La caméra est l’un des composants les plus importants d’un appareil pour l’utilisateur, et la valeur globale d’un smartphone dépend en grande partie de son état. Les entreprises de téléphonie doivent tester minutieusement toutes les caméras de chaque appareil afin de garantir une qualité de service optimale à leurs clients. Dans cet article, nous explorons les raisons pour lesquelles une caméra ne fait plus la mise au point et comment les entreprises peuvent corriger ce défaut. Lisez la suite !
Défauts de Caméra : Statistiques
Les défauts liés aux caméras des téléphones sont fréquents. Une enquête menée par Allstate Protection Plans indique que 14 % des Américains ont rencontré des problèmes de caméra au cours de l’année passée. Parallèlement, l’usage de la caméra des smartphones ne cesse d’augmenter : 82 % des personnes ont entièrement remplacé leur appareil photo numérique par leur téléphone, et 39 % prennent en moyenne plus de six photos par jour.
D’après les données des clients de NSYS Group, les défauts de caméra figurent parmi les plus courants : ils sont dans le top 5, aux côtés des problèmes de batterie et de connexion réseau.
Principales Causes d’une Caméra Floue
Le problème peut être causé par plusieurs facteurs, qu’ils soient logiciels ou matériels. Voici les plus fréquents :
Problèmes Matériels
- Objectif endommagé : des rayures, des fissures ou de la poussière peuvent diffuser ou déformer la lumière, dégradant ainsi l’image.
- Autofocus bloqué : parfois, le moteur de mise au point tombe en panne et la distance entre l’objectif et le capteur ne s’ajuste plus correctement, ce qui entraîne des images floues.
- Capteur de caméra usé : à cause de dommages physiques ou simplement de l’usure, le capteur peut mal fonctionner, entraînant une mauvaise qualité d’image ou des artefacts visibles (pixels morts, etc.).
- Module caméra défectueux : l’humidité ou la poussière interne peuvent endommager le matériel et rendre les photos floues.
Problèmes Logiciels
- Logiciel obsolète : le système d’exploitation ou le firmware de la caméra peuvent comporter des bugs corrigés par des mises à jour récentes.
- Bugs de l’application caméra : des dysfonctionnements internes de l’application peuvent provoquer des images floues.
- Consommation excessive d’énergie : des applications en arrière-plan peuvent surcharger l’appareil, réduisant ses performances, y compris celles de la caméra.
Comment les Entreprises Peuvent Détecter ces Problèmes ?
Un appareil Android avec une caméra floue peut être examiné manuellement. Cependant, cette méthode est inefficace si elle est utilisée seule dans un cadre professionnel : elle doit être complétée par des tests automatisés.
Voici quelques conseils pour identifier la cause d’une caméra floue :
-
Inspectez visuellement l’objectif à la recherche de rayures, de fissures ou de poussière. Vérifiez également la présence d’humidité ou de buée dans le module caméra.
-
Mettez à jour le système d’exploitation et l’application caméra pour bénéficier des derniers correctifs.
-
Fermez les applications inutilisées qui consomment des ressources en arrière-plan.
-
Comparez les caméras avant et arrière pour déterminer s’il s’agit d’un défaut matériel sur un module spécifique ou d’un problème logiciel global.
-
Effectuez des tests de base : vérifiez l’autofocus, essayez différents modes caméra, enregistrez une vidéo pour tester le zoom et la stabilisation. Essayez également d’autres applications caméra pour voir si le problème persiste.
Bien que ces actions puissent aider à identifier la cause, les réaliser manuellement est très chronophage. De plus, les avis peuvent varier d’un technicien à l’autre car l’inspection visuelle est subjective. Le risque d’erreur humaine ou de fraude augmente également, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.
Au lieu de chercher le problème manuellement, les réparateurs devraient utiliser des logiciels de test automatisés. L’automatisation simplifie le processus et permet de détecter rapidement et avec précision les défauts de caméra.
Aujourd’hui, des solutions comme NSYS Diagnostics représentent le moyen le plus efficace et fiable pour garantir une qualité de service constante.
Tests Avancés pour les Entreprises de Réparation de Téléphones
Garantir la qualité des appareils réparés est un véritable défi : les entreprises doivent évaluer rapidement l’état cosmétique et fonctionnel. NSYS Diagnostics simplifie ce processus tout en maintenant une précision de 99,7 %.
La solution effectue plus de 60 tests, y compris la détection des défauts caméra via l’IA, afin d’identifier plus de 100 défauts matériels. NSYS Diagnostics vérifie également l’IMEI pour savoir si l’appareil est volé, perdu ou s’il présente un solde impayé. Tous les résultats sont affichés dans un certificat de test, fourni pour chaque appareil inspecté. Les entreprises peuvent utiliser ce certificat pour prouver la qualité d’un téléphone auprès des clients, offrir des garanties prolongées, ou vendre sur des marketplaces. NSYS Group est un fournisseur agréé pour des plateformes telles que Back Market, Amazon Renewed et Refurbed.
Essayez NSYS Diagnostics pour améliorer l’efficacité de votre entreprise de téléphones reconditionnés !
