Lorsqu'il s'agit de choisir des appareils électroniques pour un usage professionnel, les entreprises privilégient des fonctionnalités bien différentes de celles des smartphones personnels. Dans cet article, nous explorons les caractéristiques essentielles qui rendent un smartphone adapté aux besoins professionnels et présentons notre sélection des meilleurs smartphones d'entreprise de 2024. Nous examinons également les processus liés à la gestion des appareils électroniques d'entreprise usagés et proposons des conseils pratiques pour optimiser leur gestion.
Smartphones d'Entreprise : Définition et Caractéristiques Clés
Les appareils d'entreprise désignent les équipements électroniques utilisés par les employés dans un cadre professionnel. Même les petites entreprises doivent gérer ces appareils avec soin en appliquant des pratiques ITAM conformes aux normes du secteur. Une bonne gestion permet une utilisation optimale des ressources tout en offrant des avantages économiques et environnementaux.
Lors du choix de téléphones professionnels, les entreprises recherchent généralement les caractéristiques suivantes :
- Durabilité : Les appareils professionnels sont soumis à une utilisation plus intense, ce qui raccourcit souvent leur durée de vie. Les entreprises optent donc pour des modèles de téléphones fiables.
- Accessibilité financière : Les entreprises visent à éviter les dépenses excessives et choisissent des appareils de milieu de gamme, alliant qualité et rentabilité.
- Sécurité et protection des données : Les smartphones d'entreprise traitent souvent des informations sensibles, nécessitant des mesures de sécurité renforcées pour prévenir les violations de données.
- Support des applications et fonctions nécessaires : Les appareils doivent répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, tels que le stockage étendu, le traitement avancé des données ou les applications propriétaires.
- Compatibilité avec les accessoires essentiels : Outre les logiciels, les appareils doivent être compatibles avec le matériel requis, comme les microphones et caméras.
Smartphones d'Entreprise : Statistiques
Selon une étude menée par Samsung, 15 % des entreprises américaines fournissent des appareils d'entreprise à tous leurs employés. En revanche, 39 % ne fournissent pas d'appareils et demandent à leurs employés d'utiliser leurs propres équipements. Une majorité d'entreprises (46 % des PME américaines) adoptent une approche hybride, offrant des appareils à une partie de leurs employés.
L’utilisation d’appareils personnels pour des usages professionnels, connue sous le nom de BYOD (Bring Your Own Device), a gagné en popularité pendant la pandémie de COVID-19. Selon Zippia, l’adoption du BYOD a augmenté de 58,3 % depuis 2019. Bien que pratique et économique, cette pratique comporte des risques majeurs en matière de sécurité : 37,9 % des employés utilisant des appareils personnels au travail déclarent que leur employeur n'a mis en place aucune mesure ou politique de sécurité.
Meilleurs Smartphones Professionnels 2024
Il n'existe pas de modèle de téléphone unique qui corresponde aux besoins de toutes les entreprises. Cependant, plusieurs smartphones fiables et abordables sur le marché ont prouvé leur efficacité et leur haute qualité. Voici quelques options qui pourraient être bénéfiques pour votre entreprise :
iPhone 12
Les téléphones Apple ont constamment prouvé leur fiabilité au fil des ans. Cependant, les derniers modèles sont coûteux, et leurs fonctionnalités peuvent dépasser les besoins des entreprises. C'est pourquoi l'iPhone 12 est une option fiable qui garantit une expérience utilisateur de haute qualité, avec des fonctionnalités exclusives à Apple.
Samsung Galaxy S22
La série Galaxy de smartphones Android de Samsung est mondialement populaire. Comme les appareils Apple, les téléphones phares de Samsung sont trop chers pour la plupart des entreprises. Le Samsung Galaxy S22 trouve l'équilibre parfait entre prix et qualité, avec une batterie améliorée et une puce puissante qui assurent de bonnes performances.
Samsung Galaxy A53
Ce modèle est plus abordable mais moins avancé que le S22. Néanmoins, le Samsung Galaxy A53 est idéal pour une utilisation professionnelle lorsque des fonctionnalités complexes ne sont pas nécessaires.
Google Pixel 7
Lancé en 2022, cet appareil reste un choix solide pour ceux qui recherchent durabilité et qualité. De plus, les smartphones de Google bénéficient d'une reconnaissance vocale avancée grâce à leurs puces Tensor G2, un must pour les appels professionnels.
Le Cycle de Vie des Téléphones Professionnels
Les appareils professionnels sont utilisés bien plus intensivement que les appareils personnels, ce qui entraîne une usure plus rapide. Cependant, selon Statista, les entreprises conservent leurs appareils professionnels plus longtemps que les utilisateurs individuels. En conséquence, les entreprises connaissent une diminution des performances des appareils, ce qui entraîne des perturbations dans le flux de travail.
Les entreprises peuvent atténuer ce problème en gérant leurs actifs électroniques professionnels de manière responsable et efficace. Voici quelques pratiques à mettre en place :
- Vérifiez régulièrement l’état des téléphones, notamment leur conformité avec les règles de sécurité des données.
- Mettez à jour les logiciels et applications pour bénéficier des dernières fonctionnalités de sécurité et améliorer leur efficacité énergétique.
- Formez les employés à une utilisation adéquate des appareils pour prolonger leur durée de vie (par exemple, éviter la surcharge nocturne ou l’utilisation de chargeurs non officiels).
Que se passe-t-il lorsque les téléphones professionnels ne sont plus adaptés à un usage professionnel ? À ce moment-là, les entreprises revendent généralement ces appareils à des acteurs de l'industrie tels que des recycleurs, réparateurs ou reconditionneurs, en fonction de l'état de l'appareil.
Recyclage
Si les smartphones ou leurs composants ne peuvent plus être utilisés, le recyclage est la seule option responsable pour leur élimination. Pour prévenir le vol de données, les recycleurs doivent effacer définitivement et irréversiblement toutes les données des appareils. La méthode la plus efficace est d'utiliser un logiciel certifié, tel que NSYS Data Erasure. Cette solution est conforme aux normes et directives internationales, y compris NIST et ADISA.
Cependant, le recyclage est la dernière étape du cycle de vie d'un appareil et ne doit être effectué que lorsque la réutilisation n'est plus possible. Les téléphones professionnels sont souvent réparables et réutilisables.
Réparation et Reconditionnement
Les entreprises revendent généralement des appareils électroniques professionnels d'occasion à des réparateurs et reconditionneurs, prolongeant ainsi le cycle de vie de l'appareil et maximisant sa valeur. Lors du processus de réparation, les appareils doivent subir des tests approfondis, y compris des diagnostics de leurs conditions fonctionnelles et esthétiques.
NSYS Diagnostics est une solution de test avancée capable de réaliser plus de 60 tests pour identifier plus de 100 défauts. Elle vérifie l'IMEI pour déterminer si un smartphone a été perdu, volé ou s'il existe un solde financier impayé. De plus, NSYS Diagnostics teste l'authenticité et la fonctionnalité des composants de l'appareil et efface les données de manière sécurisée, conformément aux normes internationales.
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