Francia: panorama del mercado de los smartphones usados

Recommerce, uno de los especialistas en productos reacondicionados de alta tecnología, obtiene una nueva escala en el mercado de los móviles de segunda mano cada año. Hay que decir que, desde hace varios años, el mercado de los teléfonos de segunda mano y reacondicionados está en pleno auge. Más baratos, más ecológicos y más respetuosos con el medio ambiente y cada vez más franceses recurren a la tecnología de segunda mano.

Según un reciente estudio de Recommerce y Kantar, el 78% de los encuestados están cada vez más interesados en vender sus smartphones a centros de reparación como Re-Trade o Back Market para pagar menos por su próximo smartphone. 

El 37% de los franceses ya ha comprado un smartphone de segunda mano

El crecimiento de las ventas de teléfonos de segunda mano, en los que la batería o la pantalla se pueden sustituir sin más, está impulsado en parte por los consumidores que no quieren gastar más dinero en modelos nuevos que no tienen ninguna innovación.

"Los teléfonos son cada vez más caros, más de 800 euros por un iPhone, pero las marcas conocidas son atractivas, por lo que la gente prefiere comprar un teléfono de Apple reacondicionado antes que una marca china más barata", explica Grau.

Por ello, las marcas y operadores de telefonía móvil ofrecen cada vez más programas de intercambio de teléfonos. Los consumidores pueden entregar su viejo modelo y recibir un descuento por uno nuevo o directamente recibir dinero.

"Se ha convertido en una práctica casi habitual en todo el mundo", dice Biju Nair, director de Hyla, con sede en Texas.

La práctica de comprar teléfonos usados es cada vez más popular. El 37% de los franceses ya ha comprado un smartphone usado, 11 puntos más que en en año 2020. Y esta tendencia aumenta claramente entre los jóvenes de 16 a 34 años. 

Actualmente, la tendencia a comprar un teléfono de segunda mano es mayor en Francia que en cualquier otro país de Europa. En este comportamiento del consumidor influyen una serie de factores y programas especiales que animan a la gente a elegir smartphones no nuevos.

Auchan amplía su asociación con Recommerce Group para vender teléfonos reacondicionados con garantía en toda Europa

El grupo francés de hipermercados y supermercados Auchan lleva tiempo vendiendo activamente teléfonos usados en sus tiendas. La marca ha creado una zona de dispositivos usados en sus tiendas. Auchan dijo que su objetivo es aumentar la oferta de teléfonos y atraer a nuevos clientes a las tiendas, ya que el mercado de la electrónica usada, en particular los teléfonos, sigue ganando en popularidad.

"Siempre estamos abiertos a colaborar con aquellos cuyas ideas innovadoras se alinean con nuestra preocupación por el medio ambiente. Nos entusiasma que nuestra asociación para distribuir teléfonos inteligentes recuperados pase al siguiente nivel, y creemos que tendrá un impacto significativo tanto en el desarrollo del mercado como en la ampliación de la gama de opciones de responsabilidad medioambiental al reutilizar los teléfonos y hacer que los consumidores contribuyan activamente a un futuro más sostenible." Tiberiu Daneciou, director de marketing de Auchan Retail

El Grupo Recommerce vende smartphones reacondicionados en 24 países europeos, garantizando a los clientes la calidad, a pesar de tratarse de teléfonos de segunda mano.

Back Market: la empresa más innovadora

Back Market, con sede en París, ayuda a los clientes a ahorrar dinero en teléfonos inteligentes y tabletas y también contribuye a reducir los residuos electrónicos. Es un mercado en línea que permite comprar ordenadores portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes reacondicionados. Back Market promueve el reciclaje de productos electrónicos entre los usuarios, alargando la vida de los dispositivos y reduciendo su impacto medioambiental.

"Nuestro objetivo es que la electrónica remanufacturada sea la primera opción a la hora de comprar aparatos. Esperamos ver un desarrollo en el mercado de la electrónica similar al que hemos visto en el mercado de los coches usados en Estados Unidos, donde la confianza de los consumidores en la compra de coches usados ha hecho que las ventas aumenten el doble que las de coches nuevos. El apoyo y la confianza y la creciente base de clientes suponen un paso importante en el mercado de segunda mano y, lo que es más importante, para la economía circular". Thibault Hugues de Larose, cofundador y director general de Back Market

Hasta la fecha: Proyecto de Carrefour para dispositivos usados

La cadena de supermercados está trabajando con socios para recuperar y revender dispositivos usados.

Carrefour se ha asociado con dos servicios de reciclaje de teléfonos para ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de canjear sus viejos móviles por vales de compra. Algunos supermercados e hipermercados Carrefour cuentan ya con unos 50 puntos de recogida de teléfonos usados. Se calcula que hay más de 100 millones de teléfonos inteligentes acumulando polvo en los cajones de todo el mundo, y sólo el 15% de los dispositivos vendidos se recogen finalmente para su reacondicionamiento y reventa, o para su reciclaje.  

Los puntos de recogida de Carrefour serán gestionados por ecoATM, un servicio de reciclaje de teléfonos, y el minorista de electrónica Back Market revenderá los teléfonos usados. Cuando un cliente lleve su teléfono viejo a un punto de recogida de ecoATM, se registrará el modelo de teléfono y se estimará su valor. Si el propietario está satisfecho con la cantidad ofrecida, puede cambiar el teléfono por una tarjeta regalo de Carrefour, que puede gastarse en cualquier artículo, incluida la comida.

A continuación, ecoATM reacondicionará el teléfono y lo venderá en el Back Market. Los teléfonos que no puedan revenderse serán desmontados y, si es posible, reciclados.

"Calculamos que el mercado europeo de smartphones usados superará pronto los 5.000 millones de euros. En Francia, el mercado de segunda mano asciende a 1.200 millones de euros, incluidos 1.000 millones en reacondicionados, que han crecido un 15% en un año. Si el reflejo de comprar teléfonos reacondicionados cada año se desvanece, el mercado aún tiene un buen margen de progreso en Europa y grandes retos para seguir informando, tranquilizando y, por tanto, democratizando este modo de consumo", asegura Pierre-Etienne Roina, presidente y cofundador de Recommerce.

NSYS Group también coopera activamente con diferentes empresas en Francia, ofreciendo sus soluciones para la automatización de procesos empresariales. Nuestros clientes y socios utilizan tanto productos individuales como el ecosistema All-in-One para el diagnóstico de teléfonos usados.

NSYS All-in-One: un ecosistema totalmente automatizado de soluciones de software que puede aumentar la eficacia y la productividad de sus procesos empresariales. Nuestra solución All-in-One es sencilla de utilizar para cualquier propósito de la empresa, como el diagnóstico de almacenes o los servicios de intercambio de la cadena de tiendas.

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