Некоторые люди предвзято относятся к подержанным телефонам, думая, что у них есть дефекты и они работают плохо. Хотя это правда для некоторых б/у устройств, многие девайсы работают идеально и выглядят как новые. Клиентам может быть сложно найти надежный магазин и подходящее б/у устройство, поэтому продавцам необходимо учитывать это предвзятое мнение. В этой статье мы рассмотрим сертификаты на телефоны и их роль в увеличении ваших продаж.
В чем разница между восстановленными телефонами и сертифицированными б/у устройствами?
Бывшие в употреблении телефоны значительно различаются по состоянию и, соответственно, цене. По сути, даже абсолютно новый телефон, только что вынутый из коробки, уже считается б/у. В отрасли используются три основных термина для описания б/у устройств:
Подержанные телефоны
Самая большая категория в списке — это подержанные телефоны. Это бывшие в употреблении устройства, которые обычно перепродаются частными продавцами. Основная проблема с подержанным телефоном заключается в том, что его состояние не проверено. По поводу оригинальности запчастей, удаления данных предыдущего владельца без возможности восстановления, состояния батареи и других факторов, клиент может только довериться продавцу. Кроме того, на подержанные телефоны обычно нет гарантий, поэтому, если у устройства есть дефекты, вы не сможете его отремонтировать у продавца. Тем не менее, с этими проблемами связаны два преимущества: низкая цена и легкая доступность. На рынке всегда множество вариантов подержанных телефонов.
Восстановленные телефоны
Восстановленное устройство — это бывшее в употреблении устройство, которое было возвращено продавцу или производителю и прошло ремонт. Во время восстановления техник проверяет все функции, восстанавливает заводские настройки, безопасно удаляет данные, оставшиеся на устройстве, очищает и упаковывает его. После этого телефон выглядит как новый и имеет гарантию. Хотя пользовательский опыт с восстановленными телефонами не сильно отличается от использования новых, цены на такие устройства ниже. Из-за привлекательных цен и ценностей устойчивого развития спрос на восстановленные телефоны растет. Несмотря на преимущества, восстановленные устройства имеют проблемы, которые беспокоят клиентов. Поскольку устройства могут восстанавливаться сторонними поставщиками, гарантийный срок может быть короче, а качество не всегда гарантировано. Но как восстановители могут подтвердить качество телефона? Ответ — сертификаты. Эти отчеты с результатами тестирования, оценки и удаления данных подтверждают качество устройства до и после ремонта. Диагностические сертификаты — огромное конкурентное преимущество, которое помогает продавцам повышать цены и снижать возвраты.
Сертифицированные б/у телефоны
Последняя категория имеет много общего с восстановленными устройствами. Сертифицированное бывшее в употреблении устройство (Certified Pre-Owned Phone, CPO) — это подержанное устройство, которое было тщательно протестировано и отремонтировано, имеет гарантию и выглядит как новое. По сравнению с восстановленными телефонами, CPO телефоны сертифицированы оригинальным производителем или авторизованным восстановителем. Это обеспечивает высокое качество ремонта и позволяет продавцам предоставлять расширенные гарантии. По той же причине цены на CPO телефоны выше.
Откуда берутся б/у, восстановленные и сертифицированные телефоны?
Распространенное заблуждение заключается в том, что все вторичные устройства возвращаются продавцам из-за дефектов и плохой работы. Однако это не всегда так. Обычно люди просто хотят обновить свое старое устройство на более новую модель или телефон другого цвета. Эти подержанные телефоны все еще работают, хотя часто имеют признаки износа. Ранее использованные телефоны появляются на рынке через следующие каналы:
- Обмен. Эти услуги предоставляют как производители, так и третьи стороны, предлагая множество вариантов для конечных пользователей обменять свои устройства. Для бизнеса услуги выкупа — конкурентное преимущество и дополнительный источник дохода.
- Программы лизинга и аренды. Провайдеры, такие как AT&T и Verizon, предлагают программы лизинга, которые также способствуют большому объему бывших в употреблении устройств на рынке.
- Прямые продажи. Люди часто продают свои устройства напрямую, как онлайн, так и офлайн. Множество торговых площадок, таких как eBay и Amazon, предлагают варианты для последующей перепродажи подержанных устройств оптом компаниям по восстановлению.
- Возвраты. Действительно, некоторые устройства возвращаются по разным причинам. Они также попадают на рынок бывших в употреблении устройств и позднее перепродаются.
- Корпоративные обновления. Компании, имеющие корпоративные устройства, должны тщательно управлять ими. Это подразумевает обеспечение качества их активов, защиту данных и соответствие бизнес-потребностям. Время от времени корпоративные устройства требуют обновления, что приводит перепродаже множества устройств.
Стоят ли сертифицированные б/у телефоны своих денег?
Создание ассортимента бывших в употреблении устройств в качестве частного продавца требует много аналитики и адаптации к потребностям вашего регионального рынка. Например, рынок Северной Америки наиболее развит, насыщен различными технологиями. Чтобы конкурировать с производителями на этом рынке и удовлетворить растущий спрос клиентов на устойчивые варианты смартфонов, вам нужно предлагать диагностические сертификаты и расширенные гарантии. Напротив, на развивающихся рынках, таких как Латинская Америка, Ближний Восток и Африка, стремительный рост ведет к спросу на доступную электронику. Здесь сертификаты не необходимы для победы над конкурентами, так как низкие цены в приоритете. Тем не менее, сертифицированные устройства — преимущество. Они повышают надежность вашего бизнеса и демонстрируют ваш продуманный подход к ассортименту.
Как бизнесу предоставить сертификаты на телефоны?
Чтобы сертифицировать свой ассортимент, вам нужно использовать программное обеспечение для тестирования, которое выполняет полную диагностику и предоставляет подробные отчеты с результатами. Попробуйте NSYS Diagnostics, решение, которое обнаруживает более 100 дефектов аппаратного обеспечения! Его тесты включают проверки IMEI, обнаружение неоригинальных деталей, проверку состояния батареи и камеры и многое другое. Для каждого устройства NSYS Diagnostics генерирует отчет с результатами каждого теста и удаления данных. Эти сертификаты повысят доверие клиентов, позволят предоставлять расширенные гарантии и повысить цены. Нажмите кнопку ниже, чтобы получить больше информации о NSYS Diagnostics!
