近年来，移动零售发生了重大变化。最引人注目的变化之一是从传统的高街零售向在线购物的迁移。这种迁移不仅是一时的趋势，而且是消费者偏好的反映。
CCS Insight的一项研究显示，现在英国有55％在线购买手机的用户。越来越多的年轻人，尤其是16至24岁之间的年轻人，更喜欢在线购买手机，其中66％选择这种方式。
然而，这并不意味着线下零售店失去了重要性。相反，零售点在移动设备销售仍然是重要的它们对于客户是至关重要的，提供了试用产品的机会提供了商店内特别的优惠和工作人员的直接帮助。
在线与线下
在英国移动零售领域中过渡到在线的购买反映了全球趋势。由于其便利性和无缝比价的能力，全球许多消费者都更倾向于在线购物。这一个趋势在英国是尤为明显的，那里的大多数人都在线购买电子设备。
智能手机市场
根据Canalys的数据，全球智能手机市场在2023年第三季度下降了1％。尽管如此，Samsung、Apple和Xiaomi等行业巨头仍然保持着它们的强势地位。Samsung以20％的市场份额领先，Apple以17％紧随其后，Xiaomi以14％的份额排名第三。2023年第三季度出现1％的下降，但双位数的稳定增长表明正在从之前的困难中恢复过来。新产品，如iPhone 15和新的Huawei Mate系列，可能在季节临近时推动销售增长。
市场领导者
尽管在Xiaomi和OPPO等品牌的激烈竞争下，Samsung和Apple仍然继续主导智能手机市场。不同的智能手机制造商为了推动销售采用不同的策略。Samsung强调利润率，远离预算模型市场，当时Xiaomi和TRANSSION在发展中国家市场中积极扩展。
市场参与者的战略重点
Samsung和Apple等大品牌正在将资源集中在它们的旗舰型号上。当时，Xiaomi和TRANSSION等品牌以满足新兴市场的需求和偏好专门开发它们的产品。
专家见解
ProMobi的业务发展经理Marko Melicevic
Marko分享了他对当前移动行业状况的看法。
许多地区的智能手机普及率已经很高，这可能留下了有限的增长空间，导致销售下降。经济下降或不确定性可能会使消费者在非必要物品如智能手机上减少支出。我们还必须考虑认识到供应链中断，如零部件短缺或运输延误，可能会影响生产和销售。如果主要制造商在上一季度推出了新型号，这可能会导致销售暂时下降，因为消费者等待最新的产品。
另一方面，在线购物实现了显著增长。它提供的便利性、广泛的选择以及在COVID-19大流行期间的安全协议进一步推动了其增长。传统的实体店跟上并适应并，增强其在线业务。这一数字转型还意味着越来越多的消费者使用智能手机进行在线购物，把商务与消费者行为更紧密地结合在一起。
智能手机行业的一个显著趋势是向持续性和环保制造的倾斜。消费者对电子废弃物的环境影响是越来越明确的。对此，制造商选择更环保的材料，减少包装废物，生产节能设备。我们市场上翻新设备销售的增长是明显的，预计这一个趋势将继续增长。
TekEir对不断变化的市场演变的看法
更深入研究全球智能手机市场动态的TekEir，是欧洲、英国和美国主要消费电子产品销售商，也对观察到的趋势提供了见解。
市场最近下降的因素
2023年第三季度的最近一次下降有多种相互关联的因素。市场饱和度在成熟市场特别明显。连续手机型号之间的渐进性能提高功能增强导致消费者延长了升级周期。外部挑战，如供应链中断和由于零部件短缺导致的成本上升，也影响了消费者的购买打算。此外，重要产品出产的时间也有作用，可能会使第三季度较为平静，暗示了第四季度重大产品的等待。
对第四季度的展望
对于TekEir来说，未来季度充满了谨慎的乐观。从历史上看，第四季度以季节性购物狂潮和新产品发布表征，销售量增加。主要制造商的发布可能会引发一波升级，潜在地抵消之前的下降。但是，经济和物流方面的挑战仍然可能构成威胁。
零售业的数字化转型
由大流行驱动的迅速转向在线购物并没有显示出减缓的迹象。TekEir认识到在线平台的优势，尤其是对于移动设备，允许消费者通过详细的比较和评论做出明智的打算。作为回应，TekEir增强了其电子商务能力，旨在提供反映实体店购物的实际好处的数字体验。
前面的持续性
可持续发展的问题越来越清晰了。TekEir，积极参与翻新设备市场，预计这一个领域将会增长。对环境影响的认识不断增强，导致翻新设备变得吸引力。对于像TekEir这样的企业来说，强调透明度，特别是关于翻新过程的透明度，对于确保质量至关重要。TekEir强调可持续性不仅仅是一种趋势，而且是一种共同的责任，对各方都带来好处。
实际建议
考虑到市场趋势的变化，回购和置换计划正在变得越来越受欢迎。我们想强调NSYS Buyback，这是一种帮助企业改进这些计划的工具。NSYS Buyback之所以脱颖而出，是因为它帮助企业了解设备的实际状况，并制定公平的回购价格。这使得流程更加透明和有利可图，并建立了与客户的信任。
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建议：
- 加强在线销售：零售商和品牌应该加大在线销售的努力，提供特别促销、折扣和奖励，以吸引客户。
- 创新：制造商应继续进行创新努力，推出新产品以刺激需求。
- 为节日期间做好准备：随着即将到来的销售季节，品牌应积极宣传其产品，提供特别促销和折扣。
移动零售正在不断变化，受到消费者行为、技术进步和创新业务战略的影响。NSYS Buyback帮助企业吸引和保留客户。它改进了回购和置换计划，促进了企业界的增长和竞争力。
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