每年都会推出具有新颖吸引力功能的新款手机，促使消费者频繁更换电子设备。但智能手机真的需要那么频繁地更换吗？本文探讨了企业如何延长手机生命周期，从而为全球可持续发展做出贡献。
智能手机的实际使用寿命有多长？
平均来看，人们持有智能手机的时间约为 2.5 到 3 年。这个周期受多种因素影响，包括个人偏好、潮流趋势以及技术老化。大多数现代智能手机使用的是锂离子电池，其寿命通常为 2 到 3 年，而电池性能下降正是更换设备的主要原因。
近年来，一个显著的全球趋势是人们使用智能手机的时间越来越长。由于新手机缺乏革命性功能且价格不断上涨，消费者升级设备的频率逐渐降低。
此外，根据 CIRP 数据，iPhone 用户使用手机的时间普遍比 Android 用户更长。
人们为何更换手机？
通常情况下，是技术老化迫使用户更换手机。那么具体是哪些部件影响了使用体验呢？
最关键的部件是电池。电池会随着时间推移自然损耗，导致耗电加快、意外关机、发热等问题。维护电池健康至关重要；否则，最终只能选择更换电池。
第二个常见影响使用体验的部件是屏幕。虽然划痕和裂痕主要影响外观，但像坏点、卡住的像素或触控失灵等问题会严重影响甚至完全阻止手机的正常使用。
最后是摄像头。现代手机通常配备多颗摄像头，必须全部正常工作才能满足用户的基本拍照需求。摄像头问题通常维修难度较高，尤其是 iPhone 的超广角镜头。因此，许多用户在摄像头出现故障时直接更换整部手机。
iPhone 和 Android 的支持时长有多久？
另一个更换手机的原因是软件更新停止。通常来说，手机可获得 5 到 7 年的支持，具体取决于制造商。例如，2017 年发布的 iPhone 8 截至 2025 年仍在接收更新。Google Pixel 和三星的旗舰机型也提供长期支持，而其他知名度较低的品牌通常只提供约三年支持。
然而，一旦手机不再受支持，就无法接收安全补丁和性能改进，使其更容易受到安全威胁和数据丢失的风险。此外，它也可能无法兼容新应用，从而影响整体使用体验。
如何延长设备生命周期
尽管电池老化或制造商支持周期有限等因素无法避免，但用户仍可以通过一些措施减缓手机老化并延长其整体生命周期。以下是一些推荐的做法：
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使用屏幕保护膜和手机壳，防止物理损坏，减少显示故障等问题。
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注意电池健康：保持电量在 20%-80% 之间，避免整夜充电，防止极端温度影响，并使用原装充电设备，以避免电池过早老化。
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保持系统和应用程序更新，以确保安装最新版本，从而提升数据保护并修复漏洞。
此外，不要在设备出现故障时立刻更换。维修手机所需资源较少，是更可持续的解决方案。因此，维修应始终是首选。如果无法维修，则必须按照国际规范进行回收处理。
翻新手机如何助力全球可持续发展
翻新二手设备可能是延长使用寿命最有效的方式。翻新手机仍可为新用户提供近似全新的体验。因此，它既能让最终用户以合理价格获得功能完备的设备，又有益于环境保护。
与生产一部新手机相比，翻新设备所需的自然资源更少，仅需更换有缺陷的部件。此外，翻新后继续使用手机，能避免它们成为垃圾填埋污染源。
但企业如何确保二手设备快速、准确地完成翻新？NSYS Group 开发出一项独特技术：Reeva 机器人，可在四分钟内完成完整的手机诊断。
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该机器人可用于门店或仓库。在零售门店中，Reeva 能提升以旧换新效率，吸引对前沿科技感兴趣的客户。它能快速评估手机状态，并根据可定制的定价计算器设定回收价格。在仓库中，Reeva 大幅提高处理效率：一个测试员使用一条 Reeva 线每小时最多可检测、分级并擦除 75 部手机！
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