Кейс Стади: Tech2Com x NSYS Group

Кейс Стади Tech2Com – NSYS Blog

Обзор

Tech2Com - большая компания, занимающаяся переработкой электроники в Нидерландах. Они продают восстановленные устройства Apple, такие как iPhone, iPad, iMac и аксессуары. Бизнес нацелен на европейский рынок, предлагая своим покупателям и перекупщикам приобрести восстановленные устройства в состоянии новых.

Миссия Tech2Com - создать благоприятную среду, в которой они смогут восстанавливать б/у iPhone и iPad и выводить их на рынок как полностью восстановленные, обеспечивая вторую жизнь высококачественным продуктам.

Мы поговорили с Басом Де Лаатом, руководителем отдела обеспечения качества Tech2Com, который отвечает за эффективность процесса диагностики и качество всех продуктов, которые продает компания.

Трудности

Почти три года назад, в 2018, Tech2Com тестировали свои восстановленные телефоны вручную. В какое-то время их обороты увеличились, новые модели iPhone начали поступать с улучшенным функционалом. Tech2Com в скором времени поняли необходимость в автоматизированном решении для диагностики.

Более того, компания хотела минимизировать количество возвратов и улучшить процесс контроля качества.

Еще одной трудностью для компании стала необходимость управлять несколькими складами одновременно. Основной задачей здесь был контроль качества и соответствие единому стандарту.

Решение

Программное обеспечение NSYS было выбрано в качестве окончательного варианта как наилучшее решение, благодаря высокой точности тестов и возможности удаленной диагностики. NSYS Diagnostics стало единственным программным обеспечением для этой компании, которое смогло закрыть сразу все потребности.

С тех пор как Tech2Com стали работать с нами, они вошли в тесную коллаборацию со всей командой NSYS. Это дало нашему штату разработчиков ценную информацию о проблемах, с которыми сталкивается индустрия.

В результате работы с Tech2Com тест аудиосистемы стал проверять не только наличие звука, но и его качество. Это положительно сказалось на качестве продукции клиента, снизив тем самым количество возвратов.

Результат 

Tech2Com и NSYS Group работают вместе почти три года.

Сегодня NSYS позволяет им проводить тестирование без потери скорости, и теперь они могут обрабатывать до 60 устройств в час.

Более того, теперь процент возвратов упал до менее чем 3%, что является поразительным результатом для компании с такими объемами.

Опыт сотрудничества позволил нам лучше понять потребности отрасли и оказался взаимовыгодным как для обеих сторон, так и для всех наших клиентов.

NSYS Group помогла нам обеспечить наилучшее качество в данной индустрии.

- Бас Де Лаат, руководитель отдела обеспечения качества Tech2Com

Запросить Демо

Читайте также

case study nsys used phones

Как решения NSYS помогли Baltic Recycling расширить свой бизнес?

Xenia Pavlova

Компания Baltic Recycling является одним из крупнейших переработчиков электроники в Прибалтике. Узнайте из нового кейс стади, как наше программное обеспечение помогло им начать новый вид деятельности.

14 мин. на чтение

 Как улучшить контроль качества в сервисном центре

Кейс стади: Как NSYS Diagnostics помогает сервисным центрам улучшить контроль качества

Stefany Mendieta

Phoneix - это шведская сеть магазинов и центров по ремонту подержанной мобильной электроники. Узнайте из нашего нового кейс стади, как NSYS Diagnostics помогла им увеличить количество поступающих подержанных телефонов на 10%.

11 мин. на чтение

Запросить Демо
Наши специалисты свяжутся с вами, чтобы назначить бесплатную демонстрацию на русском языке.

Даю согласие на хранение и обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности.

Этот сайт защищен reCAPTCHA, и к нему применяются Политика конфиденциальности и Условия обслуживания Google.

Какой у Вас тип бизнеса?










Как Вы узнали о нас?










Как мы можем с вами связаться?



Сколько устройств
вы обрабатываете в месяц?