«Почему мне так часто звонят спамеры?» — возможно, вы тоже задавались этим вопросом. За последние годы телефонное мошенничество стало массовым явлением, и для пользователей такие звонки стали серьезной проблемой. Но как спам-звонки влияют на бизнес с подержанными телефонами? Можно ли определить, был ли смартфон отмечен как подозрительный, с помощью IMEI-проверки? Как убедиться, что заблокированные устройства не попадут к клиентам? В этой статье мы подробно ответим на эти вопросы.
Спам-звонки: статистика
В первой половине 2024 года было зафиксировано почти 20 миллиардов подозрительных звонков, согласно Global Call Threat Report от компании Hiya. Использование ИИ-технологий становится все более популярным среди спамеров. Автоматические звонки с голосами, сгенерированными нейросетями (включая дипфейки известных личностей), активно набирают популярность благодаря своей эффективности и доступности.
Отчет также указывает на региональные различия. Например, в США в среднем каждый человек получает 14 спам-звонков в месяц. Чаще всего звонки касаются медицинской страховки и Medicare. Во Франции и Испании — примерно по 12 звонков, чаще всего по вопросам коммунальных услуг. А вот в Канаде зафиксировано наименьшее количество — около 4 спам-звонков в месяц, из которых около 7% — мошенничество.
Как номера попадают к спамерам?
Спам-звонки — это нежелательные телефонные вызовы, такие как реклама и мошенничество. Такие звонки нацелены на широкую аудиторию и обычно совершенно не имеют отношения к получателям. Спамеры могут получать телефонные номера разными способами:
- Утечки данных: иногда преступники взламывают корпоративные системы и раскрывают конфиденциальную информацию, собранную компаниями. Затем мошенники покупают эти базы данных или находят их в открытых источниках.
- Социальные сети: телефонные номера, опубликованные на публичных платформах, таких как страницы в социальных сетях или личные сайты, мошенники могут легко найти. Также они могут использовать автоматизированные инструменты для сбора данных, которые значительно повышают эффективность по сравнению с ручным поиском контактов.
- Онлайн-формы: для сборы личной информации мошенники создают формы, в которых людям предлагается ввести свои данные, чтобы получить что-то привлекательное (например, участвовать в розыгрыше, подписаться на рассылку или получить бесплатную пробную версию).
Более того, если человек когда-либо ответит на мошеннический звонок или перезвонит, его номер может быть отмечен в базе данных как активный. Позже мошенники могут снова связаться с этим номером.
Как избавиться от спам-звонков на iPhone и Android
Хотя полностью устранить спам-звонки маловероятно, существуют способы значительно сократить их количество. Эти общие правила по ограничению спам-звонков просты, но эффективны:
-
Избегайте ответа на неизвестные номера, которые кажутся подозрительными.
-
Используйте приложения для блокировки спама, предоставляемые мобильными операторами или сторонними разработчиками. Эти фильтры останавливают подозрительные звонки, используют ботов, которые отвечают спамерам и тратят их время, или внедряют другие стратегии блокировки. Также такие приложения обычно включают функции, позволяющие пользователям сообщать о спам-звонках, что улучшает их функциональность в будущем.
-
Не вводите свой номера телефона на подозрительных сайтах — это базовое правило при работе с личными данными.
Кроме того, есть несколько советов, применимых конкретно к iPhone или смартфонам на Android.
У смартфонов Apple есть функция «Заглушение неизвестных», которую можно найти в Настройки > Приложения > Телефон. Тогда устройство не будет звонить при вызовах с неизвестных номеров; однако вы все равно получите уведомление. Также на iPhone можно блокировать номера спамеров или отмечать их как нежелательные.
Смартфоны на Android предлагают функцию «Показывать идентификатор абонента и спам», которую можно включить в настройках (точное местоположение зависит от модели телефона). Эта функция позволяет автоматически обнаруживать и блокировать спам-звонки.
Если ни один из вышеперечисленных советов не помогает, лучший выход — полностью сменить номер телефона. После перехода на новый номер важно соблюдать гигиену данных и внимательно относиться к тому, кому вы его сообщаете.
Почему спам-звонки опасны для бизнеса с подержанными телефонами?
В первую очередь, это проблема конечных пользователей. Спам-звонки раздражают, мешают и могут быть опасны.
Но для бизнеса риски другие: при покупке подержанных устройств важно удостовериться, что смартфон не находится в черном списке. Такие устройства могут быть украдены, утеряны или заблокированы из-за спам-активности. Поэтому спам-звонки — серьезная угроза и для бизнеса.
Как бизнесу быть уверенным, что телефон не находится в черном списке?
Статус телефона (в черном списке, с заблокированным IMEI или с задолженностью) привязан к его уникальному номеру IMEI. Проверка IMEI через официальную базу GSMA — обязательный шаг. Это можно сделать с помощью автоматизированного ПО NSYS Diagnostics, в котором встроена функция GSMA Check.
NSYS Diagnostics мгновенно определяет статус устройства, включая наличие блокировок и попадание в черный список. Кроме того, система проводит более 60 тестов и выявляет 100+ дефектов: неоригинальные детали, изношенные батареи, поврежденные камеры и другие. Точность тестирования — 99,7%, что помогает ускорить процессы и сократить возвраты.
Каждому протестированному устройству выдается сертификат проверки, где указаны все результаты. Эти сертификаты доказывают качество устройства, продлевают гарантию и позволяют размещать товар на маркетплейсах. NSYS Group является официальным партнером Amazon Renewed, Back Market и Refurbed, и сертификаты NSYS могут быть использованы для торговли на этих платформах.
Попробуйте NSYS Diagnostics для вашего бизнеса, чтобы повысить эффективность и сократить расходы!
