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France: aperçu du marché des smartphones d'occasion

Recommerce - l’un des spécialistes de reconditionnement des produits de haute technologie - a chaque année une nouvelle échelle concernant le marché des téléphones d’occasion. Depuis plusieurs années, le marché des téléphones d’occasion et de ceux remis à neuf s'avère en essor. Moins cher et convivial à l'environnement, ce système devient de plus en plus adopter par les français.

Selon une étude réalisée récemment par Recommerce et Kantar, 78% des consommateurs français s'intéressent de plus en plus à la vente de leurs smartphones aux centres de réparation comme Re-Trade ou Back Market afin d'économiser pour leur smartphone suivant.

37% des français sont propriétaires de smartphones d’occasion

La croissance des ventes des téléphones d’occasion, où la batterie et l'écran peuvent simplement être remplacés, est en partie tirée par les consommateurs qui ne veulent point dépenser leur argent pour de nouveaux modèles manquant d'innovation.

“Les téléphones deviennent de plus en plus chers, dépassant les 800 euros pour un iPhone, mais les marques bien connues sont attrayantes, donc les consommateurs préfèrent acheter un téléphone Apple remis à neuf, plutôt qu’une marque chinoise moins chère,” déclare Grau.

Par conséquent, les marques mobiles et les opérateurs offrent des programmes d'échanges de téléphones. Les consommateurs peuvent finalement renoncer à leur ancien modèle et bénéficier d’une réduction pour un nouveau dispositif, ou simplement recevoir de l'argent.

“C’est presque devenu une pratique commune autour du monde aujourd’hui,” dit Biju Nair, chef de Hyla basée à Texas.

Ce rituel d’acheter des téléphones d’occasion devient populaire. 37% des français ont déjà suivi une telle démarche 11 points de plus qu’en 2020. Et cette tendance est clairement en croissance dès l'âge de 16 ans et jusqu'à 34 ans.

De plus, le marché français est visiblement leader par rapport aux autres marchés européens en ce qui concerne l’achat de téléphones d’occasion. Ce comportement du consommateur est influencé par un nombre de facteurs et programmes spéciaux qui encouragent les gens à choisir des téléphones d’occasion.

Auchan développe un partenariat avec Recommerce Group pour revendre des téléphones remis à neuf avec garantie dans n’importe quel territoire européen.

L'hypermarché français Auchan a pour longtemps était actif au sein du marché de vente des téléphones d’occasion. La marque a créé une zone pour les dispositifs d’occasion au sein de ses branches. Pour Auchan, le but serait d’augmenter la fourniture des téléphones et d’attirer de nouveaux clients, sachant que le marché des appareils électroniques d’occasion, plus précisément celui des téléphones portables continue de se populariser.

“Nous sommes toujours prêts à collaborer avec tous ceux qui partagent nos idées innovantes et nos préoccupations environnementales. Nous sommes ravis que notre partenariat passe au niveau supérieur pour distribuer des smartphones récupérés, et nous croyons vraiment que ceci aura un impact significatif sur le marché de développement et sur l’expansion de la responsabilité envers l'environnement. Ceci sera la conséquence de la réutilisation des téléphones, et de l’engagement des consommateurs, afin de contribuer au futur durable. Tiberiu Daneciou, directeur de commercialisation d’Auchan Retail

Le groupe Recommerce vend des smartphones remis à neufs dans 24 pays européens garantissant la qualité pour les clients, en dépit du fait qu’ils sont des dispositifs d’occasion.

Back Market: l’entreprise la plus innovante

Basée à Paris, l’entreprise aide les clients à économiser leur argent et à réduire les déchets électroniques. Il s’agit d’un marché en ligne qui permet d’acheter des dispositifs électroniques remis à neuf. Back Market promeut le recyclage des dispositifs électroniques pour les utilisateurs, en étendant leur période de vie et réduisant l’impact environnemental.

“Notre objectif est de rendre les numériques reconditionnés le premier choix des consommateurs d’appareils électroniques. Nous attendons de voir un développement du marché électronique similaire à celui des véhicules d'occasion en Amérique, où la confiance des consommateurs à acheter des véhicules d’occasion a conduit à une croissance de vente deux fois plus importante que celle des nouveaux véhicules. Le support, la confiance, et la croissance de la base clientèle sont cruciaux pour Back Market, voir plus l'économie circulaire.” Thibault Hugues de Larose, co-fondateur et PDG de Back Market

À jour: Projet Carrefour des dispositifs d’occasion

La chaîne de supermarché coopère avec des partenaires pour récupérer et revendre les dispositifs d’occasion.

Carrefour par exemple, coopère avec deux services de recyclage pour offrir aux consommateurs l'opportunité d'échanger leurs anciens téléphones avec des bons d’achats. Quelques supermarchés Carrefour et hypermarchés ont déjà 50 points de collecte d’anciens téléphones. Il est estimé que plus de 100 millions de smartphones sont inutiles, et 15% seulement des dispositifs vendus sont éventuellement collectés pour reconditionnement, revente et recyclage.

La collection des points de Carrefour sera gérée par ecoATM, un service de recyclage téléphonique et Back Market revendra les téléphones d’occasions. Quand les clients apportent leurs portables à une collection de points ecoATM, le modèle du téléphone sera enregistré et sa valeur estimée. Si les propriétaires sont satisfaits de la valeur offerte, ils peuvent alors échanger et obtenir un bon d’achat valable pour toute catégorie de produits.

C’est ainsi que le téléphone sera remis à neuf par ecoATM et vendu à Back Market. Ceux qui ne peuvent point être vendus seront recyclés ou démontés.

“Nous estimons que le marché des téléphones d’occasion en Europe vaudra plus que 5 milliards d’euros bientôt. Plus précisément en France, le marché vaut €1.2 milliards, avec €1 milliard inclus pour les remises à neuf. Ce nombre en essor atteint 15% par an. En cas de décroissance du nombre d’achat des téléphones d’occasion, le marché restera en bonne voie et en progression en Europe. Les défis demeurent de même. C’est pour cela que nous devons informer, rassurer, et bien évidemment démocratiser ce mode de consommation,” assure Pierre-Etienne Roina, président et cofondateur de Recommerce.

NSYS Group coopère activement avec différentes entreprises en France, leur offrant des solutions pour le procès d’automation. Notre clientèle et nos partenaires utilisent les produits individuels, ainsi que le “tout-en-un” éco-système pour le diagnostic des dispositifs d’occasion.

NSYS All-in-One est un logiciel complètement automatisé, capable d'améliorer l'efficacité et la productivité du processus de votre business. Notre solution est simple. Elle peut être facilement utilisée par les entreprises pour n’importe quel intérêt, tels que les diagnostics d'entrepôt ou les services de reprise des chaînes de magasins.

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