手動テストと言えば、効果が低く、ある程度制約されているため、多くの企業は携帯電話を処理するのに診断ソフトウェアを使用しています。しかしながら、中古の電子機器を扱う業者は、業種や、規模や、顧客タイプ（エンドユーザーまたは会社）と言った点で相当に違いがあります。さらに言えば、ワークフローはテスター屋さんの主観的な好みによって異なる場合もありますね。
これらのすべての要因により、既存のプロセスにシームレスに導入できるソリューションの選択は困難となります。今回は、中古携帯電話を扱う企業は、診断ソフトウェアを選択する場合、考慮すべき重要な所を検討します。
1. 機能テスト数は多いほど良い
まず第一に、そして最も重要なのは、ソリューションが提供するテストのセットです。当然のことながら、ソフトウェアが検出できる欠陥が多ければ多いほど、より良い結果が得られます。
IMEI チェック
IMEIチェック機能付きのソフトウェアを選ぶと、メーカー、機種、財務ステータス、ブロックあり無し、またはブラックリストに登録されているか等、本体に関する重要な情報を抽出できるようになります。これらのデータはデバイスの価格に直接影響を与えるため、購入前にIMEIを確認することが不可欠です。手動でやるなら難しい上に、結果は人的要因次第です。
バッテリーチェック
バッテリーの状態を評価するには、設定に入って、充電率を確認するだけでは不十分です。バッテリーの消耗速度を把握することが重要です。すべての携帯を100%まで充電したり、0%まで放電するという方法は無理ですね。ソフトウェアのソリューションはこれを自動的に行い、バッテリーの状態を包括的に評価できます。
正規性チェック
エレクトロニクス業界において詐欺がよくあることです。有名なブランドの偽造品や、正規品（バッテリー、カメラなど）を非正規品に置き換えることは簡単です。このようなケースを自動検出することで、企業は損失を回避できます。
カメラチェック
現代のスマートフォンには複数のカメラが搭載されており、レンズのひび割れや、センサーの故障や、その他の不良を検出するには、すべてのカメラを徹底的にテストしなければなりません。これらのテストには、テスター屋さんの高い注意力が必要で、特に大量のデバイスをやる場合には、人為的ミスのリスクが高くなります。ソフトウェアのソリューションは、この複雑なプロセスを自動化し、一貫性と客観性を兼ね備えたカメラテストを実現します。
画面チェック
ディスプレイを検査する際、テスターはドット抜けや固着がないか、タッチスクリーンがシングルフィンガータップとマルチタッチジェスチャーの両方に反応するか、そしてAppleデバイスの3D Touchテクノロジーが正常に動くかを確認する必要があります。自動化ソリューションなら、これらのテストを迅速かつ正確に実行し、失敗や不正行為を防止します。
もちろん、選択したソリューションで実行されるテストは、上記の検査点に限定されるものではありません。例えば、NSYS Diagnosticsのソフトウェアは60以上のテストを実行し、ハードウェア不良を100点以上検出し、デバイスの包括的な概要を提供します。
2. 一貫したグレーディングが鍵
スマートフォンの外観は、エンドユーザーにとっての魅力を大きく左右します。さらに、外観上の欠陥によっては、見た目が損なわれるだけでなく、ユーザーエクスペリエンス全体に悪影響を及ぼす可能性もあります。例えば、深い傷があると、画面の一部が反応しなくなることがあります。
スマートフォンの価値を出すには、テスターがデバイスを注意深く検査し、外観上の欠陥に基づいて評価する必要があります。主観性や、一貫性の欠如や、人為的ミス且つ不正行為のリスクの高さや、徹底的なトレーニングのせいスケーリングの難しさ等、多くの欠点があるにもかかわらず、手動検査は依然として最も一般的な方法です。
しかし、これらの問題は自動化によって解決できます。外観評価用ソフトウェアは、予測可能なワークフローと正確で一貫した結果を提供します。NSYS GroupのNSYS Autogradingは、市場で最も革新的なソリューションです。人工知能アルゴリズムを用いてスマートフォンの損傷を迅速に検出し、自動的にグレードを割り当てます。
3. 認証されたデータ削除により漏洩を防止
中古デバイスには、永久に削除する必要のある個人・企業データが含まれることがよくあります。削除を怠ると、データ漏洩のリスクが高まり、中古携帯を取り扱う企業にとって、財務、評判、そして法的影響につながる可能性があります。
データ消去ソフトウェアの使用は、国際規格および規制に応じて、複数のデバイスから情報を消去する最良の方法です。例えば、NSYS Data Erasureは、ADISA、NIST、GDPR、およびR2の基準に合ってます。このソリューションでは、同時に最大60台のデバイスをパソコン1台に接続でき、ワークフローが簡素化され、効率が向上します。
4. 適正な価格は顧客にとって魅力的である
買取サービスを提供する企業の場合、スマートフォンの状態、流動性、市場価格など、多くの要因に左右されるため、価格を迅速に決定することが難しい場合があります。
買戻しの最適化ソリューションを選ぶ際には、価格設定という機能が付いていることを確認してください。NSYS Buybackは、お客様のニーズに合わせて買戻し価格を算出できるカスタマイズ可能な価格計算ツールを備えています。さらに、お客様は店舗スタッフによる価格よりも、自動生成された価格を信頼する傾向があります。
ロボット検査：市場での最先端のツール
現在は市場の最も革新的な技術とは、ソフトでなくロボットのツールなんです。ロボットは主観による誤差や不正行動を完全に排除します。
Reevaは、中古デバイスを扱う企業にとって、市場で最も革新的なロボットです。100種類以上のハードウェア欠陥を特定する機能テストや、AIを活用した外観グレーディングや、買取用価格設定や、そして認定されたデータ消去を実行します。この技術は、店舗での買戻しの際、または倉庫でのスマートフォンの大量テストの際、使用できます。
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