Для тех, кто только начинает бизнес по продаже подержанных телефонов, ручное тестирование может показаться привлекательным. Однако этот подход устарел, и использование специализированного ПО для диагностики — необходимость для тех, кто хочет идти в ногу с конкурентами. Сегодня мы разберем, почему ручное тестирование неэффективно — и в каких случаях его все ещё можно использовать — а также расскажем, как бизнесу обеспечить быструю и точную проверку состояния смартфонов.
Ручное тестирование телефонов: плюсы и минусы
Ручная оценка качества — это диагностика телефонов без использования специализированного программного обеспечения. Специалист обычно осматривает устройство визуально и проверяет информацию в настройках. Если есть подозрения на внутренние дефекты, устройство может быть разобрано для проверки состояния компонентов.
В чем преимущества такого подхода? На первый взгляд, ключевые плюсы ручного тестирования — это низкие затраты: бизнесу нужно платить только зарплату сотруднику, без дополнительных расходов. Также может показаться, что такой процесс легко организовать, и можно сразу приступить к проверке телефонов. Эти преимущества делают вход в рынок подержанных телефонов более доступным для предпринимателей с ограниченным бюджетом.
Однако у ручного тестирования есть серьёзные недостатки, которые сильно снижают его привлекательность для бизнеса. Рассмотрим наиболее важные из них:
- Человеческий фактор: Люди оценивают качество устройств субъективно, часто случайно пропускают этапы проверки и совершают ошибки. Поэтому любые действия, требующие участия сотрудника — будь то проверка на дефекты или ручной ввод данных в систему — подвержены ошибкам. Бизнес не может полностью полагаться на результаты такой проверки и вынужден учитывать риски при формировании цен.
- Мошенничество: Помимо непреднамеренных ошибок, ручное тестирование оставляет пространство для намеренного обмана. Клиенты могут продать смартфон в плохом состоянии, скрыв дефекты от проверяющего. Кроме того, сотрудники могут намеренно завысить оценку устройства и присвоить разницу между фактической и заявленной ценой.
- Проблемы с персоналом: При ручной проверке бизнес зависит от человеческих ресурсов. Каждый сотрудник должен пройти длительное обучение, чтобы оценивать устройства по стандартам компании. Кроме того, в сфере продажи подержанных телефонов часто наблюдаются высокая текучесть кадров, нехватка персонала и другие кадровые проблемы, характерные для сферы услуг.
- Отсутствие масштабируемости: Из предыдущего пункта вытекает еще одна серьезная проблема — сложности с развитием бизнеса. По мере роста компании найм и обучение новых сотрудников требуют времени и затрат, что ограничивает масштабируемость.
Ручное тестирование — не выход: что делать?
Автоматизация — ключ к устранению недостатков ручной работы и усилению ее преимуществ.
Чтобы автоматизировать рабочие процессы, компании могут внедрять программное обеспечение для тестирования телефонов, например NSYS Diagnostics. Оно значительно повышает эффективность обработки устройств за счет точности и стабильности результатов. Автоматизированные тесты и ввод данных исключают ошибки и мошенничество. Кроме того, NSYS Diagnostics автоматически считывает IMEI и проверяет его с помощью интегрированной GSMA Device Check, что позволяет убедиться в подлинности устройства.
Также внедрение ПО открывает возможности для легкого масштабирования бизнеса в будущем. Проверка с использованием ПО не требует сложного обучения и может быть быстро развернута во всех точках сети или на нескольких складах. NSYS Diagnostics легко интегрируется с другими решениями, создавая единую экосистему для полного цикла обработки устройств и позволяя бизнесу выкупать, оценивать, очищать и отслеживать мобильные устройства.
Когда ручное тестирование все же применимо?
Хотя ручное тестирование неэффективно в качестве единственного метода, оно может использоваться в дополнение к программному обеспечению. Например, NSYS Diagnostics проверяет оригинальность компонентов смартфона и выделяет потенциально неоригинальные детали. Далее может потребоваться ручная разборка устройства для более глубокой оценки.
NSYS Diagnostics: продвинутое решение для бизнеса
NSYS Diagnostics не просто точно проверяет мобильные устройства: главное — оно обеспечивает подтверждение их качества. Сертификаты тестирования, выдаваемые NSYS Diagnostics, повышают ценность устройств, так как подтверждают их состояние для покупателей. Кроме того, когда бизнес уверен в правильности диагностики, он может предлагать более длительную гарантию, что дает дополнительное конкурентное преимущество.
Сертификаты также требуются для получения статуса реселлера на маркетплейсах, так как платформы стремятся продавать только надежные товары. NSYS Diagnostics — авторизованное ПО для таких площадок, как Back Market, Refurbed, B-Stock и Amazon Renewed. Его сертификаты можно использовать для перепродажи электроники на этих маркетплейсах.
Хотите улучшить процесс тестирования и предлагать более длительные гарантийные сроки? Попробуйте NSYS Diagnostics!
