“为什么我总是接到这么多垃圾电话？”——这可能是你最近常想的问题。近年来电话诈骗显著增加，对最终用户来说，这类电话已成为一个令人担忧的问题。但怎么垃圾电话会影响二手手机企业？能否通过 IMEI 检查识别出被标记的设备？怎么企业会确保不会将黑名单手机卖给客户？我们将在本文中把这些问题弄清除！
垃圾电话：数据统计
根据 Hiya 发布的《全球通话威胁报告》，2024 年上半年，全球约有 200 亿通话被怀疑为垃圾电话。垃圾信息发送者越来越倾向于使用 AI 技术。包括名人“深度伪造”在内的自动语音通话日益流行，因为这些工具正变得更高效、也更容易获得。
报告还指出，不同地区垃圾电话的频率存在差异。例如，美国人平均每月接到 14 个垃圾电话。最常见的话题包括健康保险和医疗保险。在法国和西班牙，平均每月接到 12 个，多与公共事业有关。垃圾电话最少的国家是加拿大，平均每人每月收到 4 个，其中约 7% 是诈骗。
电话号码泄露的常见方式
垃圾电话是一类不受欢迎的来电，常包含广告或诈骗。这些电话面向大量人群，通常与接听者毫无关联。骚扰者可通过以下几种方式获取电话号码：
- 数据泄露： 有时，犯罪分子入侵公司系统，获取并泄露企业收集的敏感信息。诈骗者会购买这些数据库，或从公开渠道获取。
- 社交媒体： 如果电话号码在社交平台或个人网站上公开，诈骗者很容易获取。他们还可能使用自动抓取工具，大大提高寻找联系人信息的效率。
- 在线表单： 骗子会创建表单，诱导用户填写个人信息以换取某些诱惑（例如参与抽奖、订阅通讯、申请免费试用等）。
此外，如果用户接听了诈骗电话或回拨过这些号码，他们的号码可能会被数据库标记为“活跃”。之后，诈骗者会继续拨打这些号码。
如何在 iPhone 和 Android 手机上阻止垃圾电话
虽然很难完全杜绝垃圾电话，但仍有多种方法可以显著减少其数量。以下是一些简单有效的通用规则：
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避免接听可疑的陌生号码来电。
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使用运营商或第三方提供的垃圾电话拦截应用。这些工具可以阻止可疑来电、用机器人回应骚扰者拖延时间，或采用其他屏蔽策略。此外，这些应用通常还支持用户举报垃圾电话，从而不断提升识别能力。
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避免在可疑网站上输入电话号码——这是管理个人信息的基本准则。
此外，还有针对 iPhone 和 Android 用户的具体建议：
Apple 手机具有“静音未知来电者”功能，可在“设置 > 应用 > 电话”中启用。启用后，设备不会响铃接收陌生号码的电话，但仍会收到通知。iPhone 还支持拦截或举报垃圾号码。
Android 手机上可启用“来电显示与垃圾电话”功能（具体位置因手机型号而异）。启用后，系统可自动检测并阻止垃圾电话。
如果上述方法都无效，最彻底的办法是更换电话号码。更换后，务必保持数据使用的清洁，并谨慎分享新号码。
垃圾电话是否是二手设备行业的问题？
垃圾电话首先是设备用户面临的日益严重的问题：这些电话不仅令人烦恼和打扰，还可能涉及诈骗。
但对于企业来说，垃圾电话带来的挑战则体现在另一个层面。当企业采购二手电子设备时，必须确保不会购入黑名单手机。这些设备可能来源非法，例如丢失或被盗，或因涉嫌垃圾电话行为而被标记。因此，垃圾电话泛滥也成为本行业不可忽视的问题。
企业如何确保不采购黑名单手机？
设备的状态信息——是否被列入黑名单、是否被锁定、是否存在财务欠款——都与其 IMEI 编号有关。因此，提取这一唯一识别码，并通过全球认可的 GSMA 数据库进行核查至关重要。最有效的方法是使用集成 GSMA 检查功能的自动化检测软件 NSYS Diagnostics。
NSYS Diagnostics 可快速检测设备状态，确保手机未被锁定或加入黑名单。此外，该方案能执行 60 多项测试，发现超过 100 种硬件缺陷，包括非原装部件、电池状况不良和摄像头故障等。NSYS Diagnostics 测试准确率高达 99.7%，大幅提升运营效率，降低退货率。
每台设备检测完成后，NSYS Diagnostics 都会生成包含所有测试结果的检测证书。这些证书可用于向客户证明设备质量，延长保修，并在各大电商平台上架。NSYS Group 获得 Amazon Renewed、Back Market 和 Refurbed 等平台授权，其检测证书可作为商家入驻的有效凭证。
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