Согласно исследованию OnePoll, состояние аккумулятора — наиболее частое беспокойство при покупке восстановленных телефонов: 61% респондентов переживают, что устройство может иметь изношенную батарею. Бизнесу в сфере подержанных телефонов важно развеять эти сомнения и гарантировать высокое качество iPhone при перепродаже. Сегодня мы разберем, как обеспечить клиентам лучший сервис.
Как проверить состояние батареи iPhone?
Можно сказать, что состояние аккумулятора можно проверить в Настройках. Однако, хоть этот способ и подходит для обычных пользователей, для бизнеса он неэффективен.
Почему проверка батареи вручную — не лучший вариант?
-
Любая ручная работа подвержена человеческим ошибкам и мошенничеству. Сотрудник может забыть выполнить этот этап проверки или ввести неправильный процент заряда в систему — случайно или намеренно. В результате бизнес не может полностью полагаться на введенные данные. Частичная проверка может снизить количество ошибок, но при этом увеличивает временные затраты и все равно не гарантирует точность.
Из-за ручной проверки дефектные устройства могут попасть к конечному пользователю, что приводит к возвратам и снижению доверия клиентов. Чтобы компенсировать потери, бизнес поднимает цены, теряя конкурентное преимущество. -
Процент, отображаемый в Настройках, недостаточен для определения фактического состояния аккумулятора. Это лишь показатель того, насколько батарея может быть заряжена по сравнению с новой. Он не отражает скорость разрядки или эффективность подачи питания. Таким образом, даже при высоком проценте в Настройках нельзя быть уверенным, что iPhone будет работать стабильно.
Для бизнеса это означает риск продажи плохо работающего устройства, что снижает удовлетворенность клиентов.
Как бизнесу эффективно тестировать аккумуляторы iPhone?
Два основных недостатка ручной проверки батареи подчеркивают необходимость автоматизации процесса.
Автоматизация исключает человеческий фактор, механически извлекая данные о состоянии батареи из Настроек и внося их в систему. Кроме того, автоматизация предотвращает мошенничество — сотрудники или клиенты по программе trade-in не смогут выдать неисправный телефон за рабочий.
Чтобы получить полную картину состояния аккумулятора, бизнесу необходимо автоматизированное решение с возможностью проведения углубленных тестов. Например, NSYS Diagnostics выполняет Battery Stress Test, определяя скорость разрядки аккумулятора. Этот тест показывает, как батарея ведёт себя при использовании и дает надежную оценку состояния устройства.
С помощью NSYS Diagnostics бизнес получает уверенность в качестве смартфонов. Решение формирует сертификаты тестирования, отражающие результаты более чем 60 тестов. Эти сертификаты можно использовать как доказательство качества для клиентов и предлагать расширенные гарантии. Более того, NSYS Diagnostics — это авторизованное ПО для Amazon Renewed, Back Market и Refurbed, поэтому сертификаты можно использовать при продаже на этих маркетплейсах.
Что негативно влияет на состояние аккумулятора?
Батарея телефона естественным образом изнашивается со временем, но некоторые факторы ускоряют ее деградацию. Вот несколько советов, как продлить срок службы батареи:
- Избегайте воздействия экстремальных температур — как высоких, так и низких.
- Не допускайте полной разрядки аккумулятора. Оптимальный уровень заряда — от 20% до 80%. Для литий-ионных батарей частичный разряд предпочтительнее полного.
- Не оставляйте телефон на зарядке после достижения 100%. Включите функцию Оптимизированная зарядка аккумулятора, особенно при ночной зарядке.
- Используйте только оригинальные или сертифицированные зарядные устройства и кабели. Некачественная техника может повредить батарею из-за нестабильного напряжения.
- Избегайте использования ресурсоемких приложений. Закрывайте неиспользуемые программы и следите, чтобы фоновые процессы не разряжали батарею без необходимости.
- Уменьшите яркость экрана или настройте ее на автоматическую регулировку в зависимости от освещения.
Как бизнесу проводить тестирование смартфонов быстро и точно?
Проверка состояния аккумулятора — лишь один из множества тестов, которые нужно пройти для точной оценки устройства. Важно также проверить подлинность и работоспособность комплектующих.
NSYS Diagnostics предоставляет полную информацию о состоянии устройства, включая проверку IMEI на утерю, кражу или наличие финансовых обязательств. Решение подходит для тестирования iOS- и Android-устройств: телефонов, планшетов и Apple Watch. Его недавняя функция — Браузерное тестирование — позволяет клиентам проверить состояние устройства напрямую через веб-браузер, без скачивания приложения и подключения по кабелю.
В целом, NSYS Diagnostics оптимизирует процесс тестирования телефонов, исключая ошибки и достигая точности 99,7%. Попробуйте решение и выведите ваш рабочий процесс на новый уровень!
