واجه التوزيع الدولي مؤخرًا تحديات متعددة ، لكن الأزمات تولد الابتكار ، ويجب على شركات الخدمات اللوجستية التأقلم.
السر الحقيقي الذي يحدد رضا عملائك يتعلق بالجودة والسعر وسرعة الشحن ؛ بمعنى آخر ، يأتي من معرفة الحلول التي يبحث عنها شركاء الشحن لديك. سيقودك فهم أحدث المعلومات حول الخدمات اللوجستية إلى تنفيذ حلول أفضل والسعي لتحقيق التميز.
1. الخدمات اللوجستية
في صناعة الهواتف المستخدمة ، تستقبل اللوجستيات الأجهزة المستخدمة بكميات كبيرة ، وتنقل ، وتعبئ ، وتفرز ، وتتناول البضائع وتخزّنها ، قبل شحنها.
تغيرت الحياة بعد جائحة كورونا بشكل جذري ، لا سيما بالنسبة لسلسلة التوريد والخدمات اللوجستية. منذ ما يقرب من عامين، أُجبرت الشركات على الإغلاق. وبذلك تأثرت شركات 3PL (الخدمات اللوجستية للطرف الثالث). تصاعدت المشاكل منذ ذلك الحين ، مما تسبب في اضطراب كبير في سلسلة التوريد وأدى إلى خسائر في الإيرادات والعملاء.
2. التحديات اللوجستية
يمكن تقسيم العقبات اللوجستية الشائعة: التحديات في إدارة العمليات والتحديات في النقل والتوزيع. مع التركيز على الأخير ، فيما يلي أهم 3 تحديات في النقل والخدمات اللوجستية في عام 2022:
- ارتفاع تكلفة الشحن
على الرغم من أن عام 2021 كان مربحًا لشركات الشحن الكبرى ، فقد ارتفعت تكاليف الشحن. كان السبب الرئيسي هو COVID-19.
في عام 2022 ، أدت الحرب الروسية الأوكرانية إلى اضطراب في ممرات الشحن ، مما تسبب في اتخاذ الشحنات طرقًا ممتدة. يضاف إلى ذلك الارتفاع الضار في أسعار المحروقات ونقص حاويات الشحن.
زادت نفقات الشحن البحري بمقدار خمسة أضعاف مقارنة بتكاليف ما قبل الجائحة ، وفقًا لمجلة Forbes. ذكرت مجلة TIME أن حاوية البضائع التي يبلغ طولها 40 قدمًا والتي يتم نقلها عن طريق البحر من شنغهاي إلى روتردام تكلف 10,522 دولارًا ، وهو ما يمثل 547 ٪ أعلى من المتوسط الموسمي على مدى السنوات الخمس الماضية.
تحديات النقل آخذة في الارتفاع ويتوقع الخبراء استمرارها.
- نوع البضائع
الشحن الجوي هو خيار أسرع ولكنه أكثر تكلفة. يجب أن يدرك عملاء الخدمات اللوجستية في صناعة الهواتف المستخدمة أن المزيد من المنتجات مقيدة بشكل عام كبضائع جوية أكثر من الشحن البحري ، على سبيل المثال ، المصابيح ، والمنتجات القابلة للاشتعال مثل العطور والبطاريات والهواتف (التي تحتوي على منتجات كيميائية أيون الليثيوم) ، والمواد المغناطيسية مثل مكبرات الصوت ، وغيرها.
بمعنى آخر ، يلزم وقت إضافي للأجهزة المحمولة المستخدمة للوصول إلى العملاء النهائيين.
- تأخير الشحن
تحدث مثل هذه الأخطاء لأسباب مختلفة. في مجال الخدمات اللوجستية ، يجب تقليلها للحفاظ على ثقة العملاء وتوفير الوقت والمال. تشمل الأسباب الكامنة وراء تأخر التوزيعات ما يلي:
- استقبال هواتف خاطئة.
- أجهزة الفرز سيئة.
- إتلاف الطرود أثناء مناولة البضائع.
- الرموز الشريطية المفقودة للحزم.
- فقدان الأجهزة أثناء التخزين.
- عدم الشحن.
يتمثل الهدف الرئيسي لشركات 3PL في تقليل التحديات اللوجستية العالمية ، وبالتالي الحفاظ على علاقات جيدة مع شركاء الأعمال.
3. تحسين الشحن الخاص بك
من الواضح أن قضايا مثل النزاعات العالمية أو أسعار الوقود من الصعب السيطرة عليها. ومع ذلك ، يجب أن تكون شركات 3PL مرنة لمواجهة المشاكل الخارجية. تقدم الحقائق التالية بعض الأفكار حول السوق.
- من المتوقع أن يصل معدل النمو السنوي المركب لنظام إدارة النقل إلى 11.7٪ من عام 2021 إلى 2028 ، مرتفعاً من القيمة السوقية البالغة 120.70 مليار دولار أمريكي إلى ما يقدر بنحو 261.89 مليار.
- يتمتع سوق أتمتة الخدمات اللوجستية العالمية بأعلى معدل نمو سنوي مركب في أي سوق لسلسلة التوريد ، بمعدل متوقع يبلغ 12.4٪. اعتبارًا من عام 2020 ، بلغ حجمها 50.9 مليار دولار أمريكي ومن المتوقع أن تصل إلى معدل نمو سنوي مركب بنسبة 12.4٪ ، وتنمو إلى 82.3 مليار دولار بحلول عام 2026. لذلك ، الأتمتة هي المستقبل.
مع العلم أن الهواتف تعتبر شحنًا بحريًا ، فستكون هناك حاجة إلى وقت إضافي للوصول إلى الوجهات النهائية. ومن ثم ، فإن رعاية تطوير المستودع أمر لا بد منه لتوفير الوقت.
تؤثر تحديات السوق على كل لاعب ، ومن المهم تحسين أعمالك لمواجهة العيوب غير المرغوب فيها.
يجب فحص الهواتف عند استلام الطلبات. يجب التحقق من IMEI. يعد التحقق من وظائف الأجهزة بالإضافة إلى حالتها التجميلية قيمة مضافة. سوف تكتشف بعد ذلك ما إذا كان مخزونك مقبولاً أم لا من أجل تقليل العائدات. وبالتالي يتم تنفيذ الخدمات اللوجستية العكسية.
يعد أداء هذه المهام يدويًا مضيعة للوقت ويكلف نفقات كبيرة.
يتحقق NSYS Diagnostics من وظائف الأجهزة: حتى 60 جهازًا في أقل من دقيقتين.
يصنف NSYS Autograding الهواتف بناءً على حالتها التجميلية.
يضمن NSYS Buyback أسعارًا دقيقة للأجهزة التي تخضع لاختبارات التشخيص والتداول التلقائي.
يمحو NSYS Data Erasure البيانات بالكامل من أجل تدابير السلامة.
يوفر NSYS Inventory الوصول الكامل بسهولة إلى مستودعات الخدمات اللوجستية. يسمح برنامج جرد الهاتف الخلوي هذا بنظام إدارة SKU والتحكم في مخزون المخزون عن طريق تتبع IMEI والتحكم الكامل في معالجة المعلومات في أنظمة التوزيع.
من خلال دمج برنامج NSYS ، لم يعد تقديم خدمات ذات مستوى عالمي للعملاء أمر مستعصي.
