Certaines personnes sont biaisées envers les téléphones d'occasion, pensant qu'ils ont des défauts et fonctionnent mal. Bien que cela puisse être vrai pour certains appareils d'occasion, de nombreuses options fonctionnent parfaitement et semblent neuves. Il peut être difficile pour les clients de trouver un magasin fiable et l'appareil d'occasion exact en lequel ils ont confiance, donc les vendeurs doivent aborder ce préjugé. Dans cet article de blog, nous explorerons les certificats de téléphone et le rôle qu'ils jouent dans l'amélioration de vos ventes.
Quelle est la Différence Entre les Téléphones Remis à Neuf et les Appareils Certifiés Reconditionnés ?
Les téléphones d'occasion varient beaucoup en fonction de leur état et, par conséquent, de leur prix. En effet, même un appareil flambant neuf, à peine sorti de la boîte, est déjà considéré comme d'occasion. Trois principaux termes sont utilisés dans l'industrie pour décrire les appareils d'occasion :
Téléphones d'occasion
La plus grande catégorie sur la liste est celle des téléphones d'occasion. Il s'agit d'appareils qui sont généralement revendus par des vendeurs privés. Le principal problème avec un téléphone d'occasion est que son état n'est pas vérifié. Le client doit faire confiance au vendeur quant à l'authenticité des pièces de l'appareil, à la suppression irréversible des données personnelles de l'ancien propriétaire, à l'état de la batterie, etc. De plus, les téléphones d'occasion n'ont pas de garantie, donc si l'appareil a des défauts, vous ne pourrez pas le faire réparer. Cependant, avec ces problèmes viennent deux avantages : un prix bas et une accessibilité facile. Il existe toujours de nombreuses options de téléphones usagés disponibles sur le marché.
Téléphones Remis à Neuf
Un appareil remis à neuf est un appareil d'occasion qui a été retourné au vendeur ou au fabricant et a subi une réparation. Lors du reconditionnement, le technicien vérifie toutes les fonctions, restaure les paramètres d'usine, efface de manière sécurisée les données laissées sur l'appareil, puis le nettoie et l'emballe. Après cela, le téléphone semble neuf et bénéficie d'une garantie. Bien que l'expérience utilisateur avec les téléphones remis à neuf ne soit pas très différente de celle des appareils neufs, les prix de ces appareils sont plus bas. En raison des prix attractifs et pour des raisons de durabilité, la demande de téléphones remis à neuf augmente. Malgré les avantages, les appareils remis à neuf présentent des problèmes qui préoccupent les clients. Comme les appareils peuvent être reconditionnés par des vendeurs tiers, la période de garantie peut être plus courte et la qualité n'est pas toujours garantie. Mais comment les reconditionneurs peuvent-ils confirmer la qualité d'un téléphone ? La réponse est les certificats. Ces rapports, avec les résultats des tests, de la notation et de l'effacement des données, prouvent la qualité de l'appareil avant et après la réparation. Les certificats de diagnostic sont un énorme avantage concurrentiel qui aide les vendeurs à augmenter les prix et à réduire les retours.
Téléphone Certifié Reconditionné
La dernière catégorie a beaucoup en commun avec les appareils remis à neuf. Un appareil certifié reconditionné est un appareil d'occasion qui a été soigneusement testé et réparé, dispose d'une garantie et semble neuf. Par rapport aux téléphones remis à neuf, les téléphones CPO sont certifiés par le fabricant d'origine ou un reconditionneur autorisé. Cela garantit des réparations de haute qualité et permet aux vendeurs de fournir des garanties prolongées. Pour la même raison, les prix des téléphones CPO sont plus élevés.
D'où Viennent les Téléphones d'occasion, Remis à Neuf et Certifiés Reconditionnés ?
L'idée fausse courante est que tous les appareils d'occasion sont retournés aux vendeurs en raison de défauts et de mauvaises performances. Cependant, ce n'est pas le cas dans de nombreuses situations. Habituellement, les gens veulent simplement passer à un modèle plus récent ou à un téléphone d'une autre couleur. Ces téléphones d'occasion fonctionnent toujours, bien qu'ils montrent souvent des signes d'usure. Les téléphones précédemment possédés apparaissent sur le marché par les canaux suivants :
- Échanges. Ces services sont fournis par les fabricants et des tiers, offrant de nombreuses options aux utilisateurs finaux pour échanger leurs appareils. Pour les entreprises, offrir des options de rachat est un avantage concurrentiel et une source de revenus supplémentaire.
- Programmes de location. Des fournisseurs tels qu'AT&T et Verizon proposent des programmes de location qui contribuent également à de grands volumes d'appareils d'occasion sur le marché.
- Ventes directes. Les gens vendent souvent leurs appareils directement, en ligne et hors ligne. De nombreuses places de marché comme eBay et Amazon proposent des options pour revendre ensuite des appareils usagés en gros à des entreprises de reconditionnement.
- Retours. En effet, certains des appareils sont retournés pour diverses raisons. Ils entrent également sur le marché des appareils d'occasion et sont ensuite revendus.
- Mises à niveau d'entreprise. Les entreprises qui possèdent des appareils d'entreprise doivent les gérer avec soin. Cela implique de garantir la qualité de leurs actifs, de fournir une protection des données sécurisée et de répondre à leurs besoins commerciaux. De temps en temps, les appareils d'entreprise nécessitent une mise à niveau, ce qui conduit à des volumes importants d'appareils revendus.
Les Téléphones Certifiés Reconditionnés en Valent-ils la Peine ?
Créer un stock d'appareils d'occasion en tant que vendeur privé nécessite beaucoup d'analyses et d'adaptation aux besoins de votre marché régional. Par exemple, le marché nord-américain est le plus développé, alimenté par diverses technologies. Pour rivaliser avec les fabricants sur ce marché et répondre à la demande croissante des clients pour des options de smartphones durables, vous devez offrir des certificats de diagnostic et des garanties prolongées. En revanche, sur les marchés émergents comme l'Amérique latine, le Moyen-Orient et l'Afrique, la croissance rapide entraîne une demande pour des produits électroniques abordables. Les certificats ne sont pas nécessaires ici pour surpasser vos concurrents, car des prix plus bas dominent le marché. Cependant, les appareils certifiés sont toujours un avantage. Ils augmentent la fiabilité de votre entreprise et montrent votre approche réfléchie de votre stock.
Comment les Entreprises Peuvent-elles Fournir des Certificats de Téléphone ?
Pour certifier votre stock, vous devez utiliser un logiciel de test qui effectue un diagnostic complet et fournit des rapports détaillés avec les résultats. Essayez NSYS Diagnostics, la solution qui détecte plus de 100 défauts matériels ! Ses tests incluent des vérifications IMEI, la détection de pièces non originales, des vérifications de l'état de la batterie et de la caméra, et plus encore. Pour chaque appareil, NSYS Diagnostics génère un rapport avec les résultats de chaque test et effacement des données. Ces certificats augmenteront la confiance des clients, vous permettront de fournir des garanties prolongées et d'augmenter les prix. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour obtenir plus de détails sur NSYS Diagnostics !
