Media Kontor GmbH — немецкий реселлер и восстановитель потребительской электроники. Продлевая жизненный цикл устройств, они способствуют защите окружающей среды и устойчивому развитию.
Чтобы обеспечить высокое качество своей продукции на складе, Media Kontor GmbH использует NSYS Diagnostics, комплексное решение для тестирования.
В этом тексте Мелани Гунделах, генеральный директор Media Kontor GmbH, делится тем, как NSYS Diagnostics повлияла на их рабочие процессы и какие результаты это принесло компании.
Задача
Чтобы проверить качество восстановленных устройств, Media Kontor GmbH нужно было внедрить независимое решение для тестирования, которое бы предоставляло расширенную и точную диагностику.
В нашей компании мы занимаемся восстановлением и перепродажей смартфонов и планшетов, что требует тщательного тестирования каждого устройства для обеспечения его соответствия высоким стандартам качества. Для этой цели мы внедрили NSYS Diagnostics — комплексное решение для эффективной диагностики оборудования восстановленных устройств.
Решение
Программное обеспечение увеличило оборот устройств в Media Kontor GmbH.
NSYS Diagnostics значительно оптимизировала наш рабочий процесс тестирования. Благодаря возможности проведения различных аппаратных тестов за очень короткое время мы теперь можем одновременно тестировать несколько устройств. Это не только увеличивает скорость наших процессов, но и обеспечивает более высокую пропускную способность без ущерба для качества.
Media Kontor GmbH особенно отмечает следующие функции программного обеспечения:
- Обнаружение аппаратных дефектов
- Анализ емкости батареи
- Тестирование работоспособности сенсорных экранов, датчиков и других компонентов
В конце каждого теста NSYS Diagnostics позволяет нам печатать этикетки и сертификаты, предоставляя детальный отчет о состоянии устройства. Это дополнительное преимущество как для нашего внутреннего контроля качества, так и для конечных потребителей, которые получают сертифицированный продукт с четким указанием его качества и производительности.
Результаты
NSYS Diagnostics положительно повлияла на рабочие процессы компании, включая снижение уровня RMA, повышение удовлетворенности клиентов и увеличение оборота устройств.
С момента внедрения NSYS Diagnostics мы наблюдаем значительное снижение процента дефектов у устройств, доставляемых клиентам. Обнаруживая потенциальные проблемы на ранних этапах, мы свели к минимуму вероятность того, что дефекты достигнут конечного пользователя, что значительно улучшило удовлетворенность клиентов.
Одним из ключевых аспектов работы с NSYS Group стала непрерывное развитие продукта. Команда NSYS Group очень чутко реагирует на наши отзывы, регулярно обновляя и совершенствуя программное обеспечение для решения наших конкретных задач и проблем. Такой уровень поддержки дал нам уверенность в том, что мы работаем с партнером, заинтересованным в нашем успехе.
Внедрение NSYS Diagnostics стало поворотным моментом в нашем процессе восстановления. Эффективность, надежность и совместный подход команды NSYS обеспечили нам возможность поставлять клиентам продукцию более высокого качества. Оглядываясь назад, мы с уверенностью можем сказать, что выбор NSYS Diagnostics был правильным решением, и мы сделали бы его снова.
Мы благодарим Мелани и Media Kontor GmbH за честный отзыв о нашем решении.
Если вы хотите попробовать NSYS Diagnostics, нажмите кнопку ниже и получите бесплатную демонстрацию!
