Nos complace informarle sobre las nuevas actualizaciones de la solución NSYS Buyback. Esta vez los cambios se refieren al precio máximo para dispositivos, rediseño de Categorías y una nueva ventana de cancelación en el procedimiento de pedido de recompra en tienda.
- Precio máximo
Hemos añadido un precio máximo diferente para los dispositivos, que el precio final no puede subir más. El valor del parámetro Precio máximo puede especificarse en Excel y luego importarse. El precio máximo se puede utilizar en un escenario en el que se está estimando el coste de una reparación y el precio sube en la estimación, no baja como en la mayoría de las recompras.
- Categorías mejoradas
Hemos rediseñado la interfaz, incluyendo la lista de categorías y la tarjeta de configuración de categorías. Ahora las excepciones se aplican a los modelos de dispositivos independientemente de su almacenamiento y color. Además, las categorías se pueden importar y exportar. Hay varios botones adicionales: Download Import Template, Import XLS y Export XLS.
Categorías es una herramienta avanzada que permite a los usuarios utilizar un cuestionario para muchos dispositivos y deducir diferentes cantidades de dinero por la misma prueba fallida o respuesta negativa en función del modelo de dispositivo. Por ejemplo, utilizando una categoría puede configurar el cuestionario de manera que para el iPhone 7 con la prueba de pantalla táctil fallida el sistema deducirá 80$, pero para el iPhone 12 deducirá 150$.
Otra característica de una categoría es que puede combinar diferentes respuestas y pruebas en una reducción de precio. Por ejemplo, tenemos tres deducciones de precio en el cuestionario: grietas profundas por 120$, 120$ por fallar la prueba de píxeles LCD y 120$ por fallar la prueba de pantalla táctil. En este caso, 120 dólares es el coste de la sustitución de la pantalla, pero en caso de que se produzcan todas (grietas, píxeles rotos y pantalla táctil defectuosa) el sistema podría deducir 360 dólares, lo que es injusto, ya que la sustitución de una pantalla sólo debería hacerse una vez. Para que la evaluación del precio sea justa y transparente y no se reduzca el precio dos veces por la misma pieza del dispositivo, podemos aplicar una categoría "Pantalla" a los tres coeficientes. De este modo, el precio se reducirá una sola vez, independientemente del número de pruebas o respuestas que conduzcan a esta categoría.
- Motivos de cancelación de pedidos
Hemos implementado una nueva ventana en el procedimiento de pedido de recompra en tienda. Si el pedido se cancela por cualquier motivo, en cuanto se pulsa el botón Cancelar, aparece una ventana adicional, donde se puede especificar el motivo de la acción y dejar un comentario.
Esto permite una mejor comprensión de las razones por las que el cliente se negó a vender su teléfono y da una pista de cómo se puede mejorar el proceso para tener una mejor conversión en una compra.
NSYS Buyback es su asistente tecnológico para la evaluación automática de teléfonos usados. Si todavía se enfrenta a retos de recompra y canje, deje una solicitud de demostración gratuita para ver la interfaz actualizada de NSYS Buyback en acción.
