
Eine weitere Option, die Sie haben, ist die Verwendung von softwaregestützten Tests. Dies wird den Prozess automatisieren und ihn vorhersehbarer und transparenter für Ihre Kunden machen.
Vorteile der Testsoftware
Der bedeutendste Vorteil der Verwendung von Testsoftware ist die Konsistenz der Ergebnisse. Die Genauigkeit der automatisierten Überprüfungen wird Ihre Gesamtleistung verbessern.
Obwohl die meisten Tests immer noch menschliche Interaktionen erfordern, wird die Verarbeitung des Geräts weniger Zeit in Anspruch nehmen als manuelle Tests. Dies impliziert jedoch, dass Ihre Mitarbeiter gewissenhaft arbeiten und während des Prozesses keine Zeit verschwenden.
Nachteile der Testsoftware
Trotz der vielfachen Vorteile dieser Methode erfordert sie immer noch die aktive Beteiligung Ihrer Mitarbeiter. Obwohl die Tests automatisiert sind, muss der Tester das Gerät verbinden, Fotos machen, damit die Software es bewerten kann usw. Denken Sie daran, dass Sie die Mitarbeiter immer noch schulen müssen und darauf vorbereitet sein müssen, dass ihre Arbeitszeit für Tests für das Rückkaufprogramm aufgewendet wird.
Außerdem wird die für das Testen, Bewerten und Löschen des Geräts benötigte Zeit stark vom Mitarbeiter und seiner Fähigkeit abhängen, den Test schnell durchzuführen. Der Prozess wird für den Kunden nicht klar sein, so dass das Vertrauen der Kunden in den Rückkaufpreis möglicherweise nicht hoch ist.
Ein weiterer zu erwähnender Faktor sind Betrugsmöglichkeiten. Sicherlich reduziert die Softwareprüfung die Risiken des Kaufs eines Geräts in schlechterem Zustand als erwartet. Aber das Risiko, von Ihren Arbeitern getäuscht zu werden, bleibt bestehen. Ein Mitarbeiter kann Tests überspringen, falsche Antworten in halbautomatisierten Tests geben oder das Gerät falsch bewerten, um Geld zu verdienen.
Implementierung eines Testroboters
Heutzutage erscheint eine neue Spitzentechnologie auf dem Markt: der Testroboter, der den Testprozess vollständig automatisiert und menschliche Fehler eliminiert.
Vorteile des Testroboters
Die Vorteile dieser Lösung sind beeindruckend! Der Testroboter wird:
- Das Testen, Bewerten und Löschen automatisieren.
- Keinen Raum für menschliche Fehler und Betrug lassen.
- Die Ausgaben für die Mitarbeiterausbildung reduzieren.
- Ihnen ermöglichen, das Rückkaufvolumen zu erhöhen.
Nachteile des Testroboters
Die meisten dieser Lösungen sind noch Prototypen, die nur kosmetische Tests durchführen können. Daher ist zusätzliches Testen - manuell oder softwareunterstützt - erforderlich. Sie können diese Lösungen nicht ohne menschliche Aufsicht verwenden, da die Ergebnisse ungenau sein werden.
Es gibt jedoch einen Testroboter, der sowohl den kosmetischen als auch den funktionalen Zustand des Geräts überprüfen kann! Treffen Sie Reeva von der NSYS Group, die effizienteste Smartphone-Testmaschine. Sie wurde in zahlreichen Unternehmen in verschiedenen Ländern implementiert und hat sich als wirksam erwiesen.
Reeva automatisiert den Prozess vollständig und erfordert keine Schulung. Der Roboter eliminiert vollständig menschliche Fehler und macht die Ergebnisse unabhängig und vertrauenswürdig. Das kommt der Kundenzufriedenheit mit dem Preis und dem Prozess enorm zugute.
Außerdem verarbeitet Reeva das Gerät in nur 4 Minuten! Ihr Kunde kann das Gerät schnell bewerten, ohne Hilfe Ihrer Mitarbeiter, den durch Testergebnisse belegten Preis erhalten und entscheiden, es in weniger als fünf Minuten zu verkaufen. Erstaunlich, nicht wahr?
Der beste Teil der Implementierung des Roboters in Ihren Arbeitsablauf ist die Verarbeitungsmenge. Ein Techniker mit einer Roboter-Linie kann bis zu 70 Geräte pro Stunde testen, bewerten und löschen!
Nun ist der Testroboter die beste Option für Ihr Rückkaufgeschäft. Probieren Sie Reeva aus, um es selbst zu erleben!
