La demande pour les téléphones d’occasion continue de croître régulièrement, créant un marché solide et bien établi. Plusieurs tendances émergentes influencent l’évolution du secteur — des tendances que les entreprises spécialisées dans les appareils électroniques reconditionnés doivent suivre de près. Dans cet article, nous allons explorer ces évolutions clés et mettre en lumière les défis qui pourraient se présenter à mesure que l’industrie progresse. Suivez le guide !
Le marché des appareils d’occasion affiche une croissance constante
La tendance mondiale est à la croissance : les rapports prévoient une multiplication par quatre de la valeur du marché. Cependant, les estimations varient. Ainsi, Transparency Market Research estime que l’industrie de l’électronique secondaire valait 93,7 milliards USD en 2023 et atteindra 434 milliards USD d’ici 2034. Les prévisions de Zion Market Research sont plus modestes : selon eux, le marché valait 46 milliards USD en 2024 et atteindra 189 milliards USD d’ici 2034.
Le taux de croissance annuel moyen (TCAM) du marché des téléphones d’occasion pour les dix prochaines années est estimé à 15 %.
De plus, selon le Wall Street Journal, plus de 208 millions de téléphones d’occasion ont été vendus dans le monde, soit une augmentation de 7,1 % par rapport à 2023.
Les différences régionales sont importantes
Les marchés locaux de l’occasion varient fortement d’une région à l’autre, chacun évoluant à son rythme et influencé par des comportements de consommation et des réglementations spécifiques. Pour réussir, les entreprises doivent adapter leurs services aux particularités régionales. Aujourd’hui, trois marchés dominent la scène mondiale de la téléphonie d’occasion :
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Amérique du Nord : C’est l’une des régions les plus développées sur ce segment. Le fort pouvoir d’achat aux États-Unis et au Canada favorise les renouvellements fréquents d’appareils, tandis qu’une conscience accrue des enjeux de durabilité pousse de plus en plus de consommateurs à opter pour des appareils reconditionnés.
Selon Verified Market Research, le marché américain des smartphones d’occasion devrait atteindre 12,5 milliards USD d’ici 2031, avec un TCAM d’environ 5,7 %. -
Europe : Le marché européen est animé par des valeurs fortes en matière de durabilité et des exigences strictes sur la qualité des produits reconditionnés. Le Royaume-Uni, l’Allemagne et la France sont les principaux moteurs de cette croissance, les consommateurs y optant de plus en plus pour des technologies circulaires.
D’après Research and Markets, le marché européen de l’électronique d’occasion était évalué à 61 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 93 milliards USD en 2034, avec un TCAM d’environ 4,4 %. -
Asie-Pacifique (APAC) : Dans des pays comme la Chine et l’Inde, les smartphones d’occasion attirent les consommateurs en raison de leur prix abordable. Grâce à une adoption rapide du numérique, le marché évolue rapidement et la demande reste forte.
Les recherches de Consegic montrent que le marché APAC du reconditionné a atteint 16 milliards USD en 2024 et devrait atteindre 36 milliards USD d’ici 2032.
Le e-commerce et les marketplaces : un canal de vente prometteur
Chaque année, la part des ventes en ligne progresse, ce canal étant avantageux tant pour les revendeurs que pour les consommateurs.
Grâce aux marketplaces, les entreprises peuvent toucher des clients du monde entier, élargissant ainsi leur base clientèle. De plus, les ventes en ligne permettent souvent de réduire les coûts liés à la location de magasins, aux salaires du personnel de vente et à la promotion hors ligne. Les clients, quant à eux, bénéficient d’un service pratique sans avoir à se déplacer.
Pour revendre sur ces plateformes, les entreprises doivent garantir la qualité des smartphones proposés, assurant des transactions transparentes et certifiant la provenance légitime des appareils. NSYS Diagnostics est une solution de confiance utilisée par Back Market, Refurbed et Amazon Renewed. Les certificats de test fournis par ce logiciel permettent la revente sur ces plateformes.
Des services de meilleure qualité et des garanties prolongées
Avec l’augmentation de l’offre et de la demande en téléphones d’occasion, les entreprises doivent se démarquer en proposant des services de haute qualité. Cela passe souvent par une vérification approfondie de l’état des appareils et des garanties prolongées pour rassurer les clients sur leur durabilité.
Comment garantir que l’état d’un téléphone a été correctement évalué et qu’il ne tombera pas en panne à cause d’un défaut non détecté ? Grâce à un logiciel de diagnostic fournissant des certificats de test. Par exemple, NSYS Diagnostics effectue plus de 60 tests et détecte plus de 100 défauts matériels, offrant ainsi une vue d’ensemble complète de l’état de l’appareil. Les certificats de test obtenus peuvent être utilisés pour proposer des périodes de garantie plus longues à vos clients.
Quels sont les défis du secteur des téléphones d’occasion ?
Parmi les tendances et les spécificités du développement du marché, il est essentiel d’identifier les difficultés rencontrées. Chaque défi représente une opportunité de croissance et de différenciation, c’est pourquoi les comprendre constitue une première étape vers le succès.
Quels sont les freins actuels à l’évolution du secteur ?
- Forte exposition à la fraude : Sans tests fiables, il est facile de passer à côté de défauts et d’acheter un appareil de qualité inférieure. Ce problème est particulièrement aigu dans les marchés émergents.
La solution réside dans l’utilisation d’outils de test automatisés comme NSYS Diagnostics, qui éliminent les erreurs humaines et assurent des résultats précis et cohérents. Grâce à l’intégration de GSMA Device Check, le logiciel vérifie également l’IMEI de l’appareil pour savoir s’il est perdu, volé ou associé à une dette. - Droits de douane et taxes : Les réglementations internationales influencent fortement le prix final des appareils, et donc les marges. Comme la majorité des entreprises expédient des appareils ou des composants à l’international, il est essentiel de prendre en compte les taxes existantes et à venir. Par ailleurs, les retours peuvent coûter très cher lorsqu’un smartphone doit être renvoyé à l’étranger. Des diagnostics précis aident à réduire les taux de retour et à assurer des transactions transparentes.
- Préjugés des consommateurs envers les appareils d’occasion : Certains clients doutent encore de la qualité des appareils reconditionnés. Les certificats de test permettent aux entreprises de prouver l’état réel des téléphones, augmentant la confiance des clients et favorisant l’adoption de solutions durables et abordables.
Comment NSYS Group aide les entreprises à offrir des services de haute qualité
NSYS Group propose des solutions logicielles et robotiques pour accompagner l’évolution du marché et aider les entreprises à bâtir un avenir plus vert, plus technologique et plus accessible. La solution de test NSYS Diagnostics est alignée avec les tendances actuelles, offrant une évaluation complète des appareils, une validation transparente de la qualité et un effacement certifié des données.
L’outil robotisé Reeva, développé par NSYS Group, est à la pointe de l’innovation. Ce robot réunit toutes les solutions logicielles dans une seule machine, permettant une automatisation complète du traitement des appareils. Pour tester cette technologie avancée dans votre entreprise, cliquez sur le bouton ci-dessous !
