人工检测效率低且存在局限，因此大多数企业如今都采用诊断软件来处理手机。然而，从事二手电子产品的公司差异巨大：行业不同、规模不同、面向终端用户还是企业也各异。此外，测试员的主观偏好也会影响其操作流程。
所有这些因素使得找到一种可以整合进现有流程的测试解决方案变得困难。在本指南中，我们将探讨选择二手手机诊断软件时应关注的关键点。
1. 功能测试越多越好
首先也是最重要的一点是：该解决方案能够执行哪些测试？显然，软件能够检测的缺陷越多，就越有利。
IMEI 检查
选择一款能够执行 IMEI 检查的解决方案非常关键，因为它能提取有关设备的重要信息：制造商、型号、财务状态、是否列入黑名单、是否有运营商锁等。这些信息会直接影响设备的估价，因此企业在收购二手手机前务必进行 IMEI 检查。手动操作不仅繁琐，还容易出错。
电池检查
查看设置中的电量百分比并不能准确反映电池状况，它只显示电池相对于全新状态的可充电容量。更重要的是检测其放电速度。显然，手动将设备充满电再放电至0%并不适合企业操作。测试软件能够自动完成这一流程，并提供全面的电池健康状况报告。
真伪验证
电子行业中的欺诈行为屡见不鲜：仿冒设备或用非原装零件（如电池、摄像头）替换原件的情况时有发生。具备自动识别此类情况功能的工具对企业来说是重大优势，能有效避免损失。
摄像头检测
现代手机配备多个摄像头，必须全面测试以识别镜头破损、传感器故障等问题。这类测试需高度集中注意力，尤其在检测大量设备时，人工出错风险极高。软件解决方案能自动化完成这一复杂流程，实现一致且客观的摄像头检测。
屏幕检测
屏幕测试需检查是否存在坏点或卡点、触控是否正常（包括单点触控与多点触控），以及苹果设备上的 3D Touch 是否可用。自动化方案可快速准确完成这些测试，有效防止误判与欺诈。
当然，您选择的诊断软件应包含的不止以上测试。例如，NSYS Diagnostics 软件可执行 60 多项测试，检测 100 多种硬件故障，提供全面的设备状态分析。
2. 一致的外观分级至关重要
智能手机的外观直接影响其对用户的吸引力。有些外观瑕疵不仅影响美观，还会破坏用户体验。例如，如果划痕太深，屏幕某些区域可能无法响应触控。
为了评估设备价值，检测员需仔细检查手机并根据外观缺陷打分。尽管存在诸多缺点（如主观性强、不一致、易出错和欺诈、员工培训周期长等），人工分级仍是主流方式。
但这些问题可以通过自动化解决。分级软件能带来可预测的流程及稳定准确的结果。NSYS Group 推出的 NSYS Autograding 是目前市场上最具创新性的解决方案，结合了 AI 算法，能快速识别损伤并自动打分。
3. 认证数据擦除可防止数据泄露
二手电子设备通常包含个人或企业数据，必须进行不可逆的数据擦除。未能正确擦除数据可能导致泄密，给企业带来财务、声誉和法律方面的严重后果。
采用数据擦除软件是根据国际标准删除多个设备数据的最佳方式。例如，NSYS Data Erasure 符合 ADISA、NIST、GDPR 和 R2 等标准。该方案支持最多 60 台设备同时连接至 PC，提高工作效率。
4. 公平的定价更受客户欢迎
若您的业务涉及回收服务，快速为设备定价可能颇具挑战——价格受多种因素影响，如设备状态、市场流通性、市场价格等。
若想简化以旧换新流程，应选择具备定价功能的解决方案。NSYS Buyback 内置可自定义的价格计算器，可根据您的偏好设定回收价。此外，客户往往更信任系统自动生成的报价，而非员工手动评估的价格。
NSYS Buyback 提供灵活的设备收购方式：可通过移动应用在客户面前现场评估，也可将白标小部件嵌入您的网站上实现在线交易。
机器人检测：市场上最前沿的工具
当前最先进的技术不是软件，而是机器人。机器人能彻底消除人工主观性带来的不一致、错误和欺诈风险。
Reeva 是目前市场上最具创新性的二手设备检测机器人。它具备以下功能：检测 100 多种硬件故障的功能测试、AI 外观分级、回收定价与认证数据擦除。这项技术既可用于门店以旧换新，也可应用于仓库进行大批量检测。
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