案例研究:Tech2Com x NSYS Group

Tech2Com案例研究

总览

Tech2Com是一家来自荷兰的大型翻新公司。 他们销售苹果翻新产品,例如iPhone、iPad、iMac及其配件。 此业务面向欧洲市场,给消费者和零售商提供购买翻新苹果产品的机会。

Tech2Com的使命是创造一个可持续发展的环境,从而对旧的iPhone和iPad进行翻新,然后将它们重新发回去市场,确保高质量产品的第二生命。

我们采访了 Tech2Com 质检主管Bas De Laat,他负责诊断过程的效率以及公司销售产品的质量。

挑战

大约三年前,即2018年,Tech2Com对所有的翻新手机都执行手动检查。 随着销量,功能数量的增加,以及新款苹果手机上市,Tech2Com很快就意识到需要一种自动诊断工具来处理来彻底解决此问题。

此外,该公司希望通过改进质量检查流程来最大程度地降低回报率。

最终主要挑战是公司急需帮助同时管理好多个仓库,主要目标是高标准质检,确定所有的产品都符合同样的标准。

解决方案

NSYS软件提供高准确设备诊断,以及远程诊断功能,因此NSYS软件最终成为我们公司的最佳解决方案。

自从我们开始合作以来,Tech2Com与整个NSYS团队一直在紧密合作,为我们的开发团队提供有关移动设备行业所面临问题的宝贵见解。

我们两家公司合作的结果是,我们成功提高了音频系统测试的质量和准确性,不仅仅检测出扬声器能不能放声音,而且还检查声音质量,对我们产品的质量水平产生了非常积极影响,从而降低了退货率。

结果

Tech2Com和NSYS集团已经合作近三年了。

如今,NSYS平台帮他们快速执行手机测试,有效降低了时间损失。现在,他们每小时能处理60台设备以下。

而且,现在退货率已降至3%以下,对处理如此大批量产品的公司来说是一个很大的成绩。

2020年1月,我们推出了一个测试项目更新。 多年的合作经验让我们更深入了解移动设备行业的需求,对我方和客人是互惠互利的结果。

NSYS集团帮助我们保证我们质检流程是行业内最棒的质检。

Tech2Com质检主管Bas De Laat

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