La batterie de votre smartphone se vide pendant la charge : que faire ?

Lorsque la batterie d’un smartphone est en mauvais état, elle peut se décharger même pendant la charge. Ce défaut doit être détecté et réparé, car il peut rendre l’utilisation de l’appareil insupportable. Dans cet article, nous examinons les raisons pour lesquelles les smartphones peuvent s’éteindre pendant la charge et les méthodes que les entreprises peuvent utiliser pour détecter ce problème.

Batterie de téléphone : statistiques clés pour les entreprises de l’occasion

Une batterie défectueuse est le défaut le plus courant, selon l’analyse d’utilisation de NSYS Diagnostics — jusqu’à 16,5 % des appareils testés présentent une mauvaise qualité de batterie. Cela s’explique par le fait que les batteries lithium-ion ont un cycle de vie limité : elles peuvent généralement supporter entre 300 et 500 cycles de charge complets avant de se détériorer. En moyenne, cela correspond à environ 2,5 années d’utilisation, mais des facteurs comme une charge fréquente, une forte sollicitation ou des conditions environnementales extrêmes peuvent raccourcir cette durée de vie. Autrement dit, l’usure est inévitable.

Ainsi, les smartphones arrivent généralement sur le marché de l’occasion avec une batterie déjà affaiblie. Lors de la revente, ces appareils ont une valeur réduite et donc une rentabilité moindre pour les entreprises. Si les défauts de batterie ne sont pas détectés, cela peut entraîner un taux de retour plus élevé et une fidélité client réduite pour les revendeurs et reconditionneurs.

Le téléphone s’éteint pendant la charge : quelles en sont les causes ?

Comprendre les causes du problème est essentiel pour le résoudre. Voici les principales raisons pour lesquelles un téléphone perd de la batterie pendant la charge :

1. Équipement de charge défectueux. Ce problème est facile à détecter et à résoudre : il suffit de remplacer le câble et l’adaptateur pour voir si le souci vient des accessoires ou du téléphone lui-même. Inutile d’avoir recours à un réparateur, et ce défaut n’affecte pas la valeur globale du téléphone.

2. Activités gourmandes en ressources. Si des applications lourdes, comme des jeux ou des éditeurs vidéo, fonctionnent en arrière-plan, elles peuvent fortement solliciter le processeur et la batterie. Parfois, elles consomment plus d’énergie que ce que fournit le chargeur — surtout avec un adaptateur de faible puissance — ce qui peut entraîner l’extinction de l’appareil même branché.

3. Conditions extérieures. La température, l’humidité et d’autres facteurs environnementaux peuvent affecter les performances du smartphone, en particulier de la batterie. La chaleur générée pendant la charge peut déclencher la protection thermique de l’appareil, provoquant son arrêt. Avec le temps, l’exposition à des températures extrêmes dégrade la batterie et réduit sa durée de vie. Même une surchauffe ponctuelle pendant un cycle de charge peut causer des micro-dommages qui s’accumulent.

4. Problèmes logiciels. Des bugs ou des dysfonctionnements du firmware peuvent entraîner une mauvaise gestion de la batterie, des arrêts inattendus ou des problèmes de charge. En général, les systèmes d’exploitation et applications de confiance ne causent pas de gros problèmes, et les bugs mineurs sont corrigés rapidement via des mises à jour. En revanche, des applications tierces mal optimisées ou des logiciels malveillants peuvent dégrader les performances de la batterie en s’exécutant en arrière-plan, en surchargeant le processeur ou en perturbant le système.

5. Vieillissement de l’appareil. Avec l’usure physique, il peut arriver que la batterie provoque des arrêts inopinés, même pendant la charge. Ce problème ne peut être résolu qu’en démontant et en réparant le téléphone.

Conseils de réparation : comment corriger le déchargement pendant la charge ?

Pour prévenir les problèmes de batterie et prolonger sa durée de vie, il est important d’adopter de bonnes pratiques et de prendre soin de l’appareil. Ces règles simples devraient faire partie de l’hygiène de base de tout utilisateur :

• Utilisez un équipement de charge de qualité, de préférence d’origine.
• Évitez les applications trop gourmandes en ressources.
• Fermez les applications inutilisées en arrière-plan.
• Maintenez la charge du téléphone entre 20 % et 80 %, et évitez de le laisser branché à 100 %.
• Mettez régulièrement à jour le système d’exploitation et utilisez un antivirus pour vous protéger des logiciels malveillants.

Si le problème persiste et que la batterie continue de se vider même en charge, redémarrez l’appareil — cela peut corriger certains bugs logiciels. En dernier recours, réinitialisez complètement le smartphone.

Cependant, le moyen le plus fiable d’identifier la cause du problème reste de faire appel à un professionnel. Les centres de réparation peuvent vérifier l’état de la batterie et résoudre les problèmes existants.

Comment les centres de réparation détectent et corrigent les problèmes de batterie

L’état de la batterie influence fortement la valeur d’un smartphone, il est donc crucial pour les entreprises de l’évaluer de manière précise et rapide. Se fier uniquement au pourcentage d’usure affiché dans les paramètres ne suffit pas : ce chiffre ne reflète pas la vitesse de décharge réelle. En plus, certains vendeurs malhonnêtes peuvent falsifier cette donnée sur certains appareils Android pour en tirer un meilleur prix. Lors d’une vérification manuelle, des erreurs humaines sont aussi possibles si le testeur saisit mal le pourcentage dans le système.

NSYS Diagnostics relève ces défis grâce à une solution qui automatise efficacement le processus tout en éliminant les erreurs humaines et les fraudes. Le logiciel effectue un test de stress de batterie pour mesurer la vitesse de décharge. Combiné au pourcentage d’usure, ce test permet une évaluation précise de l’état de la batterie.

En outre, NSYS Diagnostics détecte les pièces non originales ou remplacées : la solution vous alertera si la batterie d’un iPhone a été frauduleusement remplacée par une contrefaçon. Cette fonctionnalité protège les entreprises contre la revente involontaire de produits défectueux — et contre les dommages réputationnels qui en découlent.

Grâce à NSYS Diagnostics, les entreprises peuvent garantir un processus de test cohérent et précis. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour essayer la solution gratuitement et améliorer votre productivité dès maintenant !